Агония отелей в центре города: одно здание замуровано, другие превращены в дома престарелых или офисы

В прошлый понедельник оба входа в отель Embajador были замурованы цементными блоками. Один из них выходит на улицу Сан-Хосе, в месте, которое еще несколько дней назад служило ночным приютом для бездомных. Другой — на улице Зельмар Микелини, где раньше находились гараж и окно столовой. Через первый вход еще несколько дней назад можно было увидеть вестибюль, мебель, покрытую толстым слоем пыли, и пачку счетов от UTE, Antel и OSE, которые по-прежнему проскальзывали под дверью, как будто там все еще кто-то работал. С другой стороны, где когда-то подавали завтраки бизнесменам, туристам и людям из провинции, приезжавшим в столицу по делам, широкое окно, из которого открывался вид на улицу, было закрашено граффити. Старый золотой плакат с надписью «Hotel Embajador» все еще сохранился, удерживаемый на стене, теперь замурованной песчаными блоками, сопротивляясь забвению. Всего несколько месяцев назад автомобиль врезался в стеклянный фасад на улице Сан-Хосе: 93-летний мужчина пытался припарковаться, автомобиль выехал на тротуар и врезался в отель. Этот образ — врезавшийся красный автомобиль, поднятая в воздух пыль — как будто запечатлел целую эпоху. Отель закрыт с начала пандемии, и владельцы решили замуровать его. Акционеры, опрошенные El País, не захотели говорить, потому что надеются на появление покупателя. «Это очень печальная ситуация», — с сожалением говорит Франциско Родригес, представитель Ассоциации отелей и ресторанов Уругвая (AHRU). Он говорит не только об отеле Embajador, но и о тенденции, которая распространяется, как пятно сырости, по старым зданиям в центре Монтевидео. Lancaster, Balmoral, Lafayette: названия, которые годами фигурировали в туристических путеводителях, а сегодня в большинстве своем перестали функционировать как отели. Некоторые были проданы, другие преобразованы в студенческие общежития или дома престарелых, а несколько остаются закрытыми в ожидании покупателей или инвестиционных проектов. Родригес объясняет, что упадок гостиничного бизнеса в центре города — это не новое явление, а результат длительного процесса, который начался с заброшенности торговых галерей, перемещения деятельности в торговые центры и появления новых зон интереса в городе. «Торговые центры, некоторые из которых даже имели встроенные отели, постепенно вытеснили деятельность из центра. Затем наступила пандемия, которая стала последним ударом», — говорит предприниматель, владелец отеля Metro на улице Хавьер Барриос Аморин. То, что и так было плохо, окончательно рухнуло. К списку факторов, которые способствовали ухудшению ситуации, добавляются, среди прочего, небезопасность и распространение неформальных видов размещения. «Присутствие бездомных, импровизированные лагеря, грязь на улицах — все это создает удручающую картину. Некоторые туристы сразу же решают не останавливаться в центре, потому что чувствуют себя некомфортно», — объясняет он. Он также отмечает высокие операционные расходы и налоговую нагрузку, с которыми сталкиваются традиционные отели, в условиях рынка, который становится все более неравномерным по сравнению с арендой, предлагаемой через Интернет без соблюдения тех же правил. Родригес — не единственный, кто с беспокойством наблюдает за ситуацией. Отельер Сэмми Арлин, менеджер сети Crystal, хорошо знаком как с подъемом, так и с падением центра. «В 90-е и 2000-е годы был впечатляющий бум. Пришли международные сети, о Монтевидео повсюду говорили хорошо, инвестировали. Это был город, который вызывал ожидания. Но все это постепенно угасло», — вспоминает он. Арлин рассказывает, что его компания была вынуждена закрыть один из двух отелей и переоборудовать другой в «коливинг», чтобы пережить пандемию. «Центр выглядит уродливо», — говорит он без обиняков. Он грязный, исписанный граффити, разрушенный. Площадь Каганча выглядит жалко. А люди, живущие на улице... это не приятно для туристов». Он уверяет, что иностранные гости сразу замечают это ухудшение. «Вы побывали в Майами, Сан-Паулу, Буэнос-Айресе, а потом приезжаете в Монтевидео, где за все берут дорого. Туристы чувствуют, что их обманывают». Арлин сравнивает ситуацию в Монтевидео с центром Буэнос-Айреса, где также исчезли отели и увеличилось количество временных арендованных жилищ или краткосрочных проживаний. «Разница в том, что там больше масштабов и движения. Здесь туризм ушел в Поситос, Бусео, Пунта-Карретас. В центре почти ничего не осталось», — считает он. Для Ремо Монзеглио, одного из исторических лидеров сектора и бывшего заместителя министра туризма, история отелей в центре города — это история взлета и падения целой эпохи. Монзеглио был менеджером отеля Balmoral на площади Каганча с 1990 по 1995 год и точно помнит те бурные годы. «Lafayette и Balmoral стали знаковыми событиями. Это были современные отели с импортным оборудованием и первоклассным обслуживанием. Их заполняемость достигала 90 %. Монтевидео переживал уникальный момент», — говорит он. До появления этих отелей доминирующим был отель Victoria Plaza, который к тому времени пришел в некоторый упадок: в то время как в новых отелях был даже цветной спутниковый телевизор, в Victoria Plaza в номерах не было даже черно-белого телевизора, вспоминает Монзеглио. Такое расширение некоторых отелей стало возможным благодаря стимулирующим мерам, таким как декреты 1980-х годов, разрешавшие импорт гостиничного оборудования с налоговыми льготами. Уругвай смог привезти то же самое, что было в отелях Майами. Создание Министерства туризма в 1987 году, по словам Монзеглио, также сыграло ключевую роль в модернизации сектора. «Это было десятилетие постоянного роста, особенно за счет аргентинского туризма. Buquebus предлагала пакеты, которые заполняли отели каждые выходные», — утверждает он. Но смена века принесла с собой новые географические изменения. С открытием отеля Meliá напротив поля для гольфа и других отелей в Пунта-Карретас и Поситос публика начала перемещаться в эти районы. «Центр заполнился офисами и потерял свое очарование. Кроме того, новые отели предлагали более высокий уровень технологий и комфорта. Было неизбежно, что центр переместится», — говорит бывший заместитель министра. А конкуренция со стороны таких платформ, как Airbnb и Booking, начиная с 2017 года, привела к ценовой войне, которую было невозможно выдержать, говорит Монзеглио. «В том году у нас был рекордный наплыв туристов, но все равно в Монтевидео закрылись 14 отелей. Цены снизились настолько, что это стало невыгодным. Многие перепрофилировались или закрылись. А когда закрывается отель, закрывается не только здание, но и источник реальных рабочих мест, прямых и косвенных». Родригес из AHRU настаивает на том, что для восстановления центра необходимы скоординированные действия. «Недостаточно просто ждать частных инвестиций. Необходимо улучшить безопасность, чистоту, регулировать неформальное жилье и предоставить налоговые льготы, которые позволят поддержать отели, которые все еще продолжают работать. Мы просим о таких мерах, как нулевая ставка, чтобы снизить операционные расходы и сделать деятельность рентабельной». Еще одним поводом для беспокойства является утрата архитектурного наследия. «Исторические здания сносят, чтобы построить однокомнатные квартиры, которые сдаются в аренду как гостиницы, но без тех же гарантий и услуг. Это необратимая культурная и урбанистическая утрата», — предупреждает Родригес. На протяжении десятилетий отель Lafayette на улице Сориано был синонимом элегантности и оживления в центре Монтевидео. Его 98 номеров заполняли деловые путешественники и туристы, которые искали удобное место для прогулок по городу или заключения сделок в его залах. Но ритм центра города изменился, и вместе с ним изменилась судьба его отелей. Сегодня Lafayette принимает других гостей. Он превратился в резиденцию, отель с обслуживанием и центр реабилитации Lafayette, пространство, управляемое гериатрами и психологами, которые сопровождают повседневную жизнь пожилых людей и людей, проходящих реабилитацию. Lafayette символизирует более широкую трансформацию в центре Монтевидео. Там, где раньше стояли отели, предназначенные для туристов, которые переместились к набережной, сегодня появляются жилые дома и медицинские центры, отвечающие другому спросу: спросу стареющего населения, которому нужны новые места для жизни. Другая большая звезда этого района, отель Balmoral, также сменил сферу деятельности. Сегодня это студенческое общежитие. То же самое произошло с другими отелями, которые были вынуждены перепрофилироваться, например, Orfeo, расположенный на другой стороне улицы 18 de Julio, напротив концертного зала Sodre. Есть и другие примеры перепрофилирования. В здании, где раньше располагался отель Four Points by Sheraton Montevideo, который в 2014 году стал штаб-квартирой второго правительства Табаре Васкеса, а в 2019 году — штаб-квартирой кандидата от Партии Колорадо Эрнесто Тальви, сегодня работают офисы. Компания Sinergia отвечала за переоборудование, превратив гостиничную инфраструктуру в современные рабочие пространства, что было нелегкой задачей. «Необходимость быстрого роста в стратегических точках города заставила нас обратить внимание на отели», — говорит Бруно Педрейра, менеджер по инновациям компании. История началась в 2018 году, когда Sinergia открыла свою первую корпоративную башню в Пунта-Карретас. Ответ появился в особом контексте: закрытие Pluna, появление Airbnb и избыток гостиничных номеров в Монтевидео. «Многие отели страдали от низкой загрузки. Владельцы знали, что не могут получить тот доход, на который рассчитывали, и были готовы продавать квадратные метры по очень низким ценам», — объясняет Педрейра El País. «Мы поняли, что если нам удастся разместить наши офисы в одном из этих зданий, мы вернем им ценность. Мы вернули бы их к жизни», — говорит Педрейра. Преобразование было нелегким. Повторное использование существующих структур означало столкновение с тем, что Педрейра описывает как «невидимое наследие»: трубы, электрические системы, кондиционеры и конструкции из другой эпохи. «Когда вы покупаете отель 2000-х годов, на самом деле вы приобретаете только его каркас. Все остальное нужно переосмыслить», — объясняет он. Однако в некоторых случаях удалось переработать часть оригинальной мебели и материалов. Сегодня эти помещения почти полностью заняты. Многонациональные компании, такие как Deloitte, делят площади со стартапами, которые ищут гибкости. «Наше предложение подходит как для начинающих компаний, так и для транснациональных корпораций. Обе могут сосредоточиться на своем бизнесе и оставить управление пространством в наших руках», — резюмирует он. Бывший отель Sheraton, расположенный рядом с торговым центром Punta Carretas, является крупнейшим на сегодняшний день проектом Sinergia по переоборудованию, его площадь составляет 20 000 квадратных метров. В целом компания переоборудовала от 30 000 до 35 000 квадратных метров, превратив гостиничную платформу в рабочие пространства, согласно данным компании. Ана Лоффредо, президент Grupo Centro, с смесью отстраненности и беспокойства наблюдает за пейзажем, который оставили заброшенные отели в центре Монтевидео. Она говорит не с теоретической точки зрения, а исходя из того, что видит каждый день, выходя из своего офиса. «Часто бывает, что что-то кажется успешным, и все хотят сделать то же самое. Внезапно рынок становится перенасыщенным», — размышляет она. Лоффредо оглядывается назад и вспоминает, что эта история повторяется уже более века. «В начале прошлого века это уже происходило. Palacio Salvo некоторое время функционировал как роскошный отель, а затем был преобразован в апартаменты. А здание отеля Nacional в Старом городе было построено для использования в качестве отеля, но так и не было открыто», — вспоминает она. Предпринимательница считает, что за этими закрытиями стоит более широкое явление, связанное с естественным развитием городов. «Города — это живые организмы», — говорит Лоффредо. «Они меняются под влиянием политических решений, управления или просто свободного рынка. Иногда инвестиции перемещаются, и вместе с ними опустевает часть города. Именно здесь и нужно вмешаться, чтобы этого не произошло». По ее словам, такие здания имеют неоценимую ценность. «Это дорогие квадратные метры, с ванной в каждой комнате, которые можно легко переоборудовать в жилье. Есть комнаты, которые больше, чем любая однокомнатная квартира в центре. С инвестициями это могло бы стать огромной возможностью», — уверяет он. Однако, по его словам, в Монтевидео не хватает политики, которая сопровождала бы эту трансформацию. «Никто не занимается этим вопросом. Муниципалитет мог бы создать стимулы: снизить затраты, упростить получение разрешений на строительство, предложить льготы тем, кто переоборудует эти помещения. Есть многое, что можно сделать, без необходимости прямых инвестиций со стороны государства», — анализирует он. Но пока этого не произошло. Лоффредо считает, что есть реальный риск в том, чтобы оставить эти здания пустыми. «Если ситуация усложнится, муниципалитет перестанет взимать налоги и сборы, и район придет в упадок. Напротив, если стимулировать переоборудование, то выиграют все», — объясняет он. Между тем, большие здания остаются пустыми или полупустыми. Или их переоборудуют. «Это дорогие квадратные метры, которые иногда не используются. Здесь, напротив Sodre, был новый, прекрасный отель, который также закрылся из-за пандемии. Он просуществовал недолго. И теперь, как и многие другие в Монтевидео, он был переоборудован», — говорит Лоффредо. Проблема, конечно, возникает, когда здание превращается в огромного пустого и закрытого слона, которому не остается ничего другого, как собирать пыль и тараканов. Таков печальный конец, по крайней мере на данный момент, одиннадцати этажей отеля Embajador. Но эта история еще не закончена.