Prosegur второй год подряд признана Great Place to Work

Второй год подряд Prosegur Alarms была признана Great Place to Work одной из лучших компаний для работы в Уругвае. Генеральный директор Prosegur Alarms Фернанда Варини и директор по кадрам Ксимена Арройо сошлись во мнении, что это не личное, а коллективное достижение. «Это не только признание компании, но и результат прохождения процесса и формирования культуры, в которой, помимо учета интересов клиентов, мы ставим сотрудников в центр внимания, потому что именно их работа в конечном итоге отражается на удовлетворенности клиентов», — подчеркнула Варини. Исходя из того, что «то, что не измеряется, не управляется», они отметили, что Great Place to Work позволяет им сравнивать себя с лучшими компаниями, чтобы продолжать совершенствоваться. «Это показатель того, как себя чувствуют люди. Мы всегда стремимся расти, становиться лучше, чем раньше. И если сравнивать с результатами прошлого года, мы улучшили свою оценку, что также дает нам сигнал о том, что мы движемся в правильном направлении, потому что мы всегда стремимся к совершенству во всем, что делаем», — пояснил Арройо. Что касается привлечения талантов благодаря этой сертификации, они отметили, что она помогает привлечь их, но также способствует тому, что люди решают остаться. «Чтобы удержать талантливых сотрудников, очень важно, чтобы они чувствовали, что компания способствует их развитию, вовлекает их в свои планы и привлекает к празднованию достигнутых результатов», — подчеркнул Варини. Этот благотворный круг можно описать ценностями Prosegur: «Мы заботимся о людях, мы мыслим позитивно и нас ничто не может остановить». Это приводит к поощрению самостоятельности команд и даже к уверенности в своих силах, позволяющей внедрять инновации, выдвигать предложения и учиться, в том числе на ошибках, которые неизбежны, когда работаешь в состоянии «продуктивного напряжения» в поисках постоянного совершенствования. Стремясь позиционировать себя как экспертов, Prosegur стремится обеспечить «комплексную безопасность людей как внутри, так и вне дома», — сказал Варини, который утверждает, что цель состоит в том, чтобы «сделать еще один шаг вперед от спокойствия к удовольствию. Мы сосредоточены на этом, на обеспечении того, чтобы люди могли быть спокойны и наслаждаться жизнью, потому что у нас есть люди, процессы и технологии, чтобы дать спокойствие всем уругвайцам ». В этих усилиях по обеспечению максимального благополучия других участвуют и сотрудники компании. «Мы заботимся о тех, кто заботится о нас, потому что никто не может дать другим то, чего у него нет », — отметила директор по кадрам. Поэтому они используют такие программы, как Pro 360, которые способствуют укреплению здоровья и физического благополучия посредством таких инициатив, как гимнастика на рабочем месте, цифровые забеги и льготы, облегчающие доступ к спорту и здоровому питанию, в том числе свежим фруктам на рабочем месте. Они также отметили, что для достижения таких результатов очень важно обеспечить горизонтальную и вертикальную коммуникацию. Поэтому они проводят ежемесячные коммуникационные встречи (RCM) с сотрудниками и руководителями, чтобы изучить показатели эффективности (KPI) и стратегию, которой следует придерживаться, или «Кофе с тобой», где раз в месяц выбирают сотрудников, чтобы поговорить с менеджерами подразделений без конкретной темы разговора, а просто чтобы узнать, как они себя чувствуют, как можно улучшить их работу и как они видят организацию, чтобы создать возможности для улучшения. Аналогичным образом, они продвигают развлекательные мероприятия и встречи для общения, такие как празднование дней рождения и других особых дней в календаре, с целью интеграции команд. «Меритократия — наш лучший инструмент инклюзивности: важно заслуги и приверженность, а не пол, возраст или какие-либо другие характеристики», — отметил Арройо. В этом смысле он утверждает, что они ценят усилия и стремление каждого дать все самое лучшее, способствуя внутреннему росту. Все эти действия направлены на обеспечение наилучшего обслуживания через «культуру постоянного совершенствования», заявили они. «Мы нацелены на достижение совершенства, что является амбициозной целью, потому что, когда ты ее достигаешь, планка снова поднимается, и это ощущается на уровне каждого сотрудника», — заверил Варини. Поэтому для Prosegur Alarms это новое признание в качестве компании, сертифицированной Great Place to Work, является стимулом для дальнейшего совершенствования. «Помимо программ и льгот, нас отличает наш человеческий и стабильный ДНК. Наши сотрудники ценят, прежде всего, дружеское отношение, гордость за принадлежность к компании и чувство общности, которое царит в организации. То, что больше всего ценится, — это эмоциональная сторона, и это наполняет нас гордостью. Мы — растущая компания, и самое вдохновляющее — это то, что этот рост сопровождается более высокой оценкой наших сотрудников: каждый наш шаг сопровождается большим доверием, гордостью и приверженностью тех, кто делает возможным все, чего мы достигаем», — заключили они.