Противоречия: Grupo Agencia утверждает, что приложение Viatik «соблюдало правила MTOP» во время совместной работы

После жалобы Национальной ассоциации автобусных компаний (Anetra) на межведомственное приложение Viatik менеджер уругвайской компании Grupo Agencia и президент Anetra Алехандро Фернандес заявил El País, что альянс, который компания заключила с приложением, «работал очень хорошо». Grupo Agencia и Viatik заключили альянс в 2023 году для продажи онлайн-билетов через приложение. Grupo Agencia, входящая в состав Anetra, прекратила сотрудничество с Viatik после того, как группа выразила свое несогласие с работой приложения. В уведомлении, поданном Anetra через Министерство транспорта и общественных работ (MTOP), указывалось, что платформа Viatik не соответствует правилам, установленным Министерством для работы в сфере пассажирских перевозок. После жалобы Anetra MTOP направило приложению уведомление с требованием прекратить предоставление услуг, и в настоящее время дело находится на рассмотрении юридического отдела министерства. Фернандес подчеркнул, что одной из важнейших проблем, стоящих перед сектором, является трудность адаптации к новым технологиям. В этом смысле он высказался в пользу инноваций, улучшающих обслуживание пассажиров, и напомнил, что, хотя самым важным каналом продаж является терминал в Трес-Крусес, в этом году продажи через веб-сайт выросли на 50% по сравнению с 2023 годом. «У нас были терминалы во внутренних районах страны, которые продавали больше, чем веб-сайт», - пояснил Фернандес. Отвечая на вопрос о работе Viatik, Фернандес сказал, что это технологический прогресс, «но его необходимо адаптировать, чтобы он соответствовал положениям о перевозках». Он подчеркнул необходимость обеспечения безопасности и комфорта для пассажиров и обратил внимание на низкий уровень аварийности автобусов. Он также отметил, что стране необходимо перенять опыт других стран, где применяются новые технологии в сфере пассажирских перевозок. С другой стороны, Фернандес отметил роль водителей и указал на необходимость обеспечения соблюдения устава деятельности. Совместная работа Viatik и Grupo Agencia предложила покупать билеты на автобусы через платформу, о чем Фернандес отметил ее «правильное функционирование». С другой стороны, он подчеркнул, что это новая платформа на рынке, поэтому «у нее есть аспекты, которые необходимо исправить и улучшить». Однако Фернандес отметил, что в период их совместной работы «Viatik соблюдала правила». По его словам, эти положения были связаны с ценой на проезд, установленной MTOP, и соблюдением расписаний и услуг.