Искусственный интеллект и новые продукты - главные герои шестого инновационного семинара компании Prosegur

Группа компаний Prosegur, мировой лидер в области частной охраны, успешно провела шестую конференцию по инновациям, выделив искусственный интеллект (ИИ) и разработку новых продуктов в качестве центральных направлений своей стратегии. Заглядывая в будущее, компания поставила перед собой цель, что к 2030 году 50% ее продаж будет приходиться на новые продукты, демонстрируя свое стремление к росту за счет технологических инноваций и услуг. Этот год стал ключевым для группы: интеграция искусственного интеллекта во все направления ее деятельности позволила повысить операционную эффективность и расширить ассортимент продуктов и услуг. Инвестиции в технологии способствовали разработке инновационных продуктов, диверсификации направлений бизнеса и расширению охвата рынка. Майте Родригес, финансовый директор Prosegur, подчеркнула, что инвестиции в технологии являются основой стратегии роста и развития компании. В компании Prosegur Security более 32% клиентов уже пользуются передовыми гибридными решениями в области безопасности. Фернандо Абос, генеральный директор компании Prosegur Security, подчеркнул важность сочетания технологий и человеческого фактора для удовлетворения потребностей клиентов. Компания Prosegur уже имеет 14 взаимосвязанных глобальных операционных центров - iSOCs, которые лежат в основе ее стратегии гибридной безопасности, символизируя идеальный союз между людьми, передовыми технологиями, включая искусственный интеллект, и данными. Эти центры являются эталоном инноваций в секторе и обеспечивают значительный рост бизнеса во всех географических регионах, среди которых выделяются США, Испания и Бразилия. В Prosegur Cash новые продукты были приняты очень позитивно, что способствовало росту в таких областях, как обмен валюты (Forex), автоматизированные кассовые машины (Cash Today) и корреспондентское банковское обслуживание (Corban). Хосе Антонио Ласанта, генеральный директор Prosegur Cash, отметил, что это расширение является ключевым элементом успеха бизнеса. Кроме того, объявление о создании нового крипто-бункера в Бразилии знаменует собой значительный шаг вперед в международной экспансии компании. Что касается искусственного интеллекта, то компания Lasanta отметила, что его интеграция является приоритетной задачей на ближайшие месяцы с целью оптимизации операционной эффективности В области сигнализаций интеграция искусственного интеллекта существенно повысила эффективность и результативность систем. Хавьер Кабреризо, генеральный директор направления сигнализаций Prosegur, рассказал о том, как ИИ используется сегодня в моделях прогнозирования поведения клиентов, что приводит к снижению количества людей, желающих обойтись без услуги, а также в платформе управления видео и изображениями, что улучшает защиту и контроль дома. Кроме того, реализуются инициативы по повышению уровня обслуживания пользователей в Call-центрах и центрах приема сигналов тревоги (ARC)". В свою очередь, Хайме Рон, генеральный директор Prosegur Tech, структуры, объединяющей подразделение кибербезопасности Cipher и подразделение BPO (Business Process Outsourcing) AVOS Tech, отметил, что инновации являются ключевым элементом всех бизнесов Prosegur. Компания не только внедряет новейшие технологии, но и делает их неотъемлемой частью своей бизнес-стратегии. Таким образом, Prosegur позиционируется не только как лидер сегодняшнего дня, но и как архитектор будущего в области безопасности и технологий, ориентированный на инновации, комплексную защиту и благосостояние клиентов. Мария Фернандес де Кордоба, генеральный директор AVOS Tech, рассказала о том, как компания развивается в направлении создания платформы услуг и решений "как услуга", ориентируясь, в частности, на комплексные решения для финансовых и страховых компаний. "Этот переход включает интеграцию генеративного искусственного интеллекта в наше собственное программное обеспечение и соединение этих продуктов с сервисными платформами BPaaS (Business Process as a Service). Cipher добилась успеха в разработке xMDR - решения на базе искусственного интеллекта, которое адаптируется к конкретным потребностям каждого клиента. Давид Фернандес Гранадо, генеральный директор компании, проиллюстрировал эффективность xMDR на практическом примере: за одну неделю для одного из клиентов было отфильтровано 12 000 оповещений, что позволило выявить 120 реальных инцидентов и исключить 99% нерелевантных оповещений. Уверенно глядя в будущее, компания Prosegur продолжает лидировать в конвергенции безопасности, технологий и инноваций. "Каждое новое решение, которое мы разрабатываем, приближает нас к будущему, в котором безопасность и технологии развиваются рука об руку, создавая более защищенную и подключенную среду", - заключили в компании.