Проблемы, с которыми сталкиваются уругвайские компании при завоевании хорошей деловой репутации

С какими проблемами сталкиваются сегодня уругвайские компании, чтобы добиться хорошего уровня корпоративной репутации? Их несколько, сказал El Empresario Хорхе Бардье, новый директор Merco Empresas, Merco Líderes и Merco Responsabilidad ESG в Уругвае. Однако размер рынка представляется самой большой проблемой, которую предстоит преодолеть местным компаниям, работающим внутри страны, а также тем, кто стремится позиционировать себя за рубежом. Чтобы закрепиться на рынке, где также участвуют транснациональные игроки, "главная задача - иметь продукцию, которая может конкурировать по качеству и соотношению цена-качество", - сказал Бардье и подчеркнул: "Я не вижу, чтобы уругвайские компании конкурировали исключительно на основе стоимости, а только на основе качества, что в конечном итоге отражается на их репутации". Основанная в 2000 году испанская компания Merco специализируется на оценке корпоративной репутации. Для этого она готовит монитор, который позволяет составить различные рейтинги о позиционировании компаний и руководителей в этой области. Монитор корпоративной репутации (Merco), международный эталонный индекс для измерения, анализа и продвижения корпоративной репутации, разрабатывается в Уругвае уже пять лет и представляется через El Empresario. "Компаниям полезно воспринимать рейтинг как инструмент для улучшения своего позиционирования и прогресса в совершенствовании продукта или услуги, которые они предлагают потребителям", - сказал Бардье. В этой связи он отметил, что для уругвайских компаний, конкурирующих с транснациональными корпорациями, характерны усилия, которые они прилагают для улучшения тех позиций, в которых, согласно рейтингу Merco, они находятся не так хорошо. По словам руководства компании, назначение Бардье на должность директора призвано активизировать работу Merco в стране. "Мы хотим превратить Merco в инструмент, помогающий компаниям постоянно управлять своей репутацией", - заявил Хосе Мария Сан-Сегундо, генеральный директор Merco, отметив, что для компании "очень удачно" назначить Бардье своим новым директором в Уругвае, поскольку этот профессионал "является синонимом преданности делу, совершенства и лидерства". В обязанности Бардье будет входить координация коммуникаций и институциональных отношений Merco, а также взаимодействие с компаниями, ассоциациями, университетами, бизнес-школами и СМИ. Компания Merco работает в нескольких странах Европы и Америки, а в последние годы уделяет большое внимание развитию в Латинской Америке. В связи с этим компания скоро появится в Парагвае, объявил Бардье. Репутация - это нематериальный актив, а для компаний - элемент "очень высокой ценности", к которому многие стремятся и ради которого многие работают. Участие в рейтинге Merco позволяет компаниям проанализировать свое положение и разработать на основе полученной информации стратегию действий. "На каком месте я нахожусь? Почему я не пользуюсь хорошей репутацией? Почему я упал в рейтинге в этом году? Почему я не там, где хотел бы быть? Что я делаю не очень хорошо? Что я не доношу до людей? Вот некоторые из вопросов, которые могут возникнуть на основе полученных данных", - говорит Бардье. Когда речь идет о ведении бизнеса, "репутация - это визитная карточка", - подчеркнул он. Бизнесменам важно знать, с кем они имеют дело, с кем будут заключать сделки и кого будут искать в качестве стратегических партнеров, потому что это будет частью репутации их компаний". Бардье отметил, что рейтинг неоднороден, поскольку в него вошли компании из разных секторов, предлагающие различные продукты и услуги. Но их объединяет одно - внимание, которое они уделяют связям с обществом. Компании, входящие в первую десятку списка, активно взаимодействуют на уровне различных социальных слоев, и это повторяется на различных рынках, на которых работает Merco. Потребители все больше ценят практику компаний, их отношение к обществу и управление ресурсами. Поиск более устойчивого потребления - это тенденция, которая заставляет покупателей быть более избирательными и требовательными, а компании - адаптироваться, - заключил он.