Будущее труда

Беспокойный уругваец | Монтевидео @|Существует проблема, к которой следует отнестись гораздо более серьезно, чем это делается сегодня: действительно ли уругвайская рабочая сила готова к изменениям, которые принесут с собой искусственный интеллект, автоматизация и новые технологии? Ответ на этот вопрос не должен быть самоуспокаивающим. Уругвай обладает несомненными преимуществами — давними традициями в сфере образования, квалифицированными специалистами и значительными успехами в области цифровизации, — но это не означает, что его трудоспособное население в целом обладает компетенциями, требуемыми новой экономикой. Сам Всемирный банк указал на недостатки нашей системы образования в плане развития навыков, соответствующих требованиям XXI века, в то время как недавние анализы показывают, что работодатели все чаще требуют когнитивных, технических, социально-эмоциональных и цифровых компетенций. Проблема приобретает особую важность, поскольку значительная часть нашей трудовой структуры связана с рутинными задачами: обработкой информации, регистрацией, контролем, документированием, соблюдением процедур и ведением бюрократической работы. Это происходит как в частном секторе, так и, в особенности, в определенных сферах государственного управления. Именно эти задачи технологии и искусственный интеллект могут выполнять с всё большей эффективностью. Но здесь и возникает настоящая сложность. Если машины могут выполнять всё большую часть рутинной работы, готовим ли мы людей, способных занять более сложные и высокопроизводительные должности, которые должны прийти на смену этим рутинным задачам? Недостаточно просто иметь больше лет формального образования или накапливать дипломы. Решающими компетенциями станут понимание прочитанного, логическое мышление, способность решать проблемы, критическое мышление, цифровые навыки, коммуникативные навыки и, прежде всего, способность к непрерывному обучению. Международный опыт показывает, что более высокий уровень образования не всегда автоматически приводит к повышению компетенций. Поэтому перед Уругваем стоит двойная задача: автоматизировать задачи, которые больше не требуют человеческого труда, и одновременно существенно повысить качество навыков тех, кому предстоит выполнять работу будущего. В государственном секторе это должно привести к глубокому пересмотру существующих процессов. Речь идет не просто о цифровизации существующей бюрократии — о переходе от бумажных дел к электронным и последующем внедрении искусственного интеллекта, — а о том, чтобы задаться вопросом: какие процедуры действительно необходимы, какие можно устранить и какую работу, представляющую большую ценность, должны выполнять люди. Будущее не следует представлять как «искусственный интеллект против работников». Но мы также не должны предполагать, что все работники готовы воспользоваться его преимуществами. Настоящий вызов гораздо сложнее: добиться того, чтобы Уругвай перестал полагаться на значительный объем рутинной работы и сумел преобразовать эту рабочую силу в людей, способных анализировать, творить, решать проблемы, использовать технологии и брать на себя более значимые обязанности. Будущее труда будет определяться не тем, сколько технологий нам удастся внедрить, а нашей реальной способностью подготовить людей, которые должны будут им руководить.