Seguros SURA внедряет инновации с помощью индивидуальных страховых полисов для мобильности

Есть водители, которые большую часть времени оставляют свой автомобиль на открытой стоянке, другие используют его только для коротких поездок по городу, а есть и те, кому нужен транспорт в определенные моменты, например, после вечеринки. Совсем другое дело те, кто проезжает сотни километров в неделю или зависит от автомобиля для работы. Чтобы удовлетворить потребности всех этих клиентов, Seguros SURA предлагает гибкую модель, которая позволяет каждому клиенту выбрать страховку для своего автомобиля или фургона в соответствии со своими потребностями. В августе страховая компания представила ряд нововведений в своем портфеле автомобильных страховок. Одним из основных изменений стало расширение покрытия Total Plus, которое теперь включает дополнительные бесплатные услуги, что делает его более эксклюзивным продуктом. Среди новых предложений — покрытие от града без франшизы, что выделяет его на фоне остальных продуктов на рынке. В варианте Total Plus оно включено бесплатно, а в вариантах Total, 4 в 1 и Por Kilómetro предлагается в качестве дополнительной опции. Также был усовершенствован сервис «SURA te lleva», который по-прежнему включен в Total Plus с 12 перевозками в год и может быть заказан в качестве дополнительной услуги в покрытии Total и Por Kilómetro по доступной цене. В свою очередь, была добавлена услуга предоставления автомобиля на время ремонта, доступная в течение 15 дней для каждого страхового случая, без ограничений по количеству событий и условий по запчастям или времени ремонта. Кроме того, с 7 октября сервис мобильности Seguros SURA усиливается за счет запуска новой собственной службы механической помощи, призванной обеспечить клиентам более быстрое, близкое и гибкое обслуживание. Это предложение включает в себя специализированный персонал с более чем 19-летним опытом работы в секторе, круглосуточный контакт-центр для координации помощи, обученных специалистов, стратегический логистический центр в Монтевидео, парк новейших грузовиков и геолокацию в Монтевидео и прилегающих районах для оптимизации времени реагирования. Таким образом, компания дополняет свой портфель индивидуальных страховых покрытий уникальной услугой помощи, подтверждая свое стремление сопровождать клиентов в моменты, когда они в этом больше всего нуждаются, и развиваясь в соответствии с их текущими потребностями в мобильности. Еще одним нововведением является страховое покрытие кражи из багажника, которое составляет до 300 долларов США в рамках покрытия Total Plus и 200 долларов США в рамках покрытия Total и Por Kilómetro. Кроме того, были удвоены суммы покрытия для услуг слесаря и стекольщика. Эти изменения не являются изолированными инициативами, а усиливают и сопровождают стратегию компании, в центре которой лежит индивидуальный подход. «Наша цель в Seguros SURA — чтобы каждый клиент мог получить ту страховку, которая ему действительно нужна. Помимо включенных в полис услуг, мы стремимся сопровождать клиентов в каждой сфере их жизни, предоставляя своевременные услуги», — прокомментировала Камила Санчес, менеджер по мобильности в Seguros SURA. Все услуги должны быть актуальными, потому что лояльность клиентов зависит от их опыта. Цель состоит в том, чтобы быть рядом не только в трудные моменты, такие как страховой случай, но и в других ситуациях повседневной жизни, как, например, в случае услуги «SURA te lleva» (SURA отвезет вас), когда клиент, у которого запланировано мероприятие или вечеринка, не хочет садиться за руль, и компания предоставляет ему водителя, чтобы он мог безопасно вернуться домой. Параллельно с этим страховая компания продолжает работать над разработкой более интеллектуальных технических тарифов, которые позволяют сегментировать по различным переменным и поддерживать конкурентоспособные цены в сегментах, где она стремится к росту. Цель состоит в том, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами, которые выбирают Seguros SURA не только из-за стоимости, но и из-за актуальности покрытия и опыта, который она предлагает через индивидуальные, актуальные и релевантные решения в их повседневной жизни. «Услуги в сфере страхования мобильности (автомобили и грузовики) также усиливаются лучшим сервисом механической помощи, где мы стремимся сопровождать наших клиентов там, где они находятся, в моменты, когда они больше всего в этом нуждаются, уделяя особое внимание эмпатии и гибкости, а также сопровождению», — отметил Санчес. Лидерство Seguros SURA укрепляется благодаря строительству нового корпоративного здания в районе Карраско, которое является частью инвестиционного проекта стоимостью более 10 миллионов долларов. Площадь нового здания значительно превосходит площадь нынешней штаб-квартиры Seguros SURA, что позволяет расширить спектр услуг и деятельности компании, в которой будут работать 150 человек. Для получения более подробной информации о различных планах страхового покрытия для автомобилей и грузовиков обратитесь к своему страховому агенту или посетите сайт https: www.segurossura.com.uy autos .