Миф об ИИ и безработице среди молодежи в Уругвае: почему настоящим виновником сегодня является удаленная работа

Уже пару лет мы повторяем одну и ту же тревогу в каждой беседе за послеобеденным столом. Искусственный интеллект оставит нас на улице. Этот страх особенно сильно ложится на плечи самых молодых. Если алгоритм OpenAI уже способен писать базовый код, составлять отчеты и сопоставлять базы данных за считанные секунды, мы задаемся вопросом: какой смысл нанимать выпускника университета для выполнения рутинной офисной работы? Диагноз казался идеальным, но оказывается, что мы, возможно, ищем виновного не там. В одном из своих отчетов, посвященном рынку труда в постпандемический период, Федеральный резервный банк Нью-Йорка сопоставил огромный объем данных о безработице среди молодежи и обнаружил нечто почти ироничное. Безработица среди выпускников вузов действительно выросла. Но когда экономисты стали искать следы генеративного искусственного интеллекта, они его не нашли. Вместо этого они обнаружили следы Zoom, Slack и тапочек под рабочим столом. Около 64 % сокращения или стагнации возможностей для молодых людей можно объяснить укоренением удаленной работы. Эта цифра перестаёт удивлять, если проанализировать практические барьеры, с которыми сегодня сталкиваются компании. До появления удалённой работы в первый день новый сотрудник приходил в офис, садился рядом с кем-то более опытным и учился путём простого осмоса. Ты слушал, как твой коллега решал проблему по телефону, задавал быстрый вопрос, высунув голову из-за монитора, впитывал корпоративную культуру, отправляясь за кофе. Это и есть знаменитое «тихое наставничество» — тот механизм, который обычно обеспечивает адаптацию и трудоустройство молодых специалистов. Сегодня в компаниях, работающих полностью в облаке, этот механизм, похоже, сломался. Прервать начальника, чтобы прояснить какой-то вопрос, означает вторгнуться в его расписание с помощью пятнадцатиминутного видеозвонка или оставить сообщение в чате, которое может оставаться без ответа в течение нескольких часов. Для менеджеров по кадрам обучение младшего специалиста через экран стало настолько трудоемким и медленным процессом, что зачастую они предпочитают пойти по пути наименьшего сопротивления. В итоге они нанимают кого-то, у кого уже есть опыт, кому не нужно объяснять вещи дважды и кто может работать самостоятельно. К этим трудностям в обучении добавляется фактор, который словно вырван из шпионского фильма и вызывает настоящую панику в ИТ-отделах. Предоставление удаленного доступа к инфраструктуре компании человеку, которого вы знаете только по интернету, открыло ящик Пандоры. Исследователи в области кибербезопасности, такие как Мауро Элдрич, раскрыли увлекательную и пугающую схему, обнаружив, как группы хакеров проникают в западные компании, выдавая себя за настоящих инженеров, чтобы устроиться на удаленную работу. Метод, который исследовали Элдрич и его команда, поражает своим уровнем обмана. Злоумышленники крадут личные данные и резюме, чтобы занять вакансии. А когда прямой обман не срабатывает, они связываются с настоящими младшими программистами и предлагают им необычное соглашение. Молодому человеку нужно лишь появляться на ежедневных видеозвонках компании. Тем временем настоящие злоумышленники удаленно подключаются к корпоративному компьютеру, который младший программист получил на дом, выполняя программистскую работу, но при этом пользуясь ситуацией, чтобы похитить конфиденциальную информацию или средства. Молодой человек получает небольшую часть зарплаты просто за то, что улыбается в камеру, а компания, сама того не подозревая, передает ключи от своих серверов преступному синдикату. Перед лицом киберугроз такого уровня компании предпочитают играть наверняка. Они ограничивают удалённый наём неизвестных кандидатов и доверяют доступ к своим системам опытным специалистам или тем, кого рекомендовали на местном рынке. В Уругвае мы не наблюдаем за этим явлением по телевизору — оно у нас прямо под боком. Последний «Монитор рынка труда» Уругвайской палаты информационных технологий (CUTI) уже предупредил нас о том, что они называют «тихим закрытием дверей» на рынок технологий в Уругвае. Наши компании-разработчики программного обеспечения, которые конкурируют и экспортируют свою продукцию в страны первого мира, все чаще отказываются нанимать молодых специалистов без опыта работы. Они ищут опытных специалистов, чтобы избежать головной боли, связанной с «ослепным» обучением и риском подвергнуть свои сети возможным мошенникам. И именно здесь происходит самое масштабное столкновение поколений за последнее десятилетие. Молодые люди, вполне логично — ведь мир изменился, — приходят на первые собеседования, требуя удаленной работы или очень гибких гибридных моделей. Они не хотят полного перехода на очный режим и вполне вправе на это. Но рынок, похоже, хлопает им дверью перед носом, оставляя привилегию работать из дома только тем, кто уже «заработал право» и действительно доказал, на что способен. В среднесрочной перспективе нас ждет огромная проблема. Если уругвайские компании не возьмут на себя логистические затраты на обучение начинающих специалистов, то через пять лет мы можем остаться без квалифицированных ИТ-специалистов, необходимых для дальнейшего роста. Возможно, пора перестать рассматривать очное присутствие как устаревший инструмент контроля за тем, во сколько приходит сотрудник. Мы могли бы начать ценить физический офис по его истинной ценности, ведь он, вероятно, является лучшей школой и самой безопасной средой для тех, кто только начинает свою первую работу. Сегодня уругвайский студент, ищущий свою первую работу, не обязательно соревнуется с суперумным роботом. Мне пришлось бы соревноваться с пустым стулом рядом с начальником, который больше не ходит в офис, и с опасением, что разработчик по ту сторону экрана вовсе не тот, за кого себя выдает.