Summum - первая уругвайская компания в сфере здравоохранения, получившая сертификат B Company.

Summum - это учреждение, чья бизнес-модель основана на заботе о здоровье людей, и с момента своего основания оно работает с четким и выраженным призванием к служению. Всемирная организация здравоохранения определяет здоровье как физическое, психическое и социальное благополучие людей, а не только отсутствие болезней. В этом контексте Summum уже более 30 лет предлагает своим сотрудникам возможность получить медицинскую помощь на личном, семейном и корпоративном уровне, осознавая важность связи между человеком и средой, в которой он живет и взаимодействует друг с другом. Наталья Лабат, генеральный директор Summum, рассказала о процессе, через который прошла компания, чтобы получить сертификат B Company. Она отметила, что в первую очередь следует выделить организационную модель тройного воздействия: социальное, экологическое и экономическое. В социальной сфере целью является оказание положительного влияния на общество. На экологическом уровне они обязуются постоянно работать над уменьшением углеродного следа и генерировать позитивные действия, способствующие сохранению окружающей среды. Наконец, на экономическом уровне они работают над тем, чтобы способствовать развитию и росту. Руководитель объяснил: "Мы понимали, что наша организационная модель должна быть устойчивой и стремиться оказывать влияние на здоровье в его наиболее полном понимании". Это подразумевало изменение модели работы компании, когда каждый сотрудник организации принял вызов. Совет директоров установил руководящие принципы, а вся команда менеджеров определила план работы, разработав стратегические действия и показатели для измерения воздействия. "Мы вовлекли в эту динамику всю команду Summum, поскольку изменения носят глобальный характер и подразумевают новую культуру в работе всей организации", - говорит генеральный директор. Чтобы стать B Company, организации должны быть готовы пройти международный путь сертификации, заполнив BIA (B Impact Assessment) - форму оценки, разработанную для этой цели. Summum - компания, которая на протяжении всей своей истории отличалась высоким качеством предоставляемых услуг, и эти новые задачи не только не ставят ее под угрозу, но и поднимают планку в стремлении к совершенству. Процесс оценки проводится компанией B Lab International и включает в себя тщательный и исчерпывающий анализ, а в зависимости от размера и категории компании составляется ряд вопросов, чтобы организации могли измерить и продемонстрировать свое влияние, упорядоченное по 5 параметрам: управление, сотрудники, общество, окружающая среда и клиенты. По мере получения ответов на вопросы анкеты в ней отражаются определенные баллы, и по достижении 80 баллов компании переходят к этапу аудита, на котором они должны достоверно и прозрачно продемонстрировать и задокументировать, что их слова имеют поддержку и оказывают влияние на операционную практику, а также на бизнес-модель. В случае с Summum эта работа началась в феврале 2022 года и заняла почти два года. Для этого были привлечены внешние консультанты, которые сопровождали процесс, и сформирована междисциплинарная команда, состоящая из сотрудников из разных секторов, стремящихся обеспечить соответствие и приверженность ценностям, которые продвигает эта модель, независимо от того, на каких должностях они работали. Генеральный директор компании добавил: "Это были месяцы напряженной работы, когда ко всем предъявлялись высокие требования не только для того, чтобы завершить BIA, но и для того, чтобы внедрить необходимые изменения в организации". По словам Лабата, когда они изучали инструмент измерения, отвечали на вопросы и участвовали в аудиторских сессиях, им пришлось столкнуться не только с организационной, но и с личной точки зрения. "Инструмент показывает сильные и слабые стороны, возможности для улучшения и дальнейшего развития, он организует вас и позволяет ставить новые цели и задачи организованным образом", - сказал он. Таким образом, пройдя этот путь, Summum создала программу "Совесть и устойчивость", разработав в ее рамках ряд предложений и действий во всех областях. Организации, желающие получить сертификат B Company, должны произвести глубокие изменения на всех уровнях, начиная с переформулирования устава и заканчивая превращением в компании BIC (компании коллективной выгоды), где компании интегрируют в свою деятельность конкретные действия, направленные на благосостояние своих сотрудников, общества и вносят вклад в заботу об окружающей среде. По словам менеджера Лабата, факт сертификации в качестве B Company поставил Summum в ряд пионеров в стране: "Мы также участвуем в B Business Council, где более 40 компаний из разных областей работают вместе с целью внести свой вклад со стратегических позиций, опыта, инициатив и моделей, которые помогают нам генерировать глобальное благосостояние". Эта веха является очень важным достижением для Summum, поскольку это первая компания в сфере здравоохранения в Уругвае, получившая такое международное признание. Но эта задача не была конечной целью, а обязательство "заключается в ежедневных действиях, всегда стремящихся к постоянному совершенствованию", - заключил менеджер.