Уругвайские и латиноамериканские компании уделяют приоритетное внимание технологиям, эффективности и адаптации к условиям растущей конкуренции

Латиноамериканские компании прогнозируют усиление конкурентного и экономического давления в ближайшие три года. Согласно исследованию EY «Вызовы и тенденции для компаний в Латинской Америке — 2026», в котором приняли участие 1 988 руководителей и директоров компаний из 18 стран региона, основными выявленными внешними вызовами являются риски, характерные для конкретного сектора (28 %), изменения спроса, предпочтений и поведения клиентов (28 %), появление новых конкурентов и заменителей (27 %), а также местная и глобальная экономическая ситуация (23 %). Другими значимыми вызовами являются политическая неопределенность на местном уровне (22 %) и геополитическая неопределенность и/или изменения (19 %), что свидетельствует о неопределенной обстановке на фоне проходящих или предстоящих президентских выборов в регионе, а также конфликта на Ближнем Востоке, который повлиял на все рынки в целом. Что касается внутренних вызовов, организации уделяют приоритетное внимание технологиям и цифровой трансформации (34%); операционным улучшениям, производительности и затратам (28%); а также увеличению доли рынка (26%). Далее следуют стратегия и трансформация бизнеса (25%); клиенты: управление, клиентский опыт и качество обслуживания (17%); а также инновации и автоматизация процессов (16%). Эдуардо Валенте, ведущий партнер по рынкам в EY Латинская Америка, отметил, что «операционная эффективность и рост по-прежнему остаются приоритетами, но теперь к ним добавилась острая необходимость адаптации». Это отражает более требовательную среду, в которой конкурентоспособность зависит уже не только от контекста, но и от способности эффективно реализовывать задуманное. «Одним словом, задача состоит не только в том, чтобы работать лучше, но и лучше предвидеть события». Глобальные тенденции Что касается глобальных тенденций, латиноамериканские компании сосредоточены на ускоренной цифровой трансформации (84 %), инновациях (82 %) и повышении производительности за счет технологий (80 %). По сравнению с прошлым годом эти факторы по-прежнему занимают лидирующие позиции и совпадают с мнением местных руководителей. Далее в рейтинге следуют кибербезопасность и защита данных (79%) и данные как межотраслевой актив организации (77%), что отражает растущую важность управления информацией в процессе принятия решений. Что касается прорывных технологий, наиболее важными для респондентов являются искусственный интеллект (84 %), аналитика и большие данные (80 %), интеллектуальная автоматизация и робототехника (73 %), цифровая инфраструктура (облако) и пограничные вычисления (71 %), а также передовая кибербезопасность (70 %). В Уругвае результаты не показывают иной повестки дня, а являются местным проявлением той же региональной тенденции: основной внутренней задачей, выделенной компаниями, являются операционные улучшения, производительность и затраты (40 %), за которыми следуют рост доли рынка (28 %) и маневренность, гибкость и адаптация компании (25 %). В целом данные свидетельствуют о том, что для повышения конкурентоспособности необходимо сочетать эффективность, рост, адаптацию и применение технологий в бизнесе. В текущем геополитическом контексте, характеризующемся напряженностью в отношениях между США и Китаем, ожидаемое влияние на бизнес в основном нейтральное. В Латинской Америке 45 % руководителей прогнозируют нейтральный эффект, 28 % — положительный, а 20 % — отрицательный. В Уругвае мнения схожи: 66 % ожидают нейтрального воздействия, тогда как положительные и отрицательные прогнозы распределяются более сбалансированно — 15 % и 13 % соответственно. Что касается внедрения искусственного интеллекта, компании пока находятся на ранних этапах. В Латинской Америке 31 % внедрили ИИ в отдельных конкретных случаях, а 28 % находятся на начальных этапах оценки. Лишь меньшинство добилось полного внедрения с значимыми результатами. В нашей стране ситуация аналогична: 21 % внедрили ИИ в конкретных областях, 30 % находятся на этапе оценки, а меньшая доля достигла продвинутых уровней внедрения с значимыми результатами (6 %). Эрнесто Скайола, партнер по консалтингу в EY Уругвай, отметил: «Искусственный интеллект продолжает укреплять свои позиции в качестве основного рычага трансформации для компаний не только благодаря своему влиянию на эффективность, но и благодаря способности переосмысливать бизнес-модели». «Настоящая трансформация пока находится в стадии развития, поскольку большинство компаний по-прежнему находятся на ранних этапах, и лишь немногим удалось стратегически масштабировать её на всю организацию».