Géant увеличил продажи на 20 %, а количество клиентов - на 17 %.

Более 60 лет на рынке, GDU сочетает в себе печать семейной и национальной компании с вкладом партнеров из сальвадорской группы Calleja, чтобы управлять организацией с 6 750 работниками, в которой прямо или косвенно занято более 25 000 семей. Все началось 65 лет назад, и сегодня группа развивается в плане количества филиалов, инвестиций и инноваций. В 1999 году компания Géant произвела революцию на рынке благодаря своей площади, предложениям и концепции. 25 лет спустя Géant в Рузвельт-парке обновляется с четкой целью: решить. «Géant предлагает шопинг с учетом потребностей каждого покупателя, новые магазины, которые можно посещать самостоятельно, и более 40 000 товаров, так что все, что вам нужно, вы найдете здесь», - сказал генеральный директор GDU Жан Кристоф Тихерас. Уругвайская компания инвестировала более 200 миллионов долларов за последние десять лет своей деятельности. По словам Тихераса, в рамках своего плана расширения она планирует открыть третий филиал Géant, посадка которого в Пунта-дель-Эсте запланирована на 2026 год. GDU также позиционирует себя как экспортер в регион нескольких инновационных моделей и концепций, таких как Fresh Market, Fresh Market Selection и Six or Less. Жан Кристоф Тийерас родился в Ницце (Франция) 58 лет назад. В юности он представлял себя управляющим транснациональной компании в Латинской Америке. Он начал свою профессиональную карьеру в Casino de France, прошел через Колумбию и Венесуэлу, возглавлял Devoto в Уругвае, приехал в Аргентину и с 2021 года является генеральным директором GDU. Тихерас понял, что в сфере розничной торговли опыт имеет огромное значение. Он женат, у него четверо детей. Он является болельщиком «Пеньяроля». Ниже приводится краткое изложение интервью El País с генеральным директором GDU. -Как в настоящее время позиционируется GDU со своими брендами Disco, Devoto и Géant? -Мы являемся лидерами на рынке розничной торговли в супермаркетах. У нас большой опыт работы в этом секторе, начиная с 1960 года. В течение всех этих лет мы начали работать с нашей «звездной моделью» - Fresh Market, которая постоянно развивается. Концептуальная модель Fresh Market родилась из изучения последних тенденций в США и Европе, чтобы затем адаптировать опыт покупок к уругвайской идиосинкразии. Fresh Market предлагает решения в соответствии с ежедневными потребностями покупателей; он специализируется на категории продуктов питания с сильной гастрономической направленностью. В этом направлении, при обновлении Géant, нам удалось сделать еще один шаг вперед. Благодаря большому салону Géant превратился в торговый центр, предлагающий множество решений и отличающийся от универмагов. Например, салат-бар стал бестселлером Géant. Мы должны принять за отправную точку тот факт, что состав уругвайских семей изменился: количество детей уменьшается, а число неполных семей неуклонно растет. Столкнувшись с этой реальностью, GDU стремится найти решения для разных реалий, и у нас даже есть специальные предложения для коэлиаков и веганов. Каждый день мы создаем комплексные решения с участием профессиональных диетологов, чтобы разрабатывать здоровые и сбалансированные блюда, даже с пониженным содержанием натрия. -Экспортировали ли вы инновационную модель Fresh Market в другие сети супермаркетов в регионе благодаря достигнутым результатам? -Да, мы экспортировали ее в Аргентину и Колумбию. Модель нельзя «скопировать и вставить», она должна быть адаптирована к реальности и проблемам каждой страны. Успех Fresh Market заключается в огромном внимании к деталям, которое отвечает точным потребностям потребителей. Мы создали отдел концепций, задача которого - думать, изучать и создавать концепцию шопинга в GDU. Сами покупатели говорят нам, что им нужно, и мы отправляемся на поиски решений. Именно так мы поступили с преобразованием Géant, который теперь является уругвайским брендом, поскольку мы приобрели его у Casino Group. Во всем мире гипермаркеты меняются, чтобы сохранить обновленное и актуальное предложение. -Какие изменения можно увидеть сегодня в обновленном предложении Géant? -Мы отремонтировали как выставочный зал Géant площадью 11 000 кв. м в парке Рузвельта, так и выставочный зал Géant площадью 7 000 кв. м в торговом центре Nuevocentro. В дополнение к