Игнасио Маттос и ценность связи с клиентами

Мероприятие прошло в ресторане Casa Mar Parador at Fabric в Пунта-дель-Эсте, и на нем присутствовало более 60 человек. Во время беседы Маттос рассказал о своем пути, о том, как он начинал, чему учился, о своем видении совершенства и гостеприимства в обслуживании. «Гостеприимство выходит за рамки простого факта подачи хорошей еды. В ресторане клиент ищет не просто еду, он хочет, чтобы его заметили и оценили. Моя цель - предложить им пространство, где они чувствуют себя комфортно, где о них заботятся и уважают», - сказал он. Он считает, что гостеприимство «это то, что является продолжением уважения и подлинной связи с людьми, это одна из самых благородных вещей, которую можно сделать, - дать лучший опыт другим, независимо от того, кем они являются». Шеф-повар добавил, что «в поисках совершенства нужно давать себе пространство, чтобы учиться по пути, это часть эволюции». Маттос - главный герой кампании по возобновлению деятельности Itaú Personal Bank. Его история и образ действий соответствуют новому ценностному предложению банка: генерировать персонализированный и значимый опыт для своих клиентов.