Искусственный интеллект, работа и видение Чарльза Дарвина

Искусственный интеллект (ИИ) и будущее труда были одной из тем, обсуждавшихся на Building Marketers 2025, международном конгрессе по маркетингу и коммуникациям, который прошел в Башне телекоммуникаций. Сесилия Игорра, соучредитель Flus, партнер и директор школы коучинга SbS Team; Тереза Кометто, декан факультета управления и социальных наук Университета ORT Уругвай; Ян Дзециоловски, глава отдела политики, коммуникаций и прессы Европейского союза в Уругвае; и психолог Лорена Эстефанелл поделились своими взглядами на новые парадигмы мира труда в эпоху цифровых преобразований в организациях. Игорра утверждал, что ИИ является полезным инструментом для отбора талантов, хотя он не может заменить гуманистический подход, который должен существовать в любой организации. Он отметил, что в будущем сотрудники будут нуждаться в знаниях о новых технологиях, но также должны будут развивать другие навыки, такие как критическое мышление, инновации, эмпатия и адаптация к изменениям. Со своей стороны, Кометто заметил, что «ИИ не придет, чтобы заменить нас, но он определенно подвергнет нас испытанию, бросит нам вызов». Он утверждал, что «все так называемые человеческие навыки должны сочетаться со знаниями, чтобы оказать положительное влияние, которое изменит жизнь людей». Она указала, что ИИ «не оставит нас без работы», хотя «будет происходить значительная ротация рабочей силы» и «преобразования», согласно исследованиям Всемирного экономического форума, который, в свою очередь, прогнозирует создание большего числа рабочих мест к 2030 году по сравнению с потерей рабочих мест. «Мы должны заняться этим вопросом и подготовиться к этому вызову, потому что 40 % навыков, которые понадобятся компаниям в будущем, изменятся, а другие исчезнут», — заявила академик, добавив, что экологическая приверженность и устойчивое развитие также потребуют новых управленческих навыков. «ИИ служит людям, он не является самоцелью. Люди находятся в центре всего, что может сделать эта технология, и именно люди принимают решения, руководят командами продаж, определяют лучшую бизнес-стратегию и стремятся к положительному воздействию», — заявила Кометто, опираясь на свои знания и образование. Дзециоловски рассмотрел ИИ с точки зрения опыта Европы, которая продвинулась в области регулирования и установила основанную на рисках рамочную основу для обеспечения безопасности и этичности систем ИИ. Наконец, Эстефанелл представил научный взгляд на связь мира труда с психическим здоровьем в условиях, когда ИИ ускоряет изменения в трудовых отношениях и динамике организаций. В этой связи он процитировал мысль Чарльза Дарвина, который еще в 1856 году отметил, что «выживают те виды, которые лучше всего приспосабливаются к изменениям», поэтому «нужно принимать изменения», которые «являются постоянными в жизни людей».