От электронной коммерции до искусственного интеллекта: вызовы и возможности на встрече с крупнейшим инвестором в Уругвае

«Идея заключается в том, чтобы электронная коммерция стала еще одним сектором, который мы поддерживаем, поскольку она затрагивает все виды предприятий», — заявил он. Он также подчеркнул необходимость улучшения статистики внешней торговли услугами и высоко оценил прогресс, достигнутый Центральным банком в этом направлении. Что касается направлений, он упомянул, что, хотя США концентрируют большую часть экспорта технологических услуг, «Испания и Франция являются важными направлениями, и мы также наблюдаем большой объем экспорта из свободных экономических зон в Европу», что свидетельствует о процессе диверсификации. Со своей стороны, президент Палаты цифровой экономики Уругвая (CEDU) Андрес Марреро заявил, что «цифровое мышление будет иметь решающее значение для будущей конкурентоспособности страны». Он также подчеркнул, что сектор стабильно растет и что Уругвай входит «в десятку мировых лидеров по уровню потребления электроники, растущему на 7% в год». Благодаря этой динамике, по словам руководителя, еще есть «много возможностей для дальнейшего развития». Для этого, по его мнению, необходимо решить три основные задачи. Одна из них — цифровая культура, поскольку «иногда культурные аспекты являются самыми сложными для изменения». В этом контексте он отметил, что принятие решений на основе данных, внедрение искусственного интеллекта и технологий будут ключевыми факторами конкурентоспособности цифрового сектора в будущем. Он также подчеркнул, что для укрепления этого сектора в стране необходимо готовить талантливых специалистов и проводить переподготовку рабочей силы. В заключение он сказал, что Уругвай также «нуждается в политике и правовой базе, которые создают стимулы для инвестиций и инноваций», и что каждый шаг в этом направлении выводит страну «на новый уровень». От имени Генерального директората по торговле Европейского союза Пабло Нейра из Брюсселя объяснил европейский подход к регулированию цифровой торговли. «Да, мы являемся крупным регулятором. Но основная цель — создать доверие к рынку для предприятий и потребителей», — заявил он. Он подчеркнул, что ЕС прислушивается к предприятиям и потребителям в своих регуляторных процессах и постоянно пересматривает свои нормы: «Мы адаптируем правила к новым реалиям, особенно в сфере цифровой торговли». По словам Нейры, среди ценностей, которые стремятся отразить в торговой политике ЕС, фигурируют защита персональных данных, предотвращение злоупотреблений со стороны крупных платформ и этическое использование искусственного интеллекта. Он также напомнил, что ЕС работает как в рамках двусторонних соглашений (например, с МЕРКОСУР), так и в рамках многосторонних переговоров в ВТО, чтобы «создать четкую и взаимосовместимую основу для глобального цифрового рынка». В то же время генеральный директор PedidosYa Хуан Мукси отметил, что Уругвай является одним из самых зрелых рынков компании на региональном уровне, но в Латинской Америке «возможности по-прежнему огромны», особенно в странах с низким уровнем проникновения цифровой торговли. Мукси подчеркнул, что, несмотря на то, что технологическая платформа является общей, ее реализация в каждом случае носит глубоко локальный характер: «Необходимо адаптироваться к каждому рынку, потому что потребители разные», — сказал он, давая понять, что то, что ценит пользователь в Уругвае, не совпадает с тем, что ценит пользователь в Перу, Никарагуа или других странах. Стратегия, по его словам, заключается в сочетании глобального технологического масштаба с надежными местными командами. «Мы работаем на местном уровне, как если бы мы были местной компанией в каждой стране», — заверил он. Со своей стороны, генеральный директор Mosca Дамиан Лачага рассказал, как компания с 137-летней историей была вынуждена адаптироваться к цифровой трансформации. Он пояснил, что 20 % импорта компании приходится на Европу, которую он считает ключевым партнером на перенасыщенном рынке. «В эпоху такой коммодитизации есть потребители, которые по-прежнему требуют качества, и здесь Европа играет стратегическую роль», — заверил он. Лачага рассказал о том, с чего начался цифровой переход: «Девять лет назад казначей сверял счета с помощью карандаша и ластика». С этого момента начался комплексный процесс, выходящий за рамки интернет-магазина: пересмотр процессов, технологическая интеграция, структурирование данных и наем специалистов.