«Эффект Тему» и электронная коммерция в целом в одной из государственных компаний Уругвая

Электронная коммерция набирает обороты в Уругвае, и в 2024 году «эффект Тему» (китайское приложение для покупки товаров по низким ценам) привел к рекордному ввозу посылок в страну через систему беспошлинной торговли. Почта Уругвая начала играть ключевую роль в этой сфере, получив большое количество посылок в последний месяц года, и ожидает, что 2025 год станет годом с более высоким уровнем активности. По словам генерального директора учреждения Фернандо Гарина, система посылок - это система с самым высоким уровнем участия в декабре, удвоив активность по сравнению с письмами, сообщает El País. Гарин отметил, что рост активности в декабре был зарегистрирован во всех секторах, но в посылках он был вызван в основном клиентами электронной коммерции, которые совершают покупки за рубежом и на которых приходится от 40 до 50 % активности Correo Uruguayo. Однако Гарин отметил, что наибольший объем посылочной деятельности Correo Uruguayo приходится на компании, работающие в течение всего года, а самые оживленные пункты назначения находятся не за рубежом, а во внутренних районах страны. Что касается поиска путей рационализации некоторых процессов, менеджер сказал, что в настоящее время нет значительных задержек в некоторых доставках. Говоря о жалобах на мошенничество, Гарин отметил, что такие ситуации отслеживаются, а население предупреждается с помощью различных сообщений. Однако, по его словам, в некоторых случаях ситуации с мошенничеством становятся более сложными, поскольку новые способы включают телефонные звонки из-за границы, которые трудно отследить и заблокировать. Руководитель уругвайской почты отметил, что увеличение потока активности в декабре составляет около 10 %, в основном за счет частных клиентов, отправляющих подарки во внутренние районы страны. Однако, по его словам, с точки зрения объема посылок, деловые клиенты, отправляющие посылки в другие отделения страны, имеют даже большее значение. Гарин отметил, что наибольший рост был отмечен в секторе посылок - примерно на 30-40 % по сравнению с предыдущим годом. С другой стороны, он отметил, что, хотя точных данных о поведении рынка в течение года нет, было отмечено снижение почти на 5 % в сфере распространения писем и выписок со счетов. В этой связи генеральный директор почты отметил, что в первом квартале года наблюдался значительный спад активности, примерно на 20 процентов по сравнению с прошлым кварталом, который поддерживался в основном за счет посылок и писем от бизнес-клиентов. Что касается работы, связанной с доставкой посылок, Гарин упомянул о некоторых инвестициях в средства производства, такие как транспортные средства, программное обеспечение для маршрутизации и автоматические сортировщики, которые облегчают работу на складах без необходимости привлечения персонала и ускоряют распределение. За последние годы электронная коммерция в Уругвае значительно выросла благодаря появлению в Уругвае Temu, международным поставкам и способности новых поколений адаптироваться к этим формам покупки. В этом смысле, по словам Гарина, уругвайская почта не исключение из этих ситуаций, поэтому он видит еще больший поток активности в секторе посылок к 2025 году. «У уругвайской почты есть много возможностей благодаря ее огромному потенциалу», - сказал он. По этой причине генеральный директор государственной компании также видит увеличение логистической и кадастровой цепочки Почты, работающей в сфере доставки посылок. Кроме того, Гарин отметил, что в период со 2 по 3 января Почта Уругвая выполняет важную работу по распределению, а не по приему посылок, и сказал, что, хотя поток работы в последние месяцы года выше, она работает с тем же штатом сотрудников, что и обычно.