Очная работа растет в Латинской Америке, но в Уругвае высок уровень гибридной работы

Спустя почти пять лет после пандемии шесть из десяти компаний в Латинской Америке вернулись к полноценной очной работе, говорится в отчете «Будущее телеработы в Латинской Америке», подготовленном консалтинговой компанией JLL. Источники, с которыми консультировалась газета El País, согласились с тем, что модели работы в Уругвае склоняются к гибридному формату, и вероятность возврата к полному присутствию на рабочем месте невелика. Согласно данным исследования, 58 % компаний в регионе работают по пятидневной схеме в неделю, и Перу возглавляет этот список. Кроме того, 18 % имеют четыре дня в неделю, 14 % - три и 7 % - два дня в неделю. Большинство опрошенных компаний (62 %) заявили, что к 2030 году они намерены создать дополнительные физические пространства рядом с домами сотрудников, а 47 % рассчитывают предложить дополнительные льготы по зарплате для тех, кто приходит в офис. Гиперконнективность, цифровая усталость, проблемы и сбои цифровой среды - вот некоторые из наиболее часто упоминаемых негативных элементов удаленной работы, согласно исследованию факультета психологии Ноттингемского университета. Местные аналитики сошлись во мнении, что в Уругвае существует противоречие между различными позициями внутри компаний, где, с одной стороны, сотрудники отдают предпочтение возможности работать, не выходя из дома, а компании стремятся создать больше пространства для личного контакта и обмена опытом между командами. Именно из этого конфликта и возникает гибридная работа - способ, объединяющий часть очной и удаленной работы, который, по мнению аналитиков, уже утвердился в некоторых отраслях деятельности в стране. Согласно данным трудового мониторинга Advice за июль 2024 года, спрос на гибридную работу вырос в 4,2 раза с 2022 года, причем наибольшие возможности для удаленной работы открывают руководящие и высококвалифицированные должности. Как пояснил El País директор консалтинговой компании Федерико Муттони, последние данные не включают сектор информационных технологий (ИТ). Однако подробные данные только по этому сектору показывают, что в 2024 году 50 % компаний перейдут на очную работу, 46 % предпочтут удаленную работу, а 5 % будут работать гибридным способом. В целом по рынку (включая ИТ), по оценкам Advice, 86 % рабочих мест будут очными, 11 % - удаленными и 2 % - гибридными. С другой стороны, мониторинг вакансий также позволяет выделить сектора деятельности, в которых предпочитают различные способы работы. С одной стороны, такие отрасли, как аудит, внешняя торговля и бухгалтерский учет, демонстрируют склонность к гибридному режиму. С другой стороны, бизнес-аналитика, рекрутинг и маркетинг предпочитают использовать удаленную практику. Директор Центра экономических исследований (Centro de Investigaciones Económicas, Cinve) Гонсало Зунино объяснил изданию El País, что структура труда в Уругвае подвергается длительным процессам перед лицом любых изменений, которые могут возникнуть. Чтобы объяснить это, Cinve провела отчет во время пандемии, в котором выяснила, что 10 % рабочих мест в Уругвае имеют возможность для удаленной работы. По результатам непрерывного опроса домохозяйств (ECH), проведенного в 2021 году, 3,4 % работающих людей заявили, что предпочитают работать один или несколько раз в неделю удаленно, и только 1,25 % выбрали очный формат. Однако в первой половине прошлого года 3,99 % (около 75 000 человек) работников заявили, что предпочитают большее количество дней в неделю работать виртуально, в то время как 0,5 % отдали предпочтение очному формату. С другой стороны, в исследовании также подробно описывается уровень образования тех работников, которые предпочитают разные способы работы. В 2021 году 11 % работников с законченным высшим образованием заявили, что предпочитают телеработу, а в 2024 году эта цифра увеличится до 15,5 %. Одним из наблюдений Зунино стало то, что группа людей с более высоким уровнем образования демонстрирует более значительный рост телеработы. По словам Гонсало Икасуриаги, руководителя отдела консультаций по вопросам талантов и организационных преобразований и партнера CPA Ferrere, текущая ситуация в Уругвае с телеработой похожа на ту, которая была зафиксирована в первые месяцы после пандемии. В свою очередь, руководитель консалтинговой компании KPMG Хуан Мануэль Мора подчеркнул некоторые из действующих в Уругвае нормативных актов, регулирующих телеработу, и пояснил, что она осуществляется по общему соглашению между компаниями и сотрудниками, а основной формой является гибридная модель. Он также подчеркнул, что зоны свободной торговли являются одним из секторов, где полная телеработа не разрешена. С другой стороны, Мора подчеркнул, что более широкое применение удаленной работы привело к тому, что некоторые компании сократили свои рабочие места и расходы на инфраструктуру. Он пояснил, что одним из наиболее часто упоминаемых преимуществ сегодня является дополнительная оплата компаниями расходов на телеработу. Согласно опросу, проведенному CPA Ferrere среди 60 уругвайских компаний, работающих в различных отраслях, 70 % приняли практику телеработы и планируют внести изменения в свою политику льгот, связанных, в частности, с планами поддержки здоровья, обучения и признания. В свою очередь, Фернандо Алдабальде, коммерческий директор Manpower Group в Уругвае, подчеркнул, что, хотя гибкость рабочей среды усилилась во время пандемии, одной из важнейших задач является выработка самодисциплины при использовании инструмента телеработы. «Одна из главных задач - сохранить сплоченность коллектива и организационную культуру», - сказал Альдабальде, добавив, что присутствие „имеет ценность, которую нельзя недооценивать“. Сектор информационных технологий (ИТ) - один из самых гибких, когда речь идет о внедрении новых методов работы. По словам руководителей уругвайских компаний, входящих в Уругвайскую палату информационных технологий (CUTI), одной из самых важных проблем является кибербезопасность систем, поскольку именно этот вид деятельности наиболее подвержен кибератакам и чувствителен к ним. Наличие хороших механизмов поддержки и быстрое решение проблем - одни из самых важных элементов для этого сектора. В этом смысле генеральный директор компании Xoolix, Лукас Миньо, отметил, что компания базируется в Аргентине, а все подключения осуществляются из Буэнос-Айреса, что является гарантией безопасности для клиентов. Миньо пояснил, что с момента основания компании в 2016 году модальность является гибридной с целью поддержания баланса, не пренебрегая личными встречами. Директор по бизнесу компании Moovx Вероника Манасси и директор сектора People Care компании Kaizen Software Елена Риверо подчеркнули важность заботы о сотрудниках и поиска баланса между личным и рабочим благополучием. Риверо и Манасси подчеркнули необходимость создания пространства для диалога между командами, поскольку это способствует повышению производительности труда в компании.