Гала-вечер Endeavor: по словам генерального директора Despegar, компания будущего будет иметь менее жесткую структуру и больше искусственного интеллекта

«Сейчас — лучшее время для предпринимательства», — заявил Гонсало Гарсия Эстебарена, генеральный директор технологической компании Despegar, специализирующейся на путешествиях, перед аудиторией из 700 предпринимателей и представителей правительства — во главе с президентом Яманду Орси — на гала-вечере Endeavor, который состоялся вчера вечером в Центре мероприятий LATU. В ходе своего выступления руководитель поделился размышлениями о ценности предпринимательства и будущем труда в эпоху искусственного интеллекта (ИИ). По его мнению, эта технология меняет парадигму труда и ведения бизнеса в том виде, в каком мы их знаем сегодня. Гарсия Эстебарена подчеркнул, что начинают появляться компании, структура которых состоит лишь из «генерального директора и агентов» ИИ. «Если исторически крупные компании строились за счёт наращивания структуры, офисов и оборудования, то в будущем «идеальная» модель должна быть «практически нулевого размера», — прогнозировал он. «Я полагаю, что в будущем у нас могут появиться компании, состоящие из генерального директора и агентов. И если в это поверить, то в итоге приходишь к выводу, что работа в том виде, в каком мы её знаем — в зависимости от крупных структур, зарплатных ведомостей, начальников — почти кажется аномалией», — проанализировал он. Среди примеров, которые он привёл в качестве отражения этой тенденции, фигурирует сама компания Despegar. Компания разработала SOFIA — туристического помощника на базе искусственного интеллекта, который за год уже превзошёл по объёму продаж более 400 физических магазинов в регионе и растёт на 20–40 % каждый месяц. Таким образом, ИИ бросает вызов тем основам, на которых традиционно строили свою деятельность компании для создания ценности: объем работы, который может выполнить технология, превосходит возможности людей, в результате чего «количество специалистов, которых мне нужно искать, значительно сокращается», причем речь идет о специалистах с высоким уровнем квалификации. «Нет такой специальности, в которой ИИ не был бы на уровне лучших специалистов, которых я могу нанять», — заверил он. По словам руководителя, работа будущего будет характеризоваться пятью фундаментальными аспектами. Первый — это чутье, то есть умение понять, когда, например, продукт «понравится людям». Далее он упомянул смелость идти на риск, в том числе ставя под угрозу репутацию компании при продвижении нового продукта. Третьим ключевым моментом является поиск инвесторов и клиентов для этой новой разработки. Необходимой будет также устойчивость. Под этим понятием он подразумевал способность людей «продолжать делать ставки, продолжать вкладывать деньги и время в идею, которая, возможно, ни к чему не приведет». Наконец, людям необходимо развить способность к оркестровке, то есть к координации различных решений в области ИИ, а также различных проектов, многие из которых потерпят неудачу, а лишь немногие выживут и будут масштабироваться. «Важно всё то, что машина не может сделать», — сказал генеральный директор. «Сегодня создавать решения несложно и недорого. Проблема заключается в том, чтобы понять, что я хочу решить, что я хочу создать». «Это и есть та сложная часть, в которой, как мне кажется, предприниматели играют более важную роль, чем когда-либо», — добавил он. С другой стороны, влияние ИИ имеет географическую составляющую. Если до сих пор инновационные центры, такие как Кремниевая долина, привлекали компании благодаря тому, что в их экосистеме сосредоточены таланты и капитал, то с появлением ИИ «математически возможно начать внедрять гораздо больше инноваций во всех остальных частях мира, в таких местах, как Уругвай, чем это было до появления этой технологии», — заключил он.