Телеработа: явление в Уругвае, которое идет вразрез с региональной тенденцией, с данными и анализом

Пандемия ковид-19 оставила уругвайцам «новую норму» в плане работы: удаленную работу. Этот способ, который до 2020 года был неизвестен большинству работников, привел к тому, что все больше компаний стали адаптировать его к своей динамике, и в настоящее время доля телеработников остается на уровне около 9 %. Другими словами, 9% работников выполняют свои задачи из дома. Согласно последнему трудовому мониторингу Advice с данными на июль этого года, в то время как телеработа оставалась стабильной со времен пандемии, гибридный режим вырос до 4,2% с 2022 года, что является самым высоким историческим значением. В августе 2021 года законодательный орган принял закон 19.978, который регулирует и поощряет телеработу в Уругвае. По мнению президента Advice Федерико Муттони, этот закон является «важным шагом вперед» в регулировании формы работы, которая должна остаться в стране. С точки зрения компаний, удаленная работа может обеспечить, в частности, экономию на инфраструктуре и обслуживании офисов. В этом смысле генеральный директор Уругвайской палаты информационных технологий (CUTI) Андреа Мендаро отметил, что, по мнению бизнесменов, удаленная работа «не оказывает негативного влияния». Однако были отмечены случаи «несовместимости», когда для решения конкретных вопросов от работников требуется личное присутствие. Еще один аспект, который он подчеркнул, заключается в том, что не все профессии имеют возможность удаленной работы, поскольку в большинстве случаев нетехнические сферы требуют очной работы. По данным исследования Advice, с момента расширения телеработы в 2020 году и до окончания чрезвычайной ситуации в сфере здравоохранения ее доля оставалась на уровне около 9 %. Однако предварительные данные переписи 2023 года, проведенной Национальным институтом статистики (INE), показывают, что 6,5 % занятых в стране работают на дому в полной или смешанной форме. В Монтевидео этот показатель увеличивается до 11 %, что, по данным Муттони, составляет около 108 000 человек. В Латинской Америке после окончания чрезвычайной ситуации в области здравоохранения наблюдается снижение уровня телеработы, в то время как Уругвай является частью региональной контртенденции. В зависимости от производственной матрицы каждой страны, по оценкам, 30 % работников могут работать удаленно. Об этом рассказал директор Randstad Uruguay Хуан Пабло Лара, который добавил, что в настоящее время существует большая ясность в отношении личных и рабочих перспектив сотрудников. В свою очередь, Муттони подчеркнул, что в гибридной работе сочетаются характеристики: с одной стороны, «гибкость и эффективность» удаленной работы, а с другой - социальное взаимодействие и организационная культура очной работы. Что касается производительности, то исследование, проведенное Исследовательским институтом ADP, показало, что психологическая стабильность, которую работники обретают между работой и личной жизнью, позволяет им поддерживать высокий уровень производительности. Вовлеченность людей в работу в 1,9 раза выше при гибридной работе по сравнению с полностью удаленной и в 1,7 раза выше по сравнению с работой лицом к лицу. В этой связи Лара сослалась на ежегодное исследование Employer Brand Research 2024, согласно которому 53 % уругвайцев готовы оставить свою работу ради лучшего баланса в личной жизни. С другой стороны, руководитель CUTI отметил, что гибкость работы из любого места является «высоко ценимым» аспектом, поскольку она создает баланс между личной и рабочей динамикой и, как следствие, положительно влияет на профессиональный аспект. Телеработа размыла некоторые границы и привела к большей делокализации работников, позволяя людям работать из любой точки мира. С одной стороны, эти возможности обеспечивают уругвайцам больше гибкости и возможностей. Однако, по мнению Лары, это может подтолкнуть многих уругвайцев к эмиграции, что он назвал «утечкой талантов». «Это может стать большой угрозой для конкурентоспособности компаний и страны как экспортера услуг», - сказал он, добавив, что в настоящее время эмиграция уже не физическая, а виртуальная. В этом смысле директор Randstad сказал, что отъезд из страны и связи функционируют как барьер сдерживания, а телеработа позволяет нанимать многих талантов из городов в глубине страны, не подвергаясь выкорчевыванию их связей. Руководитель CUTI также упомянул о ситуации во внутренних районах Уругвая и отметил, что она положительно влияет на децентрализацию занятости. Сектор информационных технологий (ИТ) в Уругвае в последние годы занял лидирующие позиции и является одним из основных секторов экономики страны. В этой сфере деятельности занято в общей сложности 50 000 человек, и именно она легче всего адаптируется к удаленному режиму работы. «С 2000 года объем деятельности увеличился в 13 раз, а оборот компаний, входящих в Cuti, достиг 2,84 миллиарда долларов США в 2022 году», - говорится в резюме организации за май 2024 года, добавляя, что оборот компании в 2022 году был эквивалентен 4 % валового внутреннего продукта (ВВП). Компании ИТ-сектора обеспечивают более 22 000 прямых рабочих мест со средним доходом в 91 000 песо. Однако одной из важнейших проблем сектора является наличие и удержание талантливых специалистов, особенно квалифицированного высшего звена. По этой причине, а также в связи с высоким спросом, сектор использовал модели других стран, чтобы дополнить предложение ресурсов.