успешной модели Fresh Market мы внедряем в Géant другие дополнительные решения не только в категории продуктов питания и напитков. Особое внимание уделяется четвероногим друзьям - нашим любимым домашним животным. Кроме того, мы переосмыслили текстильный сектор, сосредоточившись на базовой линии качественной и доступной одежды и изделий. Наша команда закупщиков регулярно ездит в Европу, Индию, Китай, Японию - где есть много демографических сходств с Уругваем, - чтобы найти для наших клиентов лучший товар с отличным соотношением качества и цены. У нас есть одежда для девочек и мальчиков, подростков и взрослых. Например, у нас самый широкий и разнообразный ассортимент джинсов в Уругвае. В области одежды и моды мы вдохновляемся такими знаковыми брендами, как Target и другие. Вся реконструкция Géant - это результат более чем годовой работы. В настоящее время мы продаем в общей сложности 42 000 товаров, из которых 12 000 относятся к категории продуктов питания, что составляет 60 % оборота GDU, а 40 % - к непродовольственным товарам, включающим текстиль, товары для дома и сада. Кроме того, мы располагаем более чем 1000 метрами для выставки и продажи мелкой и крупной бытовой техники, что делает нас самой большой площадкой для выбора и покупки этого вида техники в Уругвае. Кроме того, игровой сектор Géant - самый развитый в стране, где дети и подростки могут поиграть на приставках. Одним словом, в Géant уругвайцы могут найти самый широкий ассортимент в стране. -Сектор домашних животных занимает все больше места в Géant. Есть ли планы по развитию этой категории? -Да, мы расширяем ассортимент товаров и аксессуаров для домашних животных и животных-компаньонов, которые теперь занимают заметное место в Géant. Это хорошо разработанная в Японии концепция, которую мы взяли на вооружение и адаптировали. Она включает в себя продажу сбалансированных кормов, закусок, игрушек, колясок и одежды для собак. Среди наших целей по расширению мы также планируем развивать эту модель, открывая магазины «4 Патас», как наш собственный бренд, с ценами Géant в разных частях Монтевидео. -Как родилась компания Fresh Market Selection? -Мы предлагаем различные решения для наших клиентов. В этом постоянном поиске и родился бренд Fresh Market Selection - модель, которую мы также намерены экспортировать в этот регион. В настоящее время мы развиваем Precio Líder, который является нашим собственным брендом, а теперь Fresh Market Selection, который представляет собой линию очень качественных, здоровых и натуральных продуктов. u0010Так, среди прочего, мы можем найти мясо, мате, оливковое масло, дульсе де лече Fresh Market Selection. -Сколько вы инвестировали в преобразование двух магазинов Géant? -В общей сложности около 7 миллионов долларов США. Инвестиции в реконструкцию Géant в Парке Рузвельта составили 4,5 миллиона долларов США, а в Géant в Нуэвоцентро - 2,5 миллиона долларов США. Эта новая модель Géant - уругвайское творение, и мы стремимся экспортировать ее. Уже есть интерес со стороны компаний из Бразилии и Испании, которые спрашивают нас о возобновлении Géant». -Как обновление повлияло на продажи? -Во всем мире гипермаркеты теряют продажи. Благодаря новой модели, разработанной в Уругвае, оборот Géant вырос на 20 %, а количество посещений покупателей увеличилось на 17 %. Теперь помещения Géant в Парке Рузвельта посещают 2,5 миллиона покупателей. Эти результаты были достигнуты всего два месяца назад, после 18 месяцев интенсивных исследований и изысканий. В каждой детали Géant видно, что у него есть цель. Все наши команды GDU участвуют в преобразовании Géant. -Какова ценовая политика Géant при позиционировании на конкурентном рынке? -В Géant существует ценовая разница по сравнению с другими сетями супермаркетов. В конкретном случае с Fresh Market, в Disco и Devoto у нас одинаковые цены. Разница заключается в ассортименте, который может быть разным и более широким. Благодаря своей торговой площади Géant может быть более конкурентоспособным за счет ценового позиционирования и разнообразия промоакций. -Каковы отношения GDU с поставщиками? Поставщики - это наши партнеры, у нас прозрачные отношения. Я встречаюсь с ними в течение года в рамках различных рабочих групп с целью достижения улучшений для обеих сторон. Мы стараемся сделать эти отношения все более динамичными и подвижными. -Есть ли на полках GDU место для продукции отечественного производства? -Да. В сфере продовольствия мы стараемся развивать национальные продукты вместе с нашими местными поставщиками, которые являются нашими коммерческими партнерами. Например, в области фруктов и овощей мы проводим большую работу совместно с производителями, основываясь на исследованиях и разработках, направленных на повышение качества, в рамках стремления к постоянному улучшению и совершенствованию. Мы способствуем росту и укреплению как национальных производителей, так и уругвайской промышленности; это очень важно для GDU». -Какие улучшения были внесены компанией Géant в процесс обновления в соответствии с обязательствами GDU по устойчивому развитию? -GDU стремится и дальше соответствовать Целям устойчивого развития (ЦУР), которые были приняты Организацией Объединенных Наций в 2015 году. В связи с этим при реконструкции Géant было установлено светодиодное освещение и современное оборудование для всей холодильной цепи, которое теперь меньше загрязняет окружающую среду. Мы сделали значительные инвестиции в инфраструктуру и оборудование во всех наших магазинах в соответствии с ЦУР. К концу 2025 года экономия энергии будет равна годовому потреблению города с населением 40 000 человек. -Когда произошла покупка группой Calleja контрольного пакета акций GDU, который находился в руках Grupo Casino? -В марте прошлого года группа Calleja завершила процесс приобретения и получила контрольный пакет акций GDU. Grupo Calleja - это не инвестиционный фонд; это ведущая сеть супермаркетов в Сальвадоре, которая благодаря этой недавней операции укрепила свое присутствие в Колумбии и продолжила развивать свою деятельность в Аргентине и Уругвае. Группа Calleja, как и мы, имеет большой послужной список в сфере торговли. Когда власти посетили Уругвай, первым вопросом, который нам задали, был: как нам развиваться, чтобы продолжать расти? Они не спрашивали нас, где сократить бюджет (смеется). Géant больше не является французским брендом, теперь это уругвайский бренд. -Как влияют онлайн-продажи на GDU? -На церемонии e-commerce Awards 2024 мы были отмечены наградой «Лидер года» (eLeader of the Year). Я очень горжусь своей командой. Сегодня продажи через онлайн-канал составляют почти 8 процентов, это оборот двух филиалов. Этот процесс начался 20 лет назад, когда мы начали с продаж через телефонную станцию, чтобы инициировать доставку на дом. Сейчас у Abora GDU 40 пунктов выдачи цифровых товаров, распределенных между Монтевидео, Канелонес, Сан-Хосе и Мальдонадо. Департамент Мальдонадо открывает перед GDU новые возможности и ставит перед ней новые задачи. Здесь уже присутствуют бренды Disco, Devoto и Devoto Express. В рамках плана расширения компании следующим шагом станет открытие филиала Géant в Пунта-дель-Эсте с целью «дополнить наше текущее предложение, чтобы предложить самый широкий и разнообразный ассортимент в стране», - сказал Жан Кристоф Тиерас, генеральный директор GDU. Планируется ли открытие новых магазинов под брендом Géant в Монтевидео или во внутренних районах страны? В среднесрочной перспективе мы планируем открыть еще один магазин Géant в Пунта-дель-Эсте к середине 2026 года. Он будет расположен в Distrito 52, который строится напротив Конгресс-центра и рядом с аэропортом Эль-Хагуэль. Этот городской мегапроект будет включать в себя закрытый поселок, коммерческий район, медицинский центр, государственную школу и многоквартирные дома, а также другие услуги. Помимо Géant, в Distrito 52 будут представлены такие бренды, как Car One и Decathlon. -Какова предполагаемая сумма инвестиций в этот новый проект? -Инвестиции составят от 14 до 15 миллионов долларов. В течение последних десяти лет ежегодные инвестиции GDU составляли от 20 до 25 миллионов долларов в год. Речь идет о более чем 200 миллионах долларов за десять лет, что является важной цифрой для уругвайской компании. -Сколько рабочих мест вы планируете создать в новом магазине Géant? -В Géant de Parque Roosevelt мы создадим 540 рабочих мест, а в магазине Nuevocentro Shopping - 350. В магазине Géant в Пунта-Эсте мы планируем создать 350 новых рабочих мест, и эта цифра удвоится во время летнего сезона. -Является ли GDU приверженцем будущего страны? -Мы - уругвайская компания, которая с уверенностью делает ставку на будущее страны.