Навык, который будет иметь значение на рынке труда в эпоху искусственного интеллекта

Искусственный интеллект (ИИ) перевернул мир работы с ног на голову. Согласно докладу "Будущее рабочих мест 2023", подготовленному Всемирным экономическим форумом, 75 % компаний планируют внедрить решения на основе искусственного интеллекта к 2027 году. Кроме того, 50 % прогнозируют, что они будут способствовать созданию новых рабочих мест, а 25 % - сокращению рабочих мест в ближайшие пять лет. Каков же сценарий? "Сегодня включение ИИ в качестве центрального пункта повестки дня - это не вариант для компаний. Три года назад руководители говорили о кибербезопасности, а до этого - о цифровой трансформации", - говорит Фернандо Лопес Иерваси, президент Microsoft в странах Южной Америки (кроме Бразилии). Он также подчеркнул: "Если люди не сосредоточатся на понимании новой дорожной карты, они упустят возможность повысить ценность компаний". Внедрение технологий становится все более распространенным, но контроль и принятие решений по-прежнему остаются в руках людей". В этом контексте Николас Пиментел, основатель и генеральный директор креативного агентства Becoming Mode, подчеркнул: "ИИ - это не конец работы, а начало нового способа работы". По словам руководителя, технология повлияет на все рабочие инструменты и станет вторым пилотом, охватывая различные сферы жизни. "Есть функции для письма и визуального развития, которые ускоряют процессы; в частности, я использую их как пространство для консультаций и как триггеры для творческих подсказок. Однако нам предстоит задействовать их на другом уровне, чтобы добиться роста производительности". Для Лопеса Иерваси развитие последних нескольких лет ознаменовало перелом: впервые у людей появилась возможность говорить с инструментами на их собственном языке. "Много лет назад решения ИИ отвечали на конкретные вопросы, сегодня же они объединяют общие знания и обладают способностью соединять информацию", - пояснил он. Он добавил еще один момент: скорость. "В 2022 году на разработку чат-бота у нас уходил месяц, а на его обучение - год, и результаты были не очень хорошими; сегодня же на его создание уходит около часа, а на обучение - три недели, и результаты отличные", - сказал он. По мнению Пиментела, внедрение ИИ вызывает явление, которое он называет "демократизацией лидерства". "ИИ заставляет нас генерировать приказ. Поэтому, если мы все будем использовать его в качестве второго пилота, даже самые младшие руководители должны будут развивать навыки, чтобы отправлять ему указания". Другими словами, ИИ будет способствовать развитию лидерских качеств", - сказал он. По мнению Луиса Гуастини, генерального директора компании Manpower, лидеры в эпоху цифрового цунами должны обладать рядом качеств. К ним относятся: сдержанность, интеллект, эмпатия, любопытство, смирение и честность. Во времена стабильности лидеры, не развивающие эти навыки, действуют на автопилоте, опираясь на костыли, предоставленные им организацией. Однако когда эти ориентиры исчезают и у них больше нет возможности принимать решения на основе прошлого, лидеры, которым не хватает этих навыков, становятся некомпетентными. В этом и заключается проблема организаций: они не могут справиться с переменами, потому что у них нет лидеров такого профиля", - пояснил руководитель в рамках презентации своей книги "Конец работы". В интервью газете La Nación Гуастини объяснил, что организациям требуются новые навыки, а рынок труда не справляется с этой задачей, поэтому существует несоответствие между спросом и предложением. С исторической точки зрения он считает: "Опыт других промышленных революций показывает, что через некоторое время возникают два сценария: компании добиваются повышения производительности и улучшения условий труда, одновременно создавая новые рабочие места. В чем проблема нынешней? В скорости. Преобразования происходят в течение нескольких недель или месяцев. Сесилия Джордано, советник правления, затронула еще одну сложность цифровой революции: "Мы развили критическое мышление и теперь включаем ИИ в качестве второго пилота; но как новые поколения, которые будут работать только с ИИ, смогут развить в себе способность различать и направлять инструменты? Он подчеркнул: "Этот сценарий возложит на нас огромную ответственность; мы будем меньшинством, имеющим доступ к генеративному ИИ. Как мы поможем людям приобрести навыки, чтобы преодолеть этот разрыв? Уничтожит ли искусственный интеллект рабочие места? Гуастини ответил на этот вопрос, рассказав о процессе написания книги в соавторстве с ИИ. "Чтобы прояснить этот вопрос, я обратился к собственному опыту использования Chat Gpt для решения творческой задачи", - сказал он. Для руководителя этот опыт обернулся двойной кривой обучения. "Обычно мы понимаем алгоритмы как инструменты, которые дают ответ на что-то конкретное. В данном случае, напротив, они способствуют диалогу", - сказал он. Он добавил: "Очень важно дать Chat Gpt наилучшую инструкцию, чтобы получить наилучший результат. В ходе диалога становится ясно, что мы купаемся в предположениях. Это привело к изменению моей ментальной карты, которая помогла мне общаться с другими людьми". [По материалам La Nación GDA].