Ключи к 30-летию Mapfre Uruguay: умение слушать, близость и преданность делу
Уругвай 2024-11-26 07:58:58 Телеграм-канал "Новости Уругвая"
Mapfre Uruguay отмечает три десятилетия работы в стране, укрепляя свои позиции в качестве эталона в страховом секторе. Приверженность инновациям, устойчивый рост и отличное обслуживание клиентов позволили компании достичь доли рынка в 14,71% и недавнего роста премий на 8,11%. В честь этого юбилея компания организовала мотивационное мероприятие под руководством известного оратора Виктора Кюпперса, который выступил перед более чем 600 гостями с докладом под названием «Продавать как крекер». В своем выступлении Кюпперс подчеркнул важность поддержания прочных отношений с клиентом, ценность доверия и страсть к обслуживанию, присущую Mapfre. Эксперт подчеркнул, что «продавать - значит помогать людям», и отметил Mapfre как пример применения этой философии в повседневной практике. На конференции была отмечена организационная культура, характерная для компании, основанная на внимании, близости и искреннем стремлении помочь клиентам достичь их целей. Таким образом, Mapfre Ahorro Seguro ставит клиентов в центр своего бизнеса, сопровождая их на каждом этапе жизни и разрабатывая продукты с учетом их потребностей. В ответ на растущий спрос на финансовое планирование в этом году компания представила Ahorro Seguro, инновационное страхование жизни, которое сочетает в себе накопления и инвестиции, предлагая уругвайцам надежную альтернативу для их финансового будущего. Ahorro Seguro является частью комплекса решений, которые компания предлагает в рамках своей миссии по развитию финансового образования и поощрению важности сбережений среди уругвайцев. Стремясь в будущее, Mapfre продолжает лидировать на рынке благодаря инновациям и эффективности управления, адаптируясь к потребностям все более информированных и требовательных клиентов. Инновационные стратегии, реализуемые компанией для укрепления своих позиций на рынке, включают в себя цифровизацию услуг, персонализированное страхование (примером является продукт Ahorro Seguro), использование больших данных и предиктивной аналитики, а также постоянное обучение персонала. Эти подходы отражают стремление Mapfre к инновациям и постоянному совершенствованию - ключевым аспектам сохранения конкурентоспособности в постоянно развивающемся секторе. История роста На протяжении всей своей истории в Уругвае компания демонстрировала устойчивый рост благодаря стратегиям, которые предусматривали диверсификацию предложений и расширение территориального присутствия. С приходом в 1994 году Mapfre стала первой иностранной частной страховой компанией, получившей разрешение на работу на рынке, что говорит о немедленном доверии, вызванном ее предложением. Первоначально компания была основана в Монтевидео и Пайсанду, а затем расширила свою деятельность за счет приобретения Real Uruguaya de Seguros в 2007 году. Эта инициатива позволила компании выйти в сектор страхования жизни и предложить еще более полный спектр продуктов. Важной вехой в истории компании стал переезд ее офисов в 2010 году в башню Mapfre Tower в Монтевидео, что стало символом ее укрепления в качестве крупнейшего частного страховщика в стране. С 2021 года компания усилила свою экспансию по всему Уругваю, открыв региональные офисы, что привело к тому, что в 2022 году она была признана одной из лучших среди всех дочерних компаний Mapfre в мире. В настоящее время компания имеет самую разветвленную сеть офисов в Уругвае. Обязательства и фонд Приверженность Mapfre обществу отражается в деятельности фонда Mapfre - организации, которая уже более 15 лет занимается развитием образования, здравоохранения и безопасности дорожного движения в стране. Среди наиболее ярких проектов фонда - сотрудничество с фондом Los Pinos и школой Los Rosales в районе Casavalle, организациями, которые работают над улучшением возможностей образования и трудоустройства для молодых людей, находящихся в уязвимом положении. В этом году фонд подписал соглашение о сотрудничестве с Фондом Переса Скремини, чтобы поддержать проект «Больничная педагогика» для пациентов с детской онкологией. Эта инициатива направлена на улучшение качества жизни и образовательного процесса детей и подростков, проходящих лечение от рака, обеспечение непрерывности их образования и снижение риска отсева из школы. Во время юбилейной конференции Кюпперс упомянул об этом аспекте деятельности компании. «Одно из ваших отличий - то, что вы не капиталистическая компания, а то, что вы можете рассказать своим клиентам, чем занимается их фонд. Это также будет их отличать». Уругвайский страховой рынок имеет ряд особенностей, которые отличают его от других рынков, помимо масштаба. Культура страхования в Уругвае не так укоренилась, как в других регионах, таких как США или Европа, где страхование является обычным инструментом защиты различных сфер повседневной жизни (жизни, выхода на пенсию, дома, погребения и здоровья). Несмотря на эти проблемы, культура страхования в Уругвае растет год от года. Уругвайцы все больше осознают важность защиты своих активов и благосостояния, что отражается в растущем интересе к таким видам страхования, как страхование жизни и имущества. И Mapfre в этом аспекте стремится играть фундаментальную роль в содействии улучшению качества жизни благодаря душевному спокойствию, которое подразумевает само слово «страхование».