Уругвайцы, которые отказались от Netflix и Uber, чтобы заняться предпринимательством, и были отобраны акселератором Y Combinator

Хуан Альзугарай познакомился с Ари и Аленом Полакоф в Сан-Франциско, США. У всех троих есть несколько общих черт: они уругвайцы, инженеры и хотели заняться предпринимательством. Последнее объединило их и привело к тому, что они были отобраны акселератором Y Combinator для разработки Flai, стартапа, предлагающего услуги голосовых помощников с искусственным интеллектом (ИИ). Проект зародился три месяца назад, когда молодые люди решили подать заявку в акселератор. Имея опыт в разработке голосовых помощников, они изучили рынок и создали решение, которое направлено на предотвращение потери до 1 миллиона долларов США в год на каждом филиале в автомобильном секторе. Согласно их исследованиям, в США 60% людей, заинтересованных в покупке автомобилей, звонят в автосалоны в нерабочее время, а 70% тех, кто попадает на голосовую почту, в конечном итоге покупают в другом месте. Неотвеченные звонки приводят к экономическим потерям, и Flai стремится решить эту проблему, позволяя руководителям автосалонов больше сосредоточиться на личных продажах и меньше на обслуживании по телефону. «Как пользователям, нам неприятно, когда мы хотим записаться на обслуживание и вынуждены ждать 30 минут, пока кто-нибудь ответит, или нажимать кнопки, чтобы нас перевели в нужный отдел, где нас все равно заставят ждать», — отметил Ари. Flai, напротив, предлагает платформу, которая автоматизирует коммуникацию между компанией и ее клиентами, от входящих звонков по общим вопросам, услугам или расписанию тест-драйвов до исходящих сообщений с напоминаниями о проверке автомобилей или рекламных акциях. Получив поддержку и наставничество от акселератора, который поддержал такие стартапы, как Airbnb, Coinbase, DoorDash и Dropbox, среди многих других, Flai запустил свои услуги на рынок на прошлой неделе и уже привлек нескольких клиентов в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе. Хотя бизнес начался в США, предприниматели ведут переговоры с компаниями из Европы и Латинской Америки о предоставлении им своей технологии. Flai позволяет совершать звонки на любом языке и адаптировать акцент или диалект к каждому рынку, что обеспечивает индивидуальный подход и облегчает возможность интернационализации услуги. Предприниматели отметили, что уругвайские и аргентинские компании уже проявили интерес к этому инструменту. Когда они получили звонок с подтверждением, что были выбраны Y Combinator, партнеры были удивлены, потому что, хотя у них была идея создать стартап, у них еще не было конкретных клиентов. «У каждого из нас был очень сильный и взаимодополняющий опыт; это сделало нас крепкой командой, и мы думаем, что именно это сыграло решающую роль», — сказал Альзугарай. Эта поддержка подразумевает «две очевидные вещи»: бренд и инвестиции. «Y Combinator — самый известный акселератор в мире, и он очень избирателен. В нашей группе (когорте) уровень принятия составил 0,4%. Вступление в программу открывает нам множество дверей, как с потенциальными клиентами, так и с инвесторами», — подчеркнул он. Кроме того, Y Combinator стал инвестором стартапа. Сегодня Ари занимает должность генерального директора Flai, его брат Ален — директора по технологиям, а Хуан — директора по операциям. Но до того, как стать предпринимателями, Хуан работал в Netflix, Ари — в известном стартапе из Кремниевой долины, специализирующемся на голосовых помощниках с ИИ, а Ален — в Uber. Хотя они долго обдумывали свое решение, для всех троих «было легко» уйти с работы, чтобы развивать свой собственный проект, признался Ален. «Мы чувствовали, что это было правильным решением, и никогда не воспринимали его как «риск». Да, мы отказались от стабильной работы, но мы также знали, что, учитывая наш жизненный этап и то, где мы находимся, это был идеальный момент для начала собственного дела», — сказал он. «Более чем конкретная цель, нас двигала мечта начать собственное дело в Мекке технологий и стартапов, в очень интересное время, когда происходят все эти прорывы в области искусственного интеллекта», — добавил Хуан. Начать свой бизнес в США — это «невероятный» опыт, сказала Ари. «Мы любим вызовы, пытаться сделать то, что кажется невозможным, и работать над этим 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Нет ничего лучше, чем создать что-то с нуля и пытаться воплотить это в жизнь. Когда мы подавали заявку в Y Combinator, мы сказали, что нас вдохновляет возможность показать, что уругвайцы могут соперничать с лучшими в мире, и, без сомнения, это по-прежнему остается нашей целью и одной из главных мотиваций», — размышляет он.