TEMU в Уругвае: от потребительского явления к социально-политической дилемме

За последний год платформа TEMU мощно ворвалась на уругвайский потребительский рынок, оказав разрушительное влияние на динамику покупок и позиционирование традиционных брендов, которые являются эталоном для уругвайцев. Влияние было настолько заметным, что феномен TEMU проник в разговоры и дискуссии граждан, вызывая множество вопросов о реальности... Кому следует отдавать приоритет? Потребителю и его свободе выбора, а также его доступу к более низким ценам? Компаниям торгового сектора и их рабочим местам? Или способности государства собирать налоги? Одним из непосредственно затронутых игроков стал торговый сектор, от имени которого палата требует более справедливых налоговых условий. По данным Национальной палаты торговли и услуг, покупки, совершенные в режиме беспошлинной торговли, который позволяет совершать до трех покупок в год на сумму до 200 долларов без уплаты налогов, в сочетании с упрощенным режимом, который допускает неограниченные поставки на сумму до 200 долларов с единым налогом в размере 60%, представляют от 10% до 20% от общего объема импорта в таких категориях, как одежда или игрушки. На жалобы предпринимателей на отсутствие справедливости, учитывая высокую налоговую нагрузку, с которой сталкивается официальная торговля при ввозе товаров в страну (значительно превышающую единый налог в размере 60 %, предусмотренный упрощенной системой), противостоят интересы потребителей в контексте, когда высокие цены являются предметом недовольства граждан и давно актуальной темой в общественной и политической повестке дня. Полемика, естественно, перешла в политическую плоскость. Здесь были высказаны разные позиции: от законодателей Национальной партии, которые предлагали сократить льготу до одной покупки в год, до представителей Партии Колорадо, которые выступали за ее смягчение в интересах потребителей и, в то же время, за оказание давления на государство с целью снижения налогового бремени на местную торговлю. Правительство приняло решение о включении в закон о бюджете так называемого «налога Тему», который изменяет режим льгот для личных покупок за рубежом: теперь можно будет совершать до трех покупок в год на сумму не более 800 долларов и весом не более 20 кг за отправку, облагаемых НДС в размере 22%. Исключение составляют покупки, консолидированные в США, в соответствии с действующим соглашением TIFA. Эта мера была высоко оценена официальным сектором торговли, хотя и подверглась критике за недостаточность — учитывая, что регулятивные издержки местной торговли по-прежнему остаются значительными — и за несоответствие реальности, например, тот факт, что упрощенная система уже взимает налог в размере 60 %, но импорт в рамках этой системы продолжает расти. К этому добавляется обеспокоенность по поводу ущемления свободы выбора потребителей и возможного переноса более высоких затрат на этих потребителей. В этой ситуации напряженности между потребителями, предприятиями и государством уместно вернуться к исходной точке: опыту тех, кто действительно использует платформу. В конце концов, помимо политической дискуссии, речь идет в первую очередь о рыночном явлении. Исходя из этой предпосылки, Monitor Retail de Opción Consultores изучил опыт потребителей в Монтевидео и прилегающих районах в связи с появлением TEMU. Первый факт является показательным: чуть более чем через год после своего появления TEMU практически вошла в местную культуру потребления. Хотя опыт покупок в Интернете имеют 70 % жителей Монтевидео старше 18 лет, узнаваемость бренда практически всеобщая: 99 % населения утверждают, что слышали о платформе. Проникновение с точки зрения использования также значительно. 41% жителей Монтевидео заявляют, что хотя бы раз делали покупки в TEMU, причем этот процент достигает 52% среди молодежи до 35 лет и даже среди людей старше 65 лет составляет одного из четырех. Особенно показательным является тот факт, что использование платформы не ограничивается одним социально-экономическим сегментом: 38% людей с низким социально-экономическим статусом, 44% со средним и 41% с высоким статусом совершали покупки в TEMU. Такая разнородность ставит под сомнение представление о том, что платформа конкурирует только по цене. Когда спрашивают о главных причинах покупки, цена оказывается доминирующим фактором (50% в первом упоминании), но не единственным. Разнообразие и оригинальность продуктов объясняют 22% ответов, за ними следуют удобство покупки (13%) и рекламные акции (11%). Что касается товаров, которые чаще всего покупались в последний раз, то здесь преобладание очевидно: 62% — одежда и аксессуары, за ними следуют инструменты (9%), техника (8%), товары для дома и декора (8%) и автомобильные аксессуары (5%). Еще одним важным открытием является вес импульсивных покупок: 55% респондентов признали, что не планировали свою последнюю покупку, а просто отреагировали на рекламу или промоакцию, что подтверждает агрессивность и коммерческую эффективность платформы. Склонность к покупкам в будущем также предполагает значительный потенциал роста. Среди тех, кто еще не делал покупок в TEMU, половина заявляет о намерении сделать это в будущем, что означает потенциальный рост на 40% по сравнению с текущей клиентской базой. В свою очередь, среди тех, кто уже делал покупки (41%), подавляющее большинство (81%) утверждает, что сделает это снова, несмотря на то, что некоторые упоминают такие трудности, как задержки с доставкой или проблемы с качеством. Все это показывает, что TEMU, помимо того, что является явлением потребления и рынка, ставит более серьезную задачу: заставляет граждан и политиков определить свою позицию по отношению к экономической динамике, которая кажется неудержимой. Это требует социальных, предпринимательских и правительственных преобразований, которые выходят далеко за рамки строго фискальных вопросов: трансформация бизнеса? расходы государства? либерализация? расходы на меры по защите местной деятельности? Данные опроса представлены на основе исследования Monitor de Retail Opción Consultores 2025, в котором анализируется поведение в отношении покупок населения старше 18 лет, проживающего в Монтевидео и его пригородах, на основе телефонного опроса случайной выборки из 300 случаев, проведенного в июле 2025 года. -Автор, социолог Агустин Бонино, является директором Opción Consultores.