От клиники к предпринимательству: два уругвайских психолога создали сеть терапевтической поддержки

Микаэла Бекер и Томас Консоландич уже имели диплом психологов и приступили к работе, каждый в своём направлении. Они были однокурсниками, поэтому для них было вполне естественно поддерживать связь после окончания учебы и начала профессиональной деятельности. Но несколько лет назад они отошли от сугубо клинической практики, чтобы подойти к профессии с другой, более нестандартной стороны: как предприниматели. В 2023 году они вдвоём основали «Pacto» — сервис, который связывает тех, кто нуждается в терапевтической поддержке, с профессиональными сопровождающими. И хотя многие могут подумать, что это сервис сопровождающих, ориентированный в основном на пожилых людей, на самом деле «Pacto» обслуживает прежде всего детей и подростков. Для Консоландич это изменение было долгожданным: «Я всегда много работала с группами — с подросткового возраста участвую в развлекательных мероприятиях. Сегодня я также являюсь терапевтом и координирую групповые занятия. Мне очень нравится работать с группами. Поэтому, хотя мы и не ведём столь тесного индивидуального контроля за сопровождающими, я участвую в совещаниях по надзору вместе с координаторами». Для Бекера путь оказался немного иным: «Было непросто принять иной подход, совершенно отличный от того, чему нас учили в университете. Совершенно отличный в том смысле, что нам пришлось приблизиться к более предпринимательскому подходу, что было для нас в некоторой степени новым». «Но если и есть что-то, что, как я понимаю, является нашей сильной стороной, так это то, что нам всегда удавалось формировать команды, мы умели обращаться за помощью, когда она была нужна». —Как работает «Пакто»? —Бекер: Во-первых, мы получаем заявку от семьи, которая иногда поступает через учреждение, в котором находится ребенок, или через клинику. Это может быть ребёнок или подросток. —Консоландич: Например, для сопровождения детей с расстройствами аутистического спектра, синдромом Дауна или поведенческими расстройствами в образовательной среде. Но также верно, что всё чаще мы работаем со взрослыми, страдающими зависимостями или психическими заболеваниями, вызывающими определённую дисфункцию, такими как шизофрения или депрессия. Другая часть — это терапевтические сопровождающие, которых координирует дуэт из «Pacto». Они создали базу данных, которую сопоставляют с запросами на сопровождение. По словам Бекера, они представляют собой «своего рода сеть, и мы сопоставляем запрос семьи или отдельного человека с подходящим сопровождающим». Это пока относительно новая идея, потому что зачастую людям сложно понять, что они общаются не напрямую с сопровождающим, а с нами. Исходя из описания потребностей ребенка, которые нам сообщают, мы обращаемся к нашей базе данных. Затем мы проводим множество собеседований и, наконец, подбираем профиль, который нам кажется наиболее подходящим для конкретного случая, по поводу которого поступил запрос». В настоящее время «Пакто» занимается 45 случаями после периода устойчивого роста. «Вместе с Микаэлой мы анализировали этот процесс и достигли того уровня, когда смогли сформировать команду, способную справиться со всем. Сегодня у нас есть команда из семи координаторов — психологов и одной дипломированной психопедагога. Мы уже не только вдвоём», — комментирует Консоландич, который всегда подчеркивает, насколько важна для него работа в команде. Бекер, со своей стороны, отмечает, что, несмотря на то, что сегодня им приходится выполнять больше ролей, чем просто роль клинических терапевтов, они не утратили связи со своим первоначальным призванием, а поддерживают его с другой позиции. «Мы очень часто общаемся с сопровождающими, но также и с детьми. Мы отслеживаем все процессы и, когда это необходимо, даем рекомендации о том, какую стратегию использовать. Мы также поддерживаем прямой контакт с семьями и помогаем им во всём, чем можем и во всём, в чём они нуждаются», — заключает он и добавляет, что с «Pacto» можно связаться через Instagram.