«POS может стать настоящей платформой для управления»: вызовы, стоящие перед Fiserv Uruguay

Ниже приводится краткое изложение интервью с региональным менеджером Fiserv в Уругвае. Сфера платежных систем меняется очень быстро. Какое место Fiserv хочет занять в этой новой ситуации? Мы хотим выйти далеко за рамки простой обработки платежей. В Уругвае мы являемся основным эквайером Visa и Mastercard, но сейчас перед нами стоит задача интегрировать технологии, которые помогут предприятиям более эффективно управлять своим бизнесом. Терминал POS перестал быть просто устройством для приема платежей и может превратиться в настоящую платформу управления. Что это означает на практике? На практике это означает, что с помощью одного терминала предприятие может принимать платежи, управлять рекламными акциями, контролировать запасы, принимать заказы или интегрировать электронное выставление счетов. С помощью Express POS мы движемся именно в этом направлении. Технология имеет смысл, когда она упрощает процессы, сокращает время и улучшает опыт как для предприятия, так и для его клиентов. Подходит ли такая трансформация как для небольших предприятий, так и для крупных сетей? Да. У нас есть отдельные решения для микропредприятий и полностью интегрированные системы для супермаркетов, аптек или крупных розничных сетей. В Уругвае наша инфраструктура уже подключена к более чем 85 поставщикам программного обеспечения и кассовых систем. Такая интеграция позволяет, например, избежать необходимости повторного ввода суммы кассиром на терминале, сокращая время, количество ошибок и риски. Каковы масштабы деятельности Fiserv на сегодняшний день? В первом квартале 2026 года мы обрабатывали в среднем более 22 миллионов транзакций в месяц. Чтобы представить это в других масштабах: в одну субботу августа, за исключением периода пиковой нагрузки, мы обработали более 1,15 миллиона транзакций. А в моменты пиковой активности, например в последние недели декабря, объемы могут увеличиваться в два или три раза. Глобальный масштаб компании Fiserv, представленной в более чем 100 странах, позволяет нам поддерживать такие уровни операционной деятельности. В сфере торговли уже практически не делается различия между продажами в физическом магазине и продажами через Интернет. Fiserv тоже? Все реже и реже. Есть офлайн-магазины, которые открывают интернет-магазины, и потребители, ожидающие одинакового опыта во всех каналах. Наша стратегия заключается в том, чтобы сопровождать эту эволюцию с помощью омниканальных решений, интегрируя физический и цифровой миры, а не рассматривая их как два отдельных бизнеса. А какие услуги появляются вокруг платежей? Финансирование дебиторской задолженности и факторинг, автоматическая сверка и интеграция с бухгалтерскими системами предприятий, среди прочего. Для компании, обрабатывающей десятки тысяч транзакций в день, автоматизация сверки означает сокращение затрат на административную работу и высвобождение ресурсов, которые можно сосредоточить на основной деятельности. Вы также делаете ставку на Pix. Что вы видите в этом инструменте? Мы внедрили его два года назад, чтобы бразильские туристы могли расплачиваться в Уругвае с помощью средства, которое они используют повседневно в Бразилии. Эта технология набирает популярность, особенно летом и в предприятиях, связанных с туризмом. Pix не призвана заменить другие способы оплаты, а лишь дополнить и упростить процесс. Чем больше платежи переходят в цифровую форму, тем серьезнее становится проблема мошенничества. Как вы с ней справляетесь? Безопасность имеет решающее значение. Наш центр по предотвращению мошенничества для Южного конуса находится в Монтевидео, и мы используем большие данные и искусственный интеллект для выявления аномалий в режиме реального времени. Глобальный масштаб нашей деятельности также позволяет нам выявлять новые формы мошенничества на других рынках и опережать их появление в Уругвае. Каков же следующий шаг Fiserv? Продолжать внедрять на уругвайский рынок глобальные решения последнего поколения и сопровождать развитие торгового сектора на всех этапах. Платежи — это только отправная точка. Перспектива заключается в интеграции всё большего числа инструментов, которые упрощают управление и помогают нашим клиентам расти.