Люди и роботы

В настоящее время в обществе наблюдается сильная обеспокоенность по поводу возможного влияния искусственного интеллекта на рабочие места людей, в особенности в связи с его потенциальной способностью заменить людей алгоритмами или роботами. Эти опасения имеют под собой реальные основания, но в то же время подпитываются преувеличениями и непониманием технологии. И в любом случае в такой стране, как наша, нам следует беспокоиться не только о влиянии искусственного интеллекта на занятость, но и об «искусственной занятости»: явлении, под которым понимается создание или сохранение рабочих мест с низкой производительностью скорее по политическим, чем по экономическим причинам. В связи с этой социальной озабоченностью важно представить сбалансированную точку зрения, основанную на актуальных данных о том, что известно на данный момент, и о каких обоснованных прогнозах существуют в отношении влияния автоматизации на рынок труда и человеческий труд. Полезно рассмотреть эту проблему с исторической точки зрения. История технологических изменений показывает, что в совокупном плане в долгосрочной перспективе социальное благосостояние росло, а количество и качество рабочих мест также повышались. Это не означает, что не происходили перестройки, в ходе которых профессии и виды занятости претерпевали изменения или исчезали, а отдельные группы населения были вынуждены прилагать значительные усилия для освоения новых технологий с целью адаптации к ним. Хорошо задокументированы такие случаи, как, например, появление банкоматов, которое привело к увеличению числа рабочих мест в банковской сфере. Интересен также случай с рентгенологами, число вакансий которых за последние годы выросло, несмотря на внедрение новых технологий анализа изображений. Чтобы правильно понять влияние ИИ на занятость, полезно разделить его на несколько категорий. Например, при внедрении искусственного интеллекта в рабочие процессы компаний существует большая разница между стратегиями, направленными на замену людей роботами, и теми, которые нацелены на расширение их возможностей, также называемыми стратегиями взаимодополняемости. Когда компании реорганизуют свои рабочие процессы, стремясь усилить человеческие способности в сотрудничестве с автоматизированными инструментами (в настоящее время, как правило, это агенты), рабочие места не только сохраняются, но и зачастую приобретают более высокий статус. В любом случае следует учитывать, что даже при замене должностей и сокращении объема ручного труда одновременно возникают новые профессии, связанные с новыми технологиями. Таким образом, люди, потерявшие свои традиционные рабочие места, могут претендовать на эти новые роли при условии прохождения соответствующей переподготовки. Это должно стать государственной политикой первостепенной важности как в сфере образования как таковой, так и в сфере инклюзивного социального обеспечения в современном понимании, которое будет гарантировать «право на непрерывное переобучение» — единственный устойчивый способ сохранить человеческий труд в эпоху искусственного интеллекта. Бесполезны и, возможно, даже контрпродуктивны идеи, выдвигавшиеся в отношении универсального дохода, налогов на роботов или министерского контроля над алгоритмами. Такая страна, как наша, должна продуктивно использовать технологии в интересах своей международной конкурентоспособности, а не уклоняться от них. Второй аспект, который следует учитывать при изучении влияния искусственного интеллекта на занятость, — это тип предприятия. Следует проводить различие между компаниями, которые разрабатывают цифровые технологии и искусственный интеллект, и теми, которые их используют. В первой группе, согласно самым свежим данным, наблюдается рост спроса на специалистов, хотя и не с тем же набором навыков. Например, снижается спрос на программистов, а растет ценность более продвинутых навыков: работа с агентами, оркестрация процессов, надзор и контроль качества. Соответственно, рост сосредоточен на более опытных специалистах. Это ставит перед университетами серьезную задачу. If companies are seeking candidates with the skills typically found in experienced workers, graduates will need to enter the labor market with a broader and more sophisticated set of competencies. This requires going beyond basic technical skills and portfolios of academic projects to include experience with real-world projects and to strengthen abilities that complement artificial intelligence—such as creativity, empathy, intuition, negotiation, leadership, and professional judgment. In companies that do not develop digital technology or are not at the forefront of its adoption, the research identifies a sustained increase in references to artificial intelligence in job postings. The trend is widespread and spans a wide variety of occupations, including truck drivers, salespeople, real estate agents, physical therapists, doctors, nurses, lawyers, and human resources professionals, among many others. In most cases, in-depth expertise is not required. What is expected is practical proficiency in integrating artificial intelligence into the workplace. Taken together, this suggests that artificial intelligence literacy is becoming a requirement for employability. В конечном счете, важно иметь грамотное руководство в бизнесе, специалистов, способных адаптироваться к новым формам интеллекта и методам работы, а также вузы, которые готовят выпускников таким образом, чтобы они с самого начала своей профессиональной деятельности могли работать с большей эффективностью, чем раньше.