Впервые Уругвай собрал крупнейшие мировые бренды, чтобы обсудить будущее маркетинга

Крупнейшие рекламодатели мира, такие бренды как Nike, Red Bull и Coca-Cola, впервые выбрали Монтевидео в качестве места проведения встречи, чтобы обсудить основные тенденции, определяющие рекламу и маркетинг на глобальном уровне. Возможности, которые открывает технический прогресс, проблемы внедрения искусственного интеллекта (ИИ) и новые инструменты, которыми располагают рекламные агентства, нанимаемые брендами для передачи своих сообщений, были одними из тем Региональной встречи Всемирной федерации рекламодателей (WFA, World Federation Advertisers), которую принимала Палата рекламодателей Уругвая. Организация объединяет представителей различных палат рекламодателей со всего мира. В ее состав входят члены из 60 стран, 12 из которых являются латиноамериканскими. Встреча проводится каждый год в другой стране, что позволяет рекламодателям ближе познакомиться с местными реалиями и поделиться национальной, региональной и международной повесткой дня, как сообщил El Empresario Стефан Лёрке, генеральный директор WFA. «Наша отрасль сталкивается с изменениями, которых мы раньше не видели, в частности, из-за технологических потрясений», — сказал Лёрке. Эти изменения в основном связаны с влиянием технологий, но также и с социальными изменениями. «Общество меняется, и вместе с ним меняются ожидания в отношении рекламодателей. «Как мы можем внедрять наши этические кодексы, инвестируя в рекламу на крупных платформах и в новые технологии?», — размышлял он. Поэтому в этом году лейтмотивом встречи стало то, как реагировать на эти изменения, принимая «хорошее, плохое и уродливое» из опыта разных рынков, потому что «не только успешные случаи дают уроки», — сказал он. «Мы делимся опытом с коллегами, чтобы не идти по этому пути в одиночку, потому что то, что происходит в Уругвае, может быть полезно в Бразилии, а решения, которые внедряются в Перу, могут сработать во Франции», — прокомментировал он. Кроме того, директор отметил, что рекламодатели во всем мире обеспокоены тем, как охватить технологическую революцию, вызванную искусственным интеллектом, и как работать с агентствами, которые все чаще используют эту технологию. Дело в том, что, хотя она и эффективна, он предупредил, что ее следует использовать с осторожностью, чтобы не подорвать доверие потребителей к компаниям и построению бренда, которое формируется с течением времени и достигается благодаря работе с клиентами. «С помощью ИИ можно ускорить процессы, снизить затраты и повысить производительность, но нужно следить за тем, чтобы диалог с потребителями был прозрачным», — предупредил он. В связи с этим Лоерке подчеркнул, что «наступил критический момент» для рекламных агентств, которые должны «быть стратегическими, переориентировать свои бизнес-модели и сосредоточиться на том, что делает их ценными», сказал он. Во время мероприятия рекламодатели поделились своими опасениями, такими как «правильно ли заменять актеров персонажами, созданными с помощью ИИ, в рекламных кампаниях?» или «правильно ли использовать музыку, сгенерированную с помощью ИИ?». «Как рекламодатели, мы должны уделять внимание этическим вопросам, мы не можем просить агентства «дать нам самое быстрое и дешевое, что у вас есть», потому что, если мы это сделаем, мы можем потерять самое ценное: репутацию наших брендов», — подчеркнул он. Члены WFA уверены в одном: использование ИИ — это хорошая возможность для распространения своих сообщений. В качестве примера было показано, что 100% компаний, входящих в федерацию, уже экспериментируют с ИИ, инструментом, к которому они относятся с вниманием как из-за его сложностей, так и из-за возможностей, которые он предоставляет. Кибербезопасность, взаимодействие с клиентами, предвзятость и конфиденциальность данных — вот основные моменты, на которые следует обратить внимание в отношении технологии, которая влияет на уровень инвестиций во всем мире в отрасли, оборот которой превышает 1 млрд долларов в год, пояснил директор WFA. Саморегулирование в сфере рекламы позволяет защищать этику и свободу коммерческого самовыражения, и эта тема также обсуждалась на встрече WFA. В этом контексте участвовал Национальный совет по саморегулированию в сфере рекламы (CONARP) Уругвая, который разработал местный кодекс этических норм в сфере рекламы, в который в ближайшее время будут включены вопросы устойчивого развития. В связи с этим Габриэла Сибилс, председатель Совета, отметила: «Внедрение и быстрое развитие ИИ во всех сферах деятельности является явной тенденцией в компаниях, и уже есть несколько рынков, которые учитывают это в своих кодексах саморегулирования».