Fidocar достигает нового рубежа: открывает свой первый магазин в провинции и запускает амбициозный план расширения

После более чем шестидесяти лет работы и сильного присутствия в Монтевидео и его пригородах, Fidocar открыла свой первый собственный офис в глубине страны. Новый офис, расположенный в Пунта-дель-Эсте (Av. Roosevelt y Chiossi), объединяет три бренда — Chery, Dongfeng и Forland —, команду продавцов, ориентированную на индивидуальный подход, и в ближайшем будущем — сервис по легкому техническому обслуживанию, призванный обеспечить комплексный подход к обслуживанию клиентов. Выбор Мальдонадо обусловлен как ростом этого департамента, так и укреплением Пунта-дель-Эсте как города с круглогодичной коммерческой активностью. «Это один из самых динамичных и быстрорастущих рынков за пределами столичного региона, и мы выбрали его, потому что считаем, что сейчас подходящий момент для начала», — отметила Виктория Эрнандес, генеральный директор Fidocar. Помимо обслуживания постоянных жителей, магазин готовится к обычному росту спроса в летний сезон. «Продажи в этом районе уже превзошли наши ожидания, и мы с нетерпением ждем того, что будет дальше», — добавила она. Новый торговый пункт объединяет две разные зоны: одну для легковых автомобилей и внедорожников, включая гибридные и электрические модели, а другую — для коммерческих автомобилей. «В одном блоке представлены линейки Chery и Dongfeng, в другом — модельный ряд грузовиков Forland, от трехтонных до семи- и восьмитонных моделей с двойными колесами», — пояснил Агустин Лопес, менеджер по грузовым автомобилям и технике. Обе зоны соединены техническим сервисом, который начнет работу в августе и будет осуществлять легкое техническое обслуживание как легковых автомобилей, так и грузовиков. Внедрение этой услуги соответствует стратегической концепции, направленной на укрепление лояльности клиентов за счет предоставления полного послепродажного обслуживания. «Мы хотим предлагать все, что связано с продажей автомобиля: консультации, запчасти, техническое обслуживание. Это то ценностное предложение, которое мы хотим укрепить», — заявил Лопес. Представители компании также подчеркнули человеческий фактор обслуживания как одно из важнейших преимуществ. «Клиент, который выбирает Fidocar, ищет нечто большее: близость, доверие, чтобы кто-то нашел время понять, что ему нужно», — сказал Эрнандес. Стивен Яктер, вице-президент Fidocar, дополнил основную идею салона: «Мы хотим, чтобы этот новый салон был местом, где можно посмотреть, поговорить, выпить кофе, пообщаться и решить вопросы. Чтобы это был полноценный опыт». Расширение на восток страны — это не единичное решение. В последние годы департамент Мальдонадо демонстрирует устойчивый рост в различных секторах, и автомобильный рынок не стал исключением. «Пять лет назад он занимал около 4% национального рынка легких грузовиков, а сегодня его доля приближается к 8%. Это яркий пример того, как экономическая и коммерческая активность в этом регионе удвоилась», — отметил Лопес. Решение открыть представительство в Пунта-дель-Эсте обусловлено устойчивым ростом населения, инвестиций и торговли в городе, а также его превращением в круглогодичный туристический центр. Открытие в Мальдонадо является частью более широкого плана расширения, направленного на продвижение предложения Fidocar в новых регионах страны. «Это первый, но не последний. Наша цель на ближайшие три года — открыть больше офисов в других стратегически важных точках страны», — сообщил Эрнандес. Уже оцениваются западная часть страны с департаментами Колония и Сан-Хосе, побережье с Пайсанду и Сальто, а также север с Ривера и Такуарембо. Для компании этот новый этап представляет собой как операционный вызов, так и возможность подтвердить свою идентичность. «Мы всегда делаем ставку на инновации. Это часть предпринимательского ДНК, которое мы несем в себе», — размышляет Яктер. «Но также важно сохранить нашу сущность: расти, не теряя семейного духа, который всегда нас отличал», — добавил он. В городе, который становится новым коммерческим и жилым центром, Fidocar начинает новый этап, подтверждая свое стремление быть ближе к клиенту и предлагать качественные услуги в каждом уголке страны.