Работа в контексте "новых интеллектов".

Приближается ли конец монополии человека на интеллект? Таким вопросом задался Габриэль Гурович, президент Cuponatic Latam, во время своего выступления на конференции Worktech LATAM 2023, организованной компанией Contract Workplaces. Этот вопрос возникает естественным образом перед лицом первых признаков искусственного интеллекта (ИИ), которые мы наблюдаем с недавним появлением Chat GPT. Именно поэтому становится все более актуальным - почти неотложным - размышление о том, какие функции и профессиональные роли могут взять на себя эти "новые интеллекты", а какие нет, и поиск ключей к пониманию будущего работы; другими словами, что мы будем делать, если машины будут делать все, что делаем мы, но лучше? В этом смысле, чтобы попытаться понять, куда мы движемся, Габриэль Гурович посвятил первую часть своего выступления демистификации того, что на самом деле представляет собой ИИ. Посмотреть его выступление можно здесь. ИИ - это программное обеспечение, которое создается людьми в соответствии с целями, которые они преследуют. Это программное обеспечение может обучаться так же, как и люди, но жизни у него не больше, чем у тостера, говорит Гурович. Чтобы лучше понять его, возможно, проще рассматривать его с точки зрения того, чем он не является. ИИ - это не Скайнет (искусственный интеллект, возглавляющий армию машин в киносаге о Терминаторе), это не программа-убийца и не оживший робот; он также не решит убить всю человеческую расу, чтобы спасти планету Земля. ИИ не жив и, следовательно, ничего не хочет. Возможно, лучше всего задать вопрос: чем может стать ИИ? По мнению Гуровича, он может стать способом производства всего того, что мы делаем и о чем заботимся, но только лучше. Действительно, человеческий интеллект уже дополняется ИИ. Например, с появлением мобильных телефонов нам больше не нужно запоминать важные цифры. Это позволяет нам освободить часть памяти и вычислительных мощностей для других целей. И правда в том, что мы не стали от этого глупее. Этот путь расширения человеческих возможностей уже начался. Даже если мы не осознаем этого, мы все используем ИИ, даже не подозревая об этом: от рекомендаций Netflix или Mercado Libre до тысяч других вещей, которые происходят вокруг нас, и мы не замечаем их, но они основаны на ИИ. ИИ уже стал частью нашей жизни. Что касается типичных заявлений о том, что "ИИ отнимет у нас работу" или "нам нечем будет заняться", или "они заменят всех работников машинами, потому что те работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю, не получают зарплату, не бастуют" и т. д., Габриэль уверяет нас, что это мифы: ИИ не отнимет у нас работу. Но может случиться так, что кто-то, используя ИИ, сможет делать это лучше, эффективнее и, в конечном счете, продуктивнее. Именно этот человек может отнять ее у нас. Ведь реальность такова, что как только люди создали первую технологию, мы начали терять работу. В доисторические времена, например, для того чтобы поймать олененка, требовалось 20 скоординированных людей. Но когда было изобретено копье, это потребовало усилий всего одного человека. Сколько существует человек, столько технологии отнимают у нас рабочие места, но экономика продолжает развиваться, а рабочие места изобретаются заново. Чтобы лучше понять сопротивление алармистских движений, провозглашающих опасность ИИ, Гурович напоминает нам о "заблуждении о куче труда". Это заблуждение, согласно которому в экономике может существовать только фиксированное количество рабочих мест. Таким образом, если общее количество труда в экономике неизменно, то чем больше машин, тем больше людей потеряют работу, а это (как было абсолютно точно доказано) неверно. Реальность такова, что неудовлетворенные потребности будут существовать всегда; пока человеческие желания и потребительство безграничны, труд тоже не исчезнет. В этом смысле Гурович утверждает, что самое худшее, что может с нами случиться, - это то, что мы не будем развивать ИИ в полную силу, без правил, ограничивающих его развитие. Короче говоря, как следствие: в ближайшие годы работник в компании, основанной на ИИ, будет гораздо ценнее - потому что он или она более продуктивны - чем работник в традиционной компании. Это необязательно, и тех, кто медлит с внедрением новых технологий, ждет очень трудное будущее. Заглядывая в будущее, Гурович считает, что процесс внедрения новых интеллектов начнется с того, что он называет "счисткой сверху вниз". Вначале все политические лидеры, руководители компаний, спортивные тренеры, учителя и т. д., которые не полагаются на помощника ИИ, чтобы делать больше и лучше то, что они делают, будут быстро заменены. После того как в это перестанут верить, возможно, у каждого человека - с самого рождения - будет более одного виртуального помощника: тренер, учитель, терапевт и т. д. Вполне вероятно, что в будущем мы будем жить с несколькими различными искусственными интеллектами, которых мы будем обучать на протяжении всей жизни. Это приведет к резкому повышению производительности труда. Гурович полагает, что в течение четырех-пяти лет мы все будем регулярно использовать искусственный интеллект. Но где сегодня находится технологический рубеж? В качестве пояснения Гурович приводит выступление Грега Брокмана, сооснователя OpenAI, на TED, в котором предприниматель и разработчик рассказал о невероятном потенциале Chat GPT с помощью впечатляющей живой демонстрации. Здесь было продемонстрировано, что граница этой технологии переходит от разговорного интерфейса к действиям через то, что мы знаем как плагины. Эти плагины - приложения или дополнения, которые добавляются к основному программному обеспечению - добавляют дополнительную функциональность и улучшают работу кода. Подключая различные сервисы (например, Instacart для онлайн-покупок или Dali для создания изображений и т. д.), мы больше не ограничиваемся разговорным взаимодействием; мы также можем попросить Chat GPT написать сообщение от нашего имени, сделать покупку в супермаркете, забронировать билет на самолет и так далее. Гурович отмечает, что уже существуют сотни новых плагинов для невообразимого количества действий. Это означает, что сегодня мы имеем разговорный интерфейс Chat GPT 4.5 плюс интерпретатор кода, а в качестве языка программирования отныне может использоваться как английский и испанский, так и любой другой человеческий язык. Что касается перспектив этих новых технологий в регионе, Гурович утверждает, что в Латинской Америке внедрение ИИ происходит гораздо лучше, чем можно было бы ожидать. И хотя мы еще не преодолели многие социальные и экономические проблемы региона, эта технология дает нам возможность разрабатывать решения для решения местных проблем. Латинская Америка была мировым поставщиком сырья, и в некотором смысле мы разрабатывали и производили решения, ориентируясь на основные рынки Европы и Северной Америки. Теперь ситуация может кардинально измениться. Разработка и внедрение ИИ открывает огромные возможности, потому что у нас много проблем и потребностей, а для разработки чего-то нового и предпринимательского нет лучшего стимула, чем потребности и проблемы. Поэтому, и Габриэль оставляет нас с этим размышлением, в следующий раз, когда мы подумаем, что работу заменит машина, давайте вспомним, что это возможность, которая есть у нас как у человечества, сделать все, что нас волнует, намного лучше.