AEBU: частные банки демонстрируют «высокомерное отношение» к изменению графика работы; опрос показывает, что общественность разделилась в этом вопросе

Профсоюз работников финансового сектора AEBU выступил против Ассоциации частных банков (ABPU) в связи с изменением графика работы некоторых банков с 15 декабря. «Называть современными компании, которые навязывают всему обществу свои удобства, как минимум высокомерно», — указал совет частного финансового сектора AEBU в своем заявлении. Банки, входящие в ABPU, в октябре прошлого года приняли решение с 15 декабря изменить свои часы работы: вместо 13:00–17:00 они будут работать с 10:00 до 14:00. Однако на этой неделе банки Santander, Scotiabank и BBVA заявили, что будут продолжать работать в обычном режиме, после того как AEBU запросила финансовую компенсацию за согласие на изменение. Между тем, банки Itaú, HSBC, Heritage Citi и Bandes (последний не входит в ABPU, но поддержал эту идею) начнут работать с 10 до 14 часов с этого понедельника. «Это была односторонняя мера, не согласованная с остальными участниками финансовой системы, плохо спланированная и не учитывающая ее последствия для работников и клиентов», — указала AEBU в своем заявлении. «Решение, принятое ABPU, которое ограничилось информированием остальных частных банков и государственного банка, вызвало удивление BROU (Banco República). «Сложившаяся ситуация влечет за собой ряд операционных и коммерческих трудностей, вызванных разницей в графике работы финансовой системы», — отмечает совет частного финансового сектора AEBU в своем заявлении. Профсоюз запросил у Usina de Percepción Ciudadana проведение опроса для оценки изменения. По данным AEBU, «результаты ясно показывают, что большинство респондентов предпочитают вечернее время работы, причем пожилые и молодые люди, представители среднего и высшего экономического класса, а также жители Монтевидео в подавляющем большинстве предпочитают вечернее время». Что же показывает опрос? На вопрос: «Если бы вы могли выбрать график работы банков в Уругвае, какой бы вы предпочли?», 48% уругвайцев ответили «вечерний», 37% — «утренний», а 15% не знали или предпочли не отвечать. Что происходит в зависимости от социально-экономического уровня? На «низком» уровне 48% предпочитают «утреннее» время работы, 36% — «вечернее», а 16% не ответили. На среднем уровне все наоборот: 49% предпочитают «вечерний» график, 35% — «утренний» (16% не ответили). Между тем, среди наиболее обеспеченных слоев населения Уругвая наиболее популярна опция, которую отстаивает AEBU: 53% предпочитают «вечерний» график и 34% «утренний» (13% не ответили). В то же время в Монтевидео 54% опрошенных предпочитают «вечернее» время занятий, а 31% — «утреннее» (15% не высказали своего мнения). В провинции ситуация иная: 44% предпочитают «утренний» график, а 42% — «вечерний» (14% не ответили). С другой стороны, «BROU продолжит работать в вечернее время, что приведет к разнице в графике работы государственных и частных банков. Как вы оцениваете это?», — спросили в опросе, проведенном по заказу AEBU. 40% уругвайцев оценивают это негативно, 13% — положительно, 39% не видят в этом ни положительного, ни отрицательного, а 8% не ответили на вопрос анкеты. «Негативные последствия, безусловно, усилятся, поскольку только четыре учреждения изменят свои часы работы, хотя они представлены только в шести населенных пунктах в провинции», — указал профсоюз в своем заявлении. «Сохранение изменения графика работы со стороны группы банков без согласования с учреждениями, имеющими наибольшее количество клиентов в системе, является бессмысленной и нецелесообразной мерой. Серьезное обсуждение графика работы банков никогда не может основываться на навязывании интересов некоторых учреждений», — добавил он. «Частные банки продемонстрировали свою высокомерие и по отношению к работникам. «Модернизация», о которой говорят частные банки, применяется только для получения прибыли, но когда дело доходит до соблюдения основных правил трудовых отношений, они показывают свою самую архаичную и примитивную сторону», — говорится в заявлении. Кроме того, профсоюз ссылается на коллективные переговоры и указывает, что изменение графика работы вызвало неприятие у некоторых членов ABPU, и осудил «нежелание» со стороны Министерства труда и социального обеспечения (MTSS). «ABPU приписывает банкам коллективные позиции, несмотря на то, что они находятся в совершенно разных ситуациях. На практике большинство банков, которые сохранят изменение графика работы, не имеют филиалов, поскольку отказались от присутствия на территории. А единственный банк с минимальным количеством филиалов, который изменит график работы, делает это без ущерба для графика работы своих сотрудников в целом и с более выгодными условиями», — отмечает AEBU. «Политика частных банков последовательно заключалась в том, чтобы ставить стремление к прибыли выше качества обслуживания клиентов, что позволило им достичь рекордных прибылей в последние годы», — отметил профсоюз и добавил: «Если речь идет об улучшении услуг, то непонятно систематическое нежелание банков обсуждать предложения профсоюза по увеличению графика работы с клиентами, что привело бы к улучшению услуг и созданию рабочих мест для уругвайцев». В заявлении AEBU говорится: «Уругвай и его финансовая система нуждаются в компаниях, приверженных стране и ее народу. Это не тот путь, который выбрала Ассоциация частных банков, которая постоянно стремится удовлетворить свои амбиции по получению прибыли, проявляя высокомерие и игнорируя клиентов и работников». В интервью газете El País исполнительный директор ABPU Барбара Майнцер подвергла сомнению позицию профсоюза. «Здесь преобладала их логика всегда требовать большего. И в частности, в банках, которые просили (дополнительные выплаты), получают наибольшую прибыль. Например, (есть) множество людей, которые, работая шесть с четвертью часов, получают 25 000 песо на питание. Логика требовать все больше и больше привела нас к соглашениям, полностью оторванным от производительности, с самыми дорогими на планете операционными сотрудниками банков — я имею в виду сканирование, набор цифр и перенос бумаг из одного места в другое — у нас есть десятки сотрудников, получающих 300 000 песо за это», — сказала она.