Технологии, профилактика и оборудование: как SMI укрепляет свои передовые стоматологические услуги

SMI постоянно работает над укреплением своей модели стоматологической помощи. И делает это с помощью подхода, который объединяет профилактику, технологии и инновации. Таким образом, стоматологическая служба укрепляет свои позиции в качестве стратегического направления деятельности учреждения, предоставляя бесплатные услуги членам Fonasa и предлагая передовые методы лечения в своем Междисциплинарном стоматологическом центре (COI). По словам доктора Лауры Бесензони, руководителя службы, цель состоит в том, чтобы «способствовать всестороннему укреплению здоровья пользователей» с помощью широкой и скоординированной структуры, поддерживаемой многопрофильной командой. В поликлиниках и санатории члены Fonasa получают бесплатный доступ к неотложной помощи, осмотрам и базовым реставрациям, включая пломбирование кариеса композитными смолами и иономерами, другим эстетическим адгезивным материалом. Цель состоит в том, чтобы «устранить очаги инфекции и восстановить зубы с небольшим кариесом», — сказала она. Подход носит профилактико-лечебный характер, как для решения неотложных проблем, так и для предотвращения инвазивных методов лечения в будущем. Кроме того, эта линия работы опирается на институциональную политику, которая более двух десятилетий уделяет приоритетное внимание просвещению в области здравоохранения. Эта преемственность объясняет, почему стоматологическая область SMI стала одним из столпов ее предложения по оказанию медицинской помощи, адаптируясь к изменениям и новым требованиям с логикой постоянного совершенствования. COI был создан в ответ на новые потребности в медицинской помощи как пациентов учреждения, так и населения в целом. «Когда мы достигаем определенных базовых целей, появляются другие потребности», — пояснил Безензони. Чтобы удовлетворить их, SMI сформировал стабильную команду специалистов в области реставрационной стоматологии, имплантологии, ортодонтии, хирургии, реабилитации и других дисциплин, требующих тесной координации. Одно из самых значительных изменений произошло два года назад, когда SMI решила открыть Центр также для нечленов. Это решение было принято в связи с растущим спросом на комплексную и технологичную стоматологическую помощь, а также в связи с тем, что учреждение было в состоянии предложить собственное оборудование и устоявшиеся протоколы. «Мы поняли, что это было необходимо не только для наших пациентов, но и для населения в целом», — сказала руководитель службы. На практике эта модель позволяет решать сложные случаи без фрагментации лечения. Первым шагом является бесплатная диагностическая консультация, в ходе которой оцениваются потребности, разрабатывается первоначальный план и представляется смета. После его принятия пациент попадает в интегрированный цикл, где специалисты работают согласованно и по общим протоколам. Координация осуществляется лично или через WhatsApp, канал, который обслуживается лично, а не ботами, что доктор отметила как ключевой момент в отношениях с пользователями. Одним из основных принципов COI является ставка на инновации. В этом году были внедрены внутриротовые сканеры, которые позволяют осуществлять цифровое планирование ортодонтического лечения с помощью невидимых выравнивателей, реабилитации и имплантологии. «Это позволяет нам работать в соответствии с современными тенденциями и быть на уровне любой клиники в регионе», — утверждает Безензони. Цифровое планирование значительно отличается от таких процедур, как имплантация. Процесс сочетает в себе быстрое и безболезненное сканирование с томографией пациента. Используя эту информацию, команда применяет аналитическое программное обеспечение, с помощью которого определяет идеальное расположение имплантатов и разрабатывает индивидуальный хирургический шаблон, который используется во время операции. Помимо повышения технической точности, эта модель влияет на эмоциональный опыт пациента. «Точность и комфорт имеют ключевое значение, и планирование позволяет передать уверенность в момент, который обычно вызывает сильную тревогу», — пояснила специалист. Эта методология также оптимизирует сроки реабилитации и повышает предсказуемость конечного результата. Профессиональное развитие — еще одна отличительная черта SMI. С 2004 года проводятся стоматологические конференции, ежегодные учебные мероприятия, на которых собирается вся команда: стоматологи, гигиенисты, ассистенты, лаборанты и административный персонал. Возвращение к очному формату обучения позволило возобновить академическую деятельность с участием национальных и международных преподавателей, а также представителей различных учреждений. «Очень вдохновляет видеть команду из почти 110 человек, посвятивших себя обучению и общению», — подчеркнул Бесензони. В перспективе учреждение продолжает внедрять инструменты, улучшающие качество жизни людей. Одним из последних нововведений является лазерная терапия для профилактики мукозита у онкологических пациентов — конкретный пример того, как технологии могут дополнять человеческое сопровождение. Для SMI одной из основных целей является дальнейший рост в качестве местного и регионального центра. «Мы стремимся к техническому и человеческому совершенству. Нашим двигателем всегда являются пациенты», — заключила директор службы.