Тролли на избирательном ринге: политическая некорректность завоевывает пространство в социальных сетях в преддверии выборов
Новости Уругвая
Ромина Селесте уже несколько месяцев находится в центре ринга, и ее удары направлены на имидж политиков. Сначала это был Густаво Пенадес, затем Луис Лакалье Пу и Луис Альберто Хебер, а несколько дней назад Яманду Орси, которого она обвинила в изнасиловании транссексуала, и этот список растет от твита к твиту. Один из предварительных кандидатов от Фронта Амплио, имеющий наибольшие шансы быть избранным президентом, ответил, что "за этим стоят большие ресурсы, экономические ресурсы", "поразительное технологическое развертывание", "множество троллей вокруг, и не каждый может себе это позволить". Использование социальных сетей для дискредитации политических деятелей - явление не новое, но сегодня digital-консультанты предупреждают, что практически все кандидаты используют этот ресурс или готовятся ему противодействовать. Что такое тролль? Существует две точки зрения на этот вопрос. Одна из них носит ограничительный характер и определяет их как "фальшивые профили в различных социальных сетях с целью формирования общественного мнения, влияния с помощью фальшивых новостей и пропаганды поведения через цифровые медиа". Наиболее широкая считает, что речь идет не только о фальшивых профилях, но и о том, что "тролля отличает акт нападения", поэтому он может определять как фальшивые профили, так и те, в которых человек выдает свое лицо. Директор консалтинговой компании OGreat Comunicación Как работают социальные сети (к лучшему и к худшему)" Наталия Аругете подробно разбирает ситуацию, причисляя к троллям Дональда Трампа, Жаира Болсонару и Хавьера Милея. Помимо троллей, в грязи социальных сетей плещутся и боты, определяемые Аругете как "автоматические аккаунты, роботы", которые "используются для искусственного увеличения распространения информации". Фагундес работал над политическими кампаниями в Уругвае и других странах региона, таких как Аргентина, Эквадор и Мексика, в ходе которых на сцену выходили тролли и боты. "Мы знаем об использовании этих методов, мы видели их вблизи, но не своими руками", - сказал он в интервью El País. "Никто не признает этого, особенно из политических кругов, и это вполне логично. Это политически некорректная практика, которая не добавляет чувства демократии, но реальность такова, что почти все так делают. Те, кто этого не делает, знают, что должны быть очень внимательны к такого рода политическим практикам, потому что они существуют", - добавил он, хотя он имеет в виду не конкретный случай последствий разоблачения Орси Селестой в социальных сетях, а общую ситуацию. OGreat, консалтинговая компания, созданная Фагундесом в 2017 году, провела в прошлом году исследование использования социальных сетей, из которого следует три вывода: девять из десяти пользователей признаются, что читают комментарии других людей; во-вторых, семь из десяти говорят, что когда-либо спорили о политике в социальных сетях; и пять из десяти человек чувствовали себя под влиянием комментариев других людей в социальных сетях в момент нерешительности во время избирательной кампании. Для Фагундеса это "самые интересные" данные. Когда консультанты политических партий и кандидатов предупреждают, что половина пользователей социальных сетей может попасть под влияние такого рода практики, Фагундес предполагает, что это предупреждение о "важности использования троллей и ботов" в избирательных кампаниях. Их использование, как и использование ботов, имеет свои последствия в период выборов. "Фагундес пояснил, что "обычно никто не нанимает людей только для осуществления такого рода практики, а скорее для осуществления ряда действий, связанных с консультированием, советами, стратегией, и в рамках макростратегии вопрос троллей и ботов включается или не включается в качестве другого типа кампании, кампании заражения, связанной с созданием последствий в плане общественного мнения". Он добавил: "Хотя усилия направлены на то, чтобы иметь достоверные профили, и для этого нужно работать, как в реальной жизни, вы не управляете одними и теми же профилями каждый день. Вы чередуете их. Может быть, сегодня вы работаете с 25 или 30 людьми, а завтра - с 20 разными", - сказал эксперт. Аругете, аргентинский исследователь и журналист. Она утверждает, что Трамп, Болсонаро и Милей используют троллинг "как форму коммуникации, которая, с одной стороны, дискредитирует тех, на кого они нападают, а с другой - позволяет активизировать их собственные сообщества очень эффективным образом, поскольку бросает им эмоциональный вызов, делает их эмоциональными сестрами". Затем она выделяет еще один тип троллей - тех, кто использует фальшивые аккаунты, чтобы отправиться в окопы для ведения боя. Эксперт предупредила, что в любом случае "нельзя думать, что кампания по дезинформации будет успешной только потому, что кто-то из влиятельных лиц отправляется в атаку, не имея минимально гарантированной или спланированной стратегии распространения этой дезинформации, потому что в социальных сетях девиз таков: лучший аргумент имеет меньшее значение, а наибольшее распространение - большее". В Аргентине, где работает Аругете, тролли и боты были очень влиятельны в ходе последней избирательной кампании, "в том числе потому, что у победившего кандидата были очень хорошо отлаженные цифровые сообщества, внутри которых было значительное количество аккаунтов, нацеленных на атаки и распространение дезинформации". И Фагундес, и Аругете подчеркнули, что существуют способы противостоять атакам троллей и ботов для навязывания сообщений, но нынешние времена, когда Элон Маск возглавил X, бывшую социальную сеть Twitter, имеют свои особенности, поскольку, по мнению аргентинца, магнат является троллем. Телеграм-канал "Новости Уругвая"