Страховые компании Уругвая ожидают год роста на фоне вызовов, связанных с искусственным интеллектом

Для большей части страхового сектора Уругвая ближайшие 12 месяцев будут характеризоваться ростом деятельности. Об этом говорится в последнем отчете «Монитор производственных секторов» компании Opción Consultores, в рамках которого было опрошено руководство крупных и средних предприятий. Согласно исследованию, 75 % респондентов заявили, что ожидают роста сектора на уровне от 0 % до 6 %, в то время как остальные 25 % полагают, что их бизнес останется стабильным. При оценке текущей рентабельности своих компаний общее восприятие также было положительным, хотя и более сдержанным. Так, 50 % предпринимателей оценили этот показатель положительно, тогда как остальные 50 % разделились поровну между нейтральными и отрицательными мнениями. Респонденты определили свои основные вызовы в области рентабельности в сфере инноваций и технологий. Среди них они упомянули «адаптацию» и «внедрение» искусственного интеллекта (ИИ), возможность «достижения повышения производительности с помощью ИИ» и «замену рабочей силы технологиями». Другие вызовы связаны с конкурентоспособностью, формированием рынка и «непопаданием в спираль снижения цен». Несмотря на эту ситуацию, 100 % опрошенных заявили, что сохранят свои инвестиционные планы. Что касается рабочей силы, 75 % прогнозируют сохранение текущей ситуации, тогда как остальные 25 % ожидают падения спроса. При более глубоком анализе мнения о трудовой политике, регулирующей данный сектор, 75 % респондентов считают её негативной. В то же время предприниматели указали на управление технологиями как на наиболее важную сферу для развития бизнеса (30 %). Наконец, они указали, что вызовы в сфере маркетинга, продаж и взаимодействия с клиентами заключаются в «борьбе с ценовой войной», «активном использовании данных для сегментации клиентов», «близости», «повышении ценности бренда», «выпуске новых продуктов», а также «прозрачности и донесении информации до клиентов».