Колонка APPCU: Готовность к консолидации смены руководителей

Почему? Потому что 5-й этаж мэрии Монтевидео стал главным героем постоянной темы, которая всегда стоит на повестке дня, когда начинается рекламный бизнес. Я сталкиваюсь с этим ежедневно. Постоянно поступают запросы от партнеров с просьбой ускорить определенные процедуры, связанные с получением разрешения на строительство, которые могут затягиваться на многие месяцы. Невероятно, но зачастую дело сводится к переносу файла из одного места в другое... и это уже прогресс. Но если это происходит с незапамятных времен, то можно предположить, что существует структурная проблема и ее необходимо решить или устранить. Это происходило на протяжении всего периода правления Фронта Амплио в департаментах; никто не говорит, что проблема игнорировалась. Но правда в том, что проблемы оставались, а разрешения часто спали сном праведника. Я уже много раз рассказывал, как промоутерам, имевшим в инвестиционной группе граждан, не относящихся к той же сфере деятельности, приходилось срывать бизнес, потому что вышеупомянутые люди, не относящиеся к этой сфере, находили задержку немыслимой и, в довершение всего, уводили своих питомцев в другое место. Такое случалось неоднократно. Без всякого желания сравнивать, на 5-м этаже, под усердным руководством архитектора Мартина Дельгадо, с которым мы поддерживаем постоянный диалог, находится Управление разрешений на имплантацию и строительство с четкой тенденцией избежать ненужных процедур, унифицировать процессы, обеспечить пользователю-застройщику или его представителю единственного собеседника в процессе и, что логично, диалог в полной мере присутствует с органами вышеупомянутого Управления. И именно в подтверждение моих слов, в минувший понедельник члены Управления разрешительной документации имели любезность приехать в наш головной офис, чтобы пообщаться с коллегами, кратко объяснить, что предлагается, ответить на опасения и вопросы. Как следует из письма-презентации, менеджеры рассказали о характеристиках и особенностях новой системы управления, сделав акцент на практических аспектах и способах представления процедур различного характера и сложности. Они рассказали, как вводятся процедуры, как они изучаются, как будет происходить взаимодействие между муниципалитетом и техническими специалистами, отвечающими за эти процедуры (цитирую по документу, который нам был представлен). Но все это, если хотите, анекдотично, хотя и правдоподобно. Главное, как сказано в заголовке статьи, это прекрасная готовность ответственных за эту новую методику приехать к нам и показать открыто и прозрачно, в братской связи между менеджером и клиентом, что реализуется на благо всех сторон, пытаясь искоренить эндемическую проблему, столь необходимую для риэлторского бизнеса. Я готов безоговорочно верить в то, что предлагается. Отчасти потому, что я доверяю людям, но прежде всего потому, что я лично, как и другие руководители и советники АППКУ, испытал на себе процесс реорганизации всего этого, вхождения в состав новых должностных лиц и советников и, как уже было сказано, постоянного поиска ответа на тот или иной вопрос. Я всегда утверждаю, что самый худший ответ официального лица пользователю - это отсутствие ответа. Такое проявление высшего невежества оставляет "клиента" субъекта в абсолютном сиротстве, и мы это ощущаем, начиная с частного продвижения. Промоутер остается беспомощным, дезориентированным, не знающим, как поступить. Гораздо лучше дать ответ, который, может быть, и не удовлетворит, но позволит заинтересованному лицу знать, чего ожидать. Здесь и сейчас у нас есть все основания быть оптимистами и ценить то, что делается, как должно делаться. Несомненно, будут и недостатки, но продемонстрированный АТИТУД заставляет нас благодушно улыбаться.