BBