PedidosYa уволила 250 работников; трехсторонняя встреча с профсоюзом и MTSS во вторник

Компания по доставке товаров PedidosYa в пятницу уволила 250 сотрудников из операционного отдела, отдела по работе с клиентами и технической службы. По словам представителей компании, это "изменение стратегии", которое приводит к закрытию этого сектора офиса в Уругвае. "Мы уже давно заявляли, что компания хочет передать операционный отдел на аутсОрсинг", - сетует Камила Лара, председатель профсоюза PedidosYa, одного из тех, кого коснулись увольнения. "Сегодня мы пришли в офис, нас вызвали на виртуальное собрание, где сообщили об увольнениях. Когда собрание закончилось, они заблокировали программы доступа к нашим компьютерам, и связь прервалась", - сказала она. Лара добавила, что среди 250 уволенных работников все являются членами профсоюза, и сказала, что они остаются в постоянном сборе и находятся в контакте с Министерством труда и социального обеспечения (MTSS), чтобы узнать, какие действия они предпримут. Национальное управление труда подтвердило El País, что ведет диалог как с рабочими, так и с компанией, которая дала понять, что работы будут проводиться за пределами страны. На следующий вторник запланирована трехсторонняя встреча для поиска решения. El País проконсультировался с компанией по поводу сложившейся ситуации, и в заявлении говорится, что "PedidosYa объявила об изменении стратегии обслуживания клиентов с целью обеспечения наилучшего сервиса для пользователей в 15 странах, где работает платформа, что также предполагает закрытие контакт-центра в Уругвае, где работало 250 человек". "В результате этого решения компания наймет различных внешних провайдеров, специализирующихся на управлении контактами, чтобы оптимизировать внимание тех, кто выбирает приложение, в соответствии с миссией PedidosYa по предоставлению наилучшего опыта своим пользователям", - добавляется в тексте. "Важно отметить, что в Уругвае, который является ключевым рынком для компании, по-прежнему работает около 1000 сотрудников PedidosYa. В этой стране каждый день создаются инновационные решения для обеспечения наилучшего опыта покупок для своих пользователей в различных областях, таких как технологии, UX, продукты, финансы и маркетинг, среди прочего", - говорится в сообщении компании. Согласно тексту, присланному компанией, в местных офисах и двух региональных сервисных центрах, расположенных в Монтевидео и Буэнос-Айресе, непосредственно в PedidosYa работает более 5 500 человек.