«Суть «Насьоналя»: закулисная история корпоративной кампании и ключевая роль болельщиков»

Последнее заседание исполнительного комитета «Насьоналя» отличалось от предыдущих, поскольку в нем принял участие Факундо Понсе де Леон, ключевая фигура в сфере корпоративных коммуникаций клуба. Его целью было представить руководству общую коммуникационную кампанию клуба, ориентированную на болельщиков, которая, в случае ее реализации, будет проходить в несколько этапов. Не вмешиваясь в повседневную коммуникацию «Больсо», он предлагает макровидение с целью подчеркнуть «исторические ценности» и «сущность «Насьоналя»», согласно информации, полученной Ovación из источников в клубе. Речь идет об идее, над которой начали работать довольно давно, используя исследовательскую технику под названием «фокус-группа» и учитывая от 10 до 12 сегментов, среди которых возраст, пол, члены клуба и не члены, зрители на трибунах и в ложах, те, кто ездит за границу, и болельщики, которые следят за командой из дома. Для этой работы также были лично приглашены фанаты и фанатки, посещающие все трибуны. Понсе де Леон, опираясь на отчет Equipos Consultores, представил основные выводы этого этапа, в ходе которого болельщиков спрашивали, что они выделяют в «Насьонале». «Мы всегда на правильной стороне истории, мы поддерживаем команду, особенно в трудные времена, и это то, что ей нравится — то, что мы не бросаем ее». «Каждый рисует свой собственный портрет», — сообщили в клубе, приведя это в качестве примера того, что они наблюдают. И в этом контексте они углубились в концептуальную плоскость: «Цель состоит в том, чтобы понять, что для игрока «Насьоналя» значит чувство родины». Предложение было хорошо воспринято руководством, но его еще предстоит тщательно проанализировать, поэтому по этому вопросу сохраняется секретность. «Ничего еще не решено», — заверил другой опрошенный источник. В любом случае, они согласны с конечной целью, и осталось определить, как именно они будут об этом сообщать, с точки зрения формата и деталей. После того как Понсе де Леон, которого называют великим профессионалом, выступившим с «очень серьезным предложением», покинул встречу, руководители начали обсуждать, какие формы коммуникации они считают идеальными и как повседневная суматоха заставляет действовать реактивно в связи со спортивными результатами, судейством и политическими вопросами. В этом смысле все стороны сошлись во мнении, высоко оценив два события прошлого года: пресс-конференцию Рикардо Вайро и Флавио Перчмана в преддверии финалов Лиги AUF Уругвая и последующее выступление бывшего президента Алехандро Бальби. Они подчеркнули, что, помимо общей коммуникационной стратегии, когда возникает необходимость выступить с заявлением, следует отточить формы общения, чтобы обеспечить единообразную коммуникацию, не вызывающую внутренних противоречий.