Nespresso открывает бутики в Уругвае и добавляет в свое меню роскошные продукты для любителей кофе

Растущий спрос на высококачественный кофе и продукты премиум-класса в Уругвае, а также стратегия расширения компании стали теми составляющими, которые способствовали недавнему появлению международного бренда капсульного кофе Nespresso на местном рынке. Об этом рассказал Сандро Рибейро, генеральный директор Nespresso в Аргентине и Уругвае, который подчеркнул, что эти факторы привели компанию к открытию двух бутиков в Уругвае: одного в Монтевидео (Punta Carretas Shopping) и другого в Пунта-дель-Эсте (Punta del Este Shopping). Кроме того, бренд швейцарской транснациональной компании Nestlé представил свою электронную коммерцию с разнообразным ассортиментом продукции и Центр по работе с клиентами, где эксперты по кофе консультируют пользователей. По мнению Рибейро, открытие магазинов отвечает потребностям компании удовлетворить спрос и «стать еще ближе» к уругвайским потребителям, чтобы предложить им «возможность насладиться опытом Nespresso», основанным на «исключительном кофе». Другим важным фактором для этой посадки является роль, которую играет Уругвай в стратегии экспансии Nespresso на континенте в последние годы. «Уругвай стал ключевым рынком для ее развития. Открытие двух бутиков является частью этой стратегии и позволяет Nespresso укрепить свое присутствие в регионе и охватить больше потребителей», - заявил генеральный директор. Как он объяснил, расположение магазинов в стране было определено после анализа, проведенного транснациональной корпорацией перед выходом на уругвайский рынок, с целью понять предпочтения и привычки уругвайцев в потреблении кофе. Рибейро уточнил, что на местном уровне магазины Nespresso будут обслуживаться напрямую через дистрибьютора Abessor, принадлежащего группе Pumak, и будут находиться под контролем региональной команды и при поддержке сотрудников в Уругвае. Важность Уругвая как рынка для Nespresso отражена в магазине, расположенном в Punta Carretas Shopping. Генеральный директор сообщил, что это первый магазин в регионе, в котором представлена новая концепция развлечений бренда - Nespresso Boutiques. Она разработана таким образом, чтобы покупатель мог получить опыт «обучения на практике». Это инновационное предложение, цель которого - вдохновить и взволновать наших покупателей с помощью иммерсивных и сенсорных предложений, создавая сообщество вокруг дегустации специального кофе», - сказал он. Магазин в Punta Carretas Shopping занимает 100 квадратных метров торговой площади и предлагает выбор из более чем 20 сортов кофе, а также кофемашины и аксессуары. Генеральный директор Nespresso отметил, что в магазине будет представлен широкий ассортимент элитной продукции в формате Original Line, который включает в себя кофемашины и «обширный выбор специальных кофейных капсул». По словам Рибейро, в дополнение к пользовательскому опыту в магазинах будут проводиться дегустации и индивидуальные консультации, что позволит покупателям «найти свой любимый кофе». Кроме того, бренд стремится решить проблему воздействия своей продукции на окружающую среду, поэтому в магазинах работает служба переработки алюминиевых капсул, что способствует устойчивому развитию в рамках инициатив по обеспечению циркулярности. Что касается возможности открытия новых магазинов, Рибейро пояснил, что пока компания сосредоточена на этих двух первых бутиках на уругвайском рынке, а затем будет оценивать дальнейшие шаги. «Мы будем оценивать, как рынок сопровождает нас и как уругвайские потребители реагируют на наш ассортимент товаров и услуг», - заключил он.