Онлайн-покупки в Уругвае через Fenicio eCommerce выросли на 500% с 2019 года.

За последние 12 месяцев в Уругвае через ведущую платформу электронной коммерции Fenicio eCommerce было совершено два миллиона транзакций, что подтверждает рост на 500% с 2019 года. Эти данные являются частью пятого выпуска отчета «Онлайн-покупки в Уругвае: тенденции и данные Fenicio eCommerce (издание 2024 2025)», который был представлен в рамках мероприятия Fenicio Talks, включающего лекции, панельные дискуссии и нетворкинг для сектора электронной коммерции. Новое издание обзора поведения потребителей электронной коммерции в стране было представлено социологом Хуаном Мануэлем Бертоном при участии Леонардо Альвареса, соучредителя Fenicio eCommerce, и Антонио Тодино, менеджера по развитию платформы. Благодаря тщательному анализу предпочтений в сделках электронной коммерции в более чем 500 активных магазинах Fenicio в Уругвае, информация включает в себя выбранные способы доставки, самые популярные способы оплаты, предпочтительные планы рассрочки, измерения транзакционной активности по географическому критерию и другие ценные данные для розничных компаний, которые делают ставку на продажи через цифровой канал. Для его составления были проанализированы данные за последний год в совокупности с информацией из Обзора использования информационных и коммуникационных технологий (Eutic). Нововведением в этом выпуске отчета является включение информации о покупках за рубежом в режиме беспошлинной торговли на основе данных, предоставленных Национальным таможенным управлением, что позволяет более глубоко понять последствия для уругвайского рынка новых быстроразвивающихся платформ. С начала 2025 года количество посылок, ввезенных в страну в режиме беспошлинной торговли, достигло 1 256 489, что составляет примерно одну покупку на каждый уругвайский дом. Это значительное увеличение по сравнению с 2024 годом, когда было зарегистрировано 934 779 посылок. Показатели стоимости покупок также продемонстрировали рост, достигнув 123 млн долларов США с января по август 2025 года по сравнению со 106 млн долларов США за весь 2024 год. По оценкам, к концу года они достигнут 150 млн долларов США. Было отмечено снижение средней стоимости одной посылки с 130 долларов США в 2024 году до 113 долларов США и 98 долларов США до августа 2025 года. По мнению социолога, это «связано с типом покупок, которые совершаются за рубежом, и с тем, кто их совершает». В 2024 году Гонконг стал важной страной-источником посылок. В этом году в страну уже поступило 474 тысячи посылок на сумму 44 миллиона долларов США, что составляет 36% от общей суммы поступлений по франшизе. Соединенные Штаты по-прежнему остаются основной страной происхождения, с 685 тысячами посылок и суммой в 71 миллион долларов США, что составляет 58% от общего объема поступлений в рамках данной системы. Исходя из этого явления, в отчете упоминается чувствительность к цене и поиск новых продуктов. Что касается покупок на национальном уровне на платформе Fenicio, то в прошлом году 576 000 уникальных пользователей совершили транзакции. В частности, в мае, июне и июле 270 000 человек совершили покупки на платформе, осуществив около 560 000 транзакций. 56 % из них совершили только одну покупку, а остальные — две или более. В свою очередь, 63,5 % посетили только один магазин Fenicio. Одино утверждает, что эти данные отражают «необходимость проделать большую работу по удержанию клиентов, потому что покупки, как правило, совершаются в Cyber Monday», дни скидок в электронной коммерции, организованные Палатой цифровой экономики Уругвая. В среднем за месяц 2025 зарегистрировала 156 036 транзакций в месяц со средней суммой 3397 песо. С мая по июль почти восемь из десяти человек, совершивших транзакции в Fenicio, были женщинами, и этот показатель оставался стабильным. Женское присутствие больше в таких категориях, как «Мода и аксессуары» и «Аптека». В отчете анализируются покупки в зависимости от времени суток для каждой категории. Для Леонардо Альвареса низкий уровень покупок в первые часы дня представляет собой «возможность проснуться рано утром, проявить креативность и подумать, как стимулировать продажи». Что касается выбора способа доставки или получения приобретенного товара, соотношение остается практически неизменным с момента первого измерения в 2021 году. В настоящее время 61 % выбирают доставку, а 39 % — самовывоз из магазинов и пунктов самовывоза. В отчете также проанализировано влияние Cyber Monday на квартальный баланс. Транзакции в эти дни составляют 14 % от общего числа, что, согласно отчету, «подтверждает их стратегическую ценность». Между тем, анализ по категориям показывает, что наиболее популярной является категория «Обувь», на которую приходится 21% покупок за квартал в Киберпонедельник.