Изменения в дизайне и технологиях: новые ключи к размышлению для руководителей предприятий

Будущее работы. Многие международные компании стремятся к переосмыслению своих стратегий, идей и новых пространств, вдохновляющих и инновационных, чтобы приблизить сотрудников к своему рабочему месту. В этом смысле вчера в Центре международной торговли в Монтевидео прошла выставка Worktech 2023, на которой международные и национальные эксперты рассказали о стратегиях, развитии бизнес-сектора и важности совместного принятия решений для нормального функционирования компаний, продвигая новые способы и направления совместной работы. Эльвира Муньос, директор по дизайну интерьеров в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки и профессор архитектурной школы IE Он отметил, что в связи с пандемией люди изменили свои рабочие привычки: многие работают по гибридному графику (в одни дни посещают офис, в другие - сидят дома). В результате многие сотрудники "впадают в депрессию по дороге на работу", поскольку привыкли работать, не выходя из дома. В связи с этой проблемой компании начали придумывать решения и задачи по переоборудованию рабочих пространств, делая их адаптируемыми и универсальными, чтобы вызвать у сотрудников удивление и удовольствие от работы в офисе. Однако, по его мнению, такая практика должна начать применяться, особенно в компаниях, где руководители не придают большого значения подобным решениям. Однако, по его словам, не многие готовы к изменениям, поскольку "деньги не текут в сектор недвижимости", поэтому люди не хотят "покупать или вкладывать деньги в офисы и компании". Поскольку в силу вышесказанного ресурсы могут быть ограничены, руководителям предприятий следует обратиться за вдохновением к градостроительству, посмотреть, в каком городе они находятся, чтобы добиться жесткой или расслабленной, но структурированной и универсальной структуры, отвечающей потребностям всех в целом. "Американским компаниям сложнее адаптироваться к постпандемическому периоду, поскольку общие и социальные пространства не распределены по городу, а сосредоточены в центре, поэтому компании не могут адаптировать новый дизайн, если рабочие места не расположены в разных районах", - говорит он. В связи с этим он привел пример гостиничного сектора, который, по его мнению, всегда сталкивался с проблемами, связанными с дизайном. По этому поводу он сказал, что "гостиничные номера должны быть спроектированы так, чтобы создавать гостеприимство, но в то же время обеспечивать уникальные впечатления, чтобы люди хотели посетить их снова". Для того чтобы бизнес приносил результаты с помощью эстетики, руководители компаний должны спрашивать, сотрудничать, фокусироваться и общаться, чтобы создать "чувство общности через инновации". По мнению Муньоса, цель эстетической перепланировки рабочего пространства заключается в том, чтобы благодаря незабываемым впечатлениям от нового пространства пользователи достигали лучших результатов и чувствовали себя более комфортно. Для того чтобы это работало и сотрудники могли обмениваться идеями, пространство должно быть "доступным и удобным, способствующим творчеству". "Делайте рабочие места меньше по площади, чтобы место было лучше, так как это будет мотивировать сотрудников, делая их более продуктивными благодаря чувству сопричастности". Хороший дизайн является ключевым фактором на этом пути, поэтому поиск дизайнеров, которые проводят взвешенное и детальное исследование рабочего пространства, имеет ключевое значение", - добавил он. С другой стороны, Кэтрин Харви, директор по глобальному консалтингу UnWork, рассказала о важности применения научных достижений для улучшения впечатления от рабочего места и о том, как эта практика может помочь руководителям принимать решения, чтобы сделать личный опыт в компаниях "как можно более продуктивным". "Идея состоит в том, чтобы, покидая здание, люди чувствовали себя так же, как и в момент прихода, поэтому здания должны развиваться", - сказал он. Как они могут это сделать? С помощью интеллектуальных датчиков, предоставляющих мгновенную информацию для "принятия разумных решений". Такое устройство позволяет отслеживать изменения температуры, заполненность помещения, видеть, кто сидит, стоит или собрался. По мнению Харви, эти устройства широко используются в "топовых" компаниях, поскольку, помимо уже упомянутых преимуществ, они позволяют руководителям компаний искать оптимальные перспективные решения, например, определять, какие группы людей работают в определенные дни на дому или дистанционно, чтобы добиться большей динамичности по обоим направлениям. "Чем дольше вы работаете с другими людьми, тем выше вероятность выгорания, поэтому данный инструмент позволяет найти шаблон информации у нездоровых команд, предлагая решения, чтобы в дальнейшем они могли работать вместе", - пояснил он. Цель внедрения этой технологии - объединить людей и создать рабочие условия, но для этого "люди должны понимать, что для достижения хороших результатов они должны работать вместе", - сказал Муньос. Искусственный интеллект (ИИ) представляет собой интересную новую языковую модель для развивающихся рынков, поскольку он не только охватывает генерацию текстов, но и позволяет творчески генерировать искусство, контент и развлечения. В этом смысле Мартин Алькала, соучредитель и генеральный директор компании Brainlogic AI, утверждает, что мы должны начать использовать этот инструмент, чтобы быть в курсе тенденций и изменений, которые он несет, думая о будущем бизнеса. В этом смысле он подчеркнул, что уругвайские компании участвуют в процессах искусственного интеллекта, поскольку они обнаружили "большие возможности" благодаря наличию в стране оптоволоконной сети. Он добавил, что "Латинская Америка готова сделать скачок" и присоединиться к этому процессу обучения, чтобы внедрять инновации и находить другие результаты в бизнесе. "Эти революции могут быть использованы во благо или во зло, но это зависит от готовности компаний и их пользователей применять их", - добавил он. В свою очередь, Дэниел Строуд, автор книги The Culture Advantage и глобальный директор по персоналу Banco Santander (Испания), отметил, что для внедрения в компаниях "менталитета роста" необходимо внедрять ИИ, поскольку с каждой минутой "все становится все более и более цифровым", что меняет динамику на рабочем месте.