Почему Hyatt Centric признан лучшим отелем Монтевидео по мнению путешественников

В 2016 году американская сеть отелей Hyatt открыла в городе гостиничный бизнес премиум-класса с полным спектром услуг. С тех пор ему удалось не только завоевать ключевую роль на рынке, но и позиционировать себя как один из самых важных отелей города и “фаворит путешественников”. Стремясь предложить своим клиентам дифференцированный подход, этот отель предлагает широкий выбор вариантов, которые привлекательны для корпоративной аудитории, но, в свою очередь, предлагают туристам в целом очень качественные предложения. Генеральный менеджер Hyatt Centric Montevideo объяснил, что, хотя гостиничный бизнес исторически классифицировался по звездам, “бизнес настолько диверсифицировался, что сегодня о нем говорят в гораздо более концептуальных терминах”. “В портфолио брендов Hyatt мы относимся к отелям с концепцией "outbound lifestyle", гостиничному бизнесу премиум-класса с особым предложением по предоставлению услуг, которое связано с характером и атмосферой отеля, с очень специфическим профилем аудитории и высоким уровнем обслуживания и все, что связано с привязкой к местной культуре”, - подчеркнул генеральный менеджер Пабло Пеше. Дело в том, что уже в вестибюле отеля этот отпечаток начинает выделяться художественной выставкой с великолепными работами национальных художников, которая проходит по всем помещениям здания, и галереей для передвижных выставок местных художников. В отеле есть 8 конференц-залов вместимостью до 450 человек, три обеденных зоны, круглосуточный тренажерный зал и бассейн с подогревом. Кроме того, есть две террасы, одна с видом на бульвар Рамбла на 13 этаже, что является отличным вариантом для проведения корпоративных мероприятий, встреч, коктейлей, прощаний или встреч в основном весной и летом, а другая на 4 этаже в сторону улицы Эчеварриарса. "Стоя в этом 2023 году, мы хотели бы оглянуться назад и увидеть результат того, чего мы достигли, и мы гордимся широкой обратной связью, которую мы обычно получаем от рынка, и особенно от корпоративного сектора, который является нашим основным бизнесом, за лидерское место, которое мы занимаем в городе Монтевидео", подчеркнул он менеджер Пабло Пеше. Менеджер также подчеркнул, что отдыхающая публика также выбрала Hyatt Centric как лучший в своей категории, три года подряд награждая отель премией Travelers Choice от Tripadvisor и премией Travelers Review от Booking Award среди всех отелей города. На бронирование через “онлайн-каналы " сегодня приходится более 40% продаж Hyatt в Монтевидео, что является одним из наиболее актуальных каналов. "Туризм обновляется, и новый путешественник, который молод и обладает большей покупательной способностью, ищет множество отзывов об опыте других гостей, поэтому для нас очень важно быть в том месте, где мы находимся, на Tripadvisor и в Booking, мы воспринимаем это как очень важный ориентир”, - сказал Пеше. Кроме того, Hyatt Centric Montevideo активно работает над обеспечением доступности для гостей и сотрудников, объединяя Сеть инклюзивных компаний, а также над всем, что связано с устойчивым развитием, как с воздействием на окружающую среду, так и с управлением. В результате он был удостоен награды Sol от Туристической палаты Уругвая за доступность и устойчивое развитие в 2022 и 2023 годах. “Эти награды жизненно важны для нас, потому что они говорят о том, как мы работаем и какой компанией мы хотим быть. Если мы намерены защищать то лидерское место, которое у нас есть, мы должны действовать как таковые”, - заключил менеджер Пеше. Точки происхождения клиентов Hyatt Centric очень похожи на точки происхождения остальной части рынка Монтевидео, заверил Пеше. Более половины гостей приезжают из Аргентины, но также присутствует большое количество бразильцев, уругвайцев и американцев. “Мы являемся отелем с ярко выраженным корпоративным профилем, который составляет 75% нашей аудитории”, - отметил Пеше, подчеркнув, что бренд Centric означает “быть в центре событий”. "Расположение нашего отеля необычное, напротив бульвара Рамбла, у знака Монтевидео, в нервном месте, в нескольких минутах от магазинов Монтевидео и любой точки города”, - отметил он. По словам Макса Адуэ, менеджера по продажам и маркетингу отеля Hyatt Centric Montevideo, как гости, так и обычные клиенты могут насладиться тремя ресторанами, “которые полностью отличаются друг от друга”. Ресторан отеля называется "Посаженный", и его название отсылает к большому оливковому дереву, которое стоит в центре этого места. “Там его подают с завтрака до ужина, и в нем есть несколько отличных мест, от отдельного столика на 10 персон за винным погребом, до небольших боксов, идеально подходящих для встреч с девушками.от двух до четырех человек”, - сказал Адуэ. Затем есть “Современный "бар Moderna, “с огромным эркером на улицу Рамбла, оформленный в суперсовременном стиле и очень хорошо относящийся к сегменту гостиничных баров в Монтевидео", - заверил менеджер по маркетингу. Наконец,” Гастрономическая кофейня", которая имеет отдельный выход в вестибюль отеля, представляет собой кафе с большим количеством хлебобулочных и французских кондитерских изделий отличного качества, а также авторское кафе с идеальными любовными продуктами. “У нас много соседей по соседству, которые приезжают работать в гастроном отеля”, - подчеркнул Аду. В гастрономе также есть терраса, выходящая на бульвар Рамбла, где в теплые дни очень многолюдно. В то время как зима в Монтевидео-низкий сезон, Hyatt Centric предлагает привлекательные предложения для местной и зарубежной публики на этот период, такие как отдых на выходных, повышение класса обслуживания в номерах, раннее прибытие и более поздний отъезд, завтраки и ужин, включенные в предложение. “Мы уделяем большое внимание тому, чтобы люди могли приехать на выходные, отдохнуть, насладиться отдыхом с семьей, партнером или друзьями”, - заверил менеджер по продажам и маркетингу Adoue.