Уругвайская компания Zapia, занимающаяся искусственным интеллектом, вышла на европейский рынок и уже насчитывает более 7 миллионов пользователей в Латинской Америке

Имея более 7 миллионов пользователей в Латинской Америке, уругвайский стартап Zapia, разработавший персонального помощника на базе искусственного интеллекта (ИИ), объявил о выходе на европейский рынок. Компания, основанная в 2023 году, уже привлекла инвестиции на общую сумму 19 миллионов долларов США. Последний раунд финансирования на сумму 7 миллионов долларов США возглавила компания Prosus Venture — владелец iFood, Despegar и OLX — что позволило компании ускорить свой выход на европейский рынок. Фактически, объявление о выходе уругвайской платформы на Старый Континент состоялось в AI House — офисе фонда, расположенном в Амстердаме (Нидерланды), который является одним из наиболее значимых центров искусственного интеллекта в Европе. Хуан Пабло Перейра, генеральный директор Zapia, отвечавший за объявление в AI House, пояснил изданию El Empresario, что выход платформы на этот континент стал возможен благодаря растущей популярности сервиса в европейских странах. «Мы видели, что всё больше пользователей из Европы используют наш продукт, к тому же многие тенденции там аналогичны латиноамериканским. Это рынок, где мессенджеры также занимают центральное место в повседневной жизни. Все больше пользователей просили нас выйти на этот рынок, а также был спрос на дополнительные услуги и языковые версии. Поскольку мы тесно сотрудничаем с Prosus, а его основные рынки — это Латинская Америка, Европа и Индия, и мы пользуемся их поддержкой, мы провели запуск в AI House — самом важном офисе в сфере ИИ в Европе», — рассказал генеральный директор. По мнению Перейры, эта новая инициатива Zapia является «еще одним шагом» в создании «глобальной платформы ИИ-агентов для конечных потребителей, способной работать на рынках, где цифровая жизнь все в большей степени протекает в мессенджерах, электронной почте, календарях, документах и рабочих инструментах». Как он сообщил, на первом этапе основное внимание будет уделяться странам, где Zapia демонстрировала естественный и органичный рост, в особенности Португалии и Испании. «Это рынки, где жизнь людей в значительной степени протекает в WhatsApp: через общение с семьей, работу и услуги, а также через повседневную рутину, наполненную мелкими цифровыми задачами, которые ежедневно отнимают время», — заявил он. По его мнению, это создает «естественную среду для ИИ-агента, подключенного к WhatsApp, который не ограничивается ответом на вопросы, а понимает контекст, выполняет действия и помогает пользователю решать реальные задачи». «Наша концепция всегда заключалась в создании ИИ для реального мира, а не только для тех, кто уже владеет технологиями. Рост в Аргентине, Бразилии и остальной части Латинской Америки показал, что существует огромный спрос на такого рода опыт. Европа — это естественный следующий шаг, потому что мы видим очень схожие культурные и пользовательские тенденции», — подчеркнул он. Кроме того, Перейра указал, что эта экспансия имеет важную коммерческую составляющую, поскольку европейские пользователи более склонны оплачивать подписку. «Хотя сегодня (европейцы) составляют лишь 5 % от общего числа пользователей Zapia, доля подписчиков среди всех пользователей почти в три раза выше», — отметил генеральный директор. Несмотря на наличие других ИИ-помощников, Перейра подчеркнул, что отличительная черта Zapia заключается в эффективности работы, поскольку система «понимает запрос». «Люди не хотят изучать новый язык, чтобы пользоваться ИИ; они хотят попросить о чём-то так, как они уже говорят, и увидеть, что задача решена», — пояснил он. По словам Перейры, на первых порах европейский рынок будет развиваться из Уругвая, хотя он уточнил, что по мере роста Zapia рассмотрит возможность открытия офиса и формирования команды для этого рынка.