Уругвайская компания Surtex открывает свой первый магазин и начинает прямые продажи текстиля гостиничного качества населению

Впервые компания Surtex — ведущий уругвайский производитель постельного белья, полотенец, халатов, подушек и матрасов для отелей — сделала доступными для широкой публики свои текстильные изделия гостиничного качества. Компания решила выйти на рынок массового потребления, открыв точку прямых продаж. Магазин открылся в этом месяце в городе Пайсанду и работает на территории магазина бренда одежды для активного отдыха Tranquera, который был реконструирован в этом году. Отделение площадью около 60 квадратных метров расположено на втором этаже и предлагает всю линейку бренда HH by Surtex, сообщила Лучиана Сабадж, генеральный директор компании. Хотя до сих пор некоторые из её товаров можно было приобрести в шоуруме в Монтевидео, этот проект был ориентирован на оптовые поставки для отелей. Даже на веб-сайте компании есть небольшой интернет-магазин с ограниченным ассортиментом, состоящим из товаров в четырёх цветах и без бытовой техники. В то же время открытие собственного магазина направлено на выход в розничную торговлю. «Мы делаем ставку на офлайн-канал, потому что это особые товары, и людям необходимо потрогать их, попробовать и почувствовать разницу, оценить вес наполнителя. Всего этого на сайте не увидеть и не почувствовать», — пояснила она. По его мнению, цель состоит в том, чтобы охватить аудиторию, которая уже ценит эту продукцию. «Фактически, решение сделать этот шаг обусловлено спросом со стороны гостей отелей, которые являются нашими клиентами». Нам часто звонили и говорили, что у них есть гости, которым нужны подушки, полотенца или простыни. Иногда мы отправляли их по почте, а иногда гости приходили к нам в магазин, чтобы купить их. «В прошлом году мы решили: раз у нас есть аудитория, которой интересен этот товар, почему бы не попробовать до неё достучаться?», — подытожила генеральный директор. Решение о сотрудничестве с компанией Tranquera было принято по инициативе Роберта Бентанкора, директора этой компании. «Мы нацелены на одну и ту же аудиторию. Мы познакомились и решили, что было бы хорошо заключить это соглашение, потому что оно усиливает оба бренда», — отметила она. Ассортимент Surtex будет сосредоточен на бренде HH by Surtex. В магазине можно будет приобрести постельные комплекты, отдельные простыни, стеганые покрывала, одеяла, полотенца, халаты, подушки — один из самых востребованных товаров — а также линейку матрасов, включая модели размером два на два метра. Сабадж пояснил, что большая часть товаров импортируется, хотя часть продукции изготавливается в Уругвае, особенно когда поступают заказы на нестандартные размеры для нестандартных кроватей или на индивидуализацию с вышитыми логотипами. Что касается цветовой гаммы, бренд также решил сохранить «гостиничную эстетику», поэтому преобладают белые оттенки, которые, по словам Сабаха, являются отличительной чертой по сравнению с другими брендами товаров для дома. «Не везде можно найти целую коллекцию белого цвета», — отметил он. В любом случае, бренд также включил в ассортимент изделия в пастельных тонах — голубом, розовом, бежевом и сером, — хотя, как он уточнил, «всегда однотонные, без узоров». С другой стороны, стеганые изделия предлагаются в двух вариантах: один — из синтетического наполнителя, легкий и теплый, который используется в большинстве отелей, а другой — из натурального пуха, на 100 % гипоаллергенный. Подушки, добавила Сабадж, были разработаны специально для гостиничного бизнеса с учетом их веса и наполнителя и полностью соответствуют тем, что сейчас продаются широкой публике. По мнению генерального директора, разница между этим типом продукции и линейками товаров для дома, традиционно продаваемыми на рынке, заключается не только в дизайне, но и в составе тканей. «Компания работает со специфическими смесями хлопка и полиэстера, характерными для гостиничного бизнеса, которые отличаются от тех, что используются в бытовых товарах, а также применяет особые методы обработки нитей. Мы используем чесаный хлопок, который отличается от кардочесаного, поскольку придает, например, полотенцам большую мягкость. В этих изделиях меняется даже ворс — он более высокий, что обеспечивает плюшевую текстуру и лучшую впитываемость. «Все это способствует тому, что изделие становится мягче, приятнее на ощупь, более прочным и свежим», — подчеркнул он. Сабах сообщил, что помимо Пайсанду у компании есть план открытия новых магазинов, который будет включать Монтевидео и Пунта-дель-Эсте. «Пайсанду стал отправной точкой, и цель на этот год — укрепить позиции бренда HH by Surtex». «В следующем году мы проанализируем показатели продаж и решим, какие ещё площадки открыть — причём всегда совместно с Tranquera. Мне бы очень хотелось провести сезон в Пунта-дель-Эсте», — заключил он.