«Как ты можешь быть таким негодяем?»: Лусия Брокаль заявила, что водитель Cutcsa высадил её сына из автобуса

Во вторник журналистка Лусия Брокаль выразила свое возмущение в социальных сетях, сообщив, что водитель Cutcsa заставил ее 14-летнего сына выйти из автобуса, когда тот ехал в школу. «Мой 14-летний сын сел в автобус № 121, на который он садится каждый день в 7:40, чтобы доехать до школы (три остановки). Поскольку у него закончились билеты в STM, он заплатил за проезд 500 песо», — написала ведущая программ «Desayunos informales» (Канал 12) и «Doble Click» (Del Sol) на X. «Водитель не принял деньги и высадил его из автобуса. «Как можно быть таким ПЛОХИМ ЧЕЛОВЕКОМ?», — добавила она, отметив компанию в посте. Публикация вызвала резонанс, и она получила несколько сообщений поддержки от своих подписчиков. Это также побудило Cutcsa дать официальный ответ через ту же социальную сеть. Представители компании поблагодарили за сообщение и попросили предоставить информацию для идентификации водителя. «Добрый день. Будем признательны, если вы сообщите, помнит ли ваш сын номер автобуса; в противном случае просим вас указать, на какой остановке он сел и в каком направлении», — ответила компания. Вскоре после этого Брокаль вновь высказался. «Благодарю за проявленный интерес, я считаю, что политика компании должна быть такой, чтобы подобные вещи больше не повторялись. Эмпатия должна быть неотъемлемой частью работы с публикой», — ответил он.