Насколько счастливы уругвайцы на своей работе и с какими трудностями они сталкиваются? Что показывает недавний индекс

Консалтинговая компания SSOL, Школа бизнеса Университета Монтевидео (IEEM) и CPA Ferrere представили вчера результаты Индекса трудового счастья (IFL) Уругвай 2025. Исследование показывает, что семь из десяти работников заявляют о своей удовлетворенности работой, но при анализе различных аспектов, составляющих благополучие на рабочем месте, IFL показывает более сложную картину: 52,3% работников имеют низкий уровень благополучия, 42,6% находятся на умеренном уровне и только 5,1% достигают высокого уровня. Эта разница между заявленной счастливостью и измеренным благополучием свидетельствует о важности оценки не только общего восприятия, но и условий, опыта и факторов, которые влияют на повседневную работу, говорится в отчете. Согласно исследованию, предприниматели, самозанятые работники, менеджеры и директора демонстрируют самые высокие уровни благополучия; напротив, государственные служащие являются «наименее счастливой» группой: 57% имеют низкий IFL и только 3% достигают высоких уровней, что является худшим показателем среди всех сегментов. Административный и оперативный персонал также демонстрирует низкие уровни благополучия. Общие результаты показывают, что 72% считают, что цель их организации делает их работу значимой. Три аспекта, которые уругвайские работники ценят больше всего, это: рабочее время и выходные дни, товарищество и команда, а также инфраструктура и комфорт. Что касается конфликтов на рабочем месте, то есть того, как человек чувствует себя, выражая несогласие или проблемы на работе, 20 % респондентов указали, что чувствуют себя некомфортно, 57 % — комфортно, а 25 % — очень комфортно. Кроме того, 55 % респондентов заявили, что испытывают низкий уровень стресса, 21 % — высокий, а 20 % — очень низкий. По уровням, которые они занимают в организации, 27% оперативного персонала указали на более высокую степень стресса, 25% государственных служащих также заявили о высоком уровне стресса, как и 25% низкооплачиваемых сотрудников. С учетом секторов деятельности, государственные служащие продемонстрировали наибольшую неудовлетворенность. В частности, 3% этой группы испытывают высокую степень удовлетворенности, 40% — умеренную и 57% — низкую. 7% наемных работников испытывают высокую степень удовлетворенности, 55% — умеренную и 38% — низкую. 7% самозанятых работников испытывают высокую степень удовлетворенности, 70% — умеренную и 23% — низкую. А 5% сезонных рабочих заявляют о высокой удовлетворенности, 42% — о средней, а 57% — о низкой. В отчете также указывается, что существуют различия по полу, региону, доходу и типу занятости. И что Монтевидео демонстрирует более высокий уровень благосостояния, чем внутренние районы страны. «Уругваю нужен был серьезный, сопоставимый и основанный на фактах показатель для оценки благосостояния на рабочем месте. IFL пришел, чтобы упорядочить дискуссию и помочь организациям принимать решения на основе данных», — заверил Сантьяго Легарра, директор SSOL. Его партнер, Данило Крочи, отметил, что «это исследование является источником информации, который поможет компаниям создавать более здоровую, мотивирующую и устойчивую рабочую среду. Это конкретный план действий». «Счастье на работе является стратегическим двигателем результативности и устойчивости. Исследования Гарвардского и Оксфордского университетов показывают, что когда улучшается благополучие на рабочем месте, улучшаются финансовые показатели, производительность, креативность и удержание персонала», — отметила Патрисия Отеро, директор Центра исследований счастья (CEF) IEEM. Она добавила: «В мире, где только 21 % сотрудников заинтересованы в своей работе, а почти половина уругвайцев ищут новую работу, благополучие на рабочем месте больше не является «мягким вопросом»: это показатель конкурентоспособности и будущего». IFL подтверждает наличие заметного разрыва между секторами: государственные служащие демонстрируют самые низкие уровни благополучия, что отражает структурные проблемы в условиях труда, признании и возможностях развития. Напротив, предприниматели, руководители, менеджеры и самозанятые работники демонстрируют лучшие результаты, за ними следуют супервайзеры и специалисты-техники. Положительным моментом является то, что лидеры, которые несут ответственность за определение и реализацию политики, теперь располагают метрикой, которая ориентирует преобразования на улучшение благосостояния и производительности, а также на укрепление опросов об организационном климате», — отметил Гонсало Икасуриага, партнер CPA Ferrere и директор по консалтингу в области талантов и организационных преобразований. Карла Броветто, менеджер по счастью в Thaloz, объяснила, как роль CHO (Chief Happiness Officer, директор по счастью) является стратегической с момента основания компании и глубоко интегрирована в ее работу. Она отметила, что в организации, которая на 100 % работает удаленно и имеет горизонтальную структуру, перед ними стоит задача создать реальную близость и обеспечить единый опыт для всех сотрудников. Для достижения этой цели они сочетают четкие процессы, культурные ритуалы и постоянное присутствие отдела счастья, который проводит индивидуальные встречи с почти сотней сотрудников, чтобы обеспечить активное слушание, сопровождение и постоянную оценку влияния работы на опыт тех, кто входит в состав компании. Алекс Малаховски, генеральный директор Nuevocentro Shopping, поделился тем, как им удалось построить прочную культуру в бизнесе с интенсивной динамикой, сменными графиками и почти круглогодичной работой, даже не имея формального отдела HR. Он подчеркнул, что ключевыми практиками были ежедневная близость с командами, доступное руководство, прозрачная коммуникация и постоянный мониторинг рабочей атмосферы. Он подчеркнул, что цель состоит в том, чтобы культура передавалась через общие ценности и процессы, которые позволяют поддерживать очень низкий уровень текучести кадров в течение длительного времени. IFL, основанный на 3284 случаях в 19 департаментах страны, представляет собой годовой показатель, который позволит отслеживать эволюцию благополучия на рабочем месте в Уругвае и сопровождать организации в создании более позитивной, продуктивной и устойчивой среды.