Сервис и логистика в приоритете: такова новая поликлиника Suat в Карраско

После 30 лет работы в Портонес Шоппинг компания Suat перенесла свою штаб-квартиру в новую поликлинику в Карраско. Это стало важной вехой в стремлении компании к качеству и ориентированности на пользователя. Решение о переезде было принято в связи с необходимостью предложить более приватное помещение, предназначенное исключительно для медицинского обслуживания, адаптируясь к культурным изменениям и текущим требованиям пользователей. Расположенное по адресу Боливия 1435, на углу Араукана, оно отвечает стратегическому расположению для доступа и перемещения к нему. «В нашем новом помещении есть поликлиника для обслуживания пользователей, которые решили обратиться за медицинской консультацией или выполнить административные процедуры. Но это также и отправная точка для мобильных телефонов, которые работают в этом районе», - объясняет доктор Патрисия Мартинес, член совета директоров Suat. Как и положено поликлиникам Suat, здесь предоставляются услуги по уходу за взрослыми и педиатрическими пациентами. Учреждение оснащено самым современным медицинским оборудованием для проведения всех видов консультаций - от экстренных, угрожающих жизни, до консультаций с меньшим риском. Идеальное место «Было нелегко найти подходящее место», - продолжает доктор Мартинес. «Действующие правила устанавливают несколько условий для расположения, особенно в отношении выездной базы. После того как мы определили возможные районы, нам нужно было найти там помещения, которые бы соответствовали нашим ожиданиям. В итоге был найден дом, принадлежащий к охраняемому наследию Карраско, который был модернизирован и оптимизирован, чтобы стать первоклассной поликлиникой, сохранив при этом свой оригинальный стиль. Просторный и качественный, он соответствует как нормам, так и стандартам Suat по обслуживанию пользователей. Новая поликлиника располагает достаточным количеством консультационных кабинетов, залами ожидания, оборудованными для каждой возрастной группы, и большой автостоянкой, предназначенной исключительно для мобильных телефонов и пользователей. Кроме того, она гарантирует быстрый доступ к основным транспортным магистралям в районе, что способствует немедленному оказанию помощи тем, кто в ней нуждается. Офисы просторные, хорошо освещенные и вентилируемые, оснащены мебелью, специально разработанной из материалов, предназначенных для служб медицинской помощи. Фактически, это первые подобные помещения, которые были ввезены в страну. Помещения оборудованы подъездными путями и приспособлениями для людей с ограниченными двигательными возможностями. Ключи к Суату «Мы - компания, приверженная технологическому прогрессу и развитию информационных технологий, - говорит Мартинес. Поэтому в компании используются самые современные компьютерные технологии, такие как помощник диспетчера, позволяющий оптимизировать размещение мобильных телефонов и время прибытия. Компания Suat отличается тем, что предоставляет качественные услуги доврачебной медицинской помощи, сертифицированные по стандарту LSQA ISO 9001:2015 (в декабре компания получила последнюю сертификацию). Suat стремится к тому, чтобы качество услуг охватывало все аспекты обслуживания пользователей, начиная с постоянного обучения врачей и заканчивая внедрением модели непрерывного совершенствования, ориентированной на клиента.