От планов по развитию в Уругвае до «возможностей в регионе»: видение нового руководителя отдела продаж HM

Анна Баригацци имеет 18-летний опыт работы в сфере розничной торговли модной одеждой, которую она развивала в мировом гиганте H В нашем регионе рост онлайн-канала в Уругвае был самым значительным по отношению к 2023 году. К 2025 году эта тенденция изменилась, и более высокие темпы роста наблюдаются в Чили и Перу. Однако доля онлайн-продаж в Уругвае по-прежнему выше, чем на двух других рынках. Наша цель и ожидания - продолжать укреплять онлайн-канал, так как мы считаем, что именно в этом направлении будет наблюдаться рост. Мы работаем с более инновационными технологиями: недавно мы запустили новый сайт в Уругвае, более вдохновляющий и практичный для потребителей, а также добавили технологию персонализации с помощью искусственного интеллекта. -Какую роль играет искусственный интеллект в ваших решениях по продажам? -В H -Это очень аналитический покупатель, когда дело доходит до совершения покупок, который ценит соотношение цены и качества, и лоялен к брендам, когда находит ценностное предложение и устанавливает доверительные отношения. -Как вы оцениваете уровень местной конкуренции в вашем секторе? -Мы предпочитаем не говорить о конкурентах и сосредоточиться на нашем предложении. Мы можем сказать, что с момента нашего появления мы присоединились к существующему предложению, которое очень хорошее и интересное, и что, как и во всем мире, это сосуществование является нормальным, мы прекрасно сосуществуем и даже улучшаем друг друга. Что касается нашего предложения, то мы стремимся стать лучшим вариантом для покупателей, предлагая дополнительные преимущества через предложение моды и качества по доступным ценам, в рамках устойчивого развития. -С какими самыми большими трудностями вы столкнулись? Сейчас мы с нетерпением ждем открытия Бразилии во второй половине года и Парагвая в 2026 году. Открывая новые рынки, мы постоянно оптимизируем портфель, чтобы сеть магазинов соответствовала спросу и поведению потребителей на каждом рынке, и постоянно изучаем лучшие места, чтобы сделать покупателей ближе к нашим предложениям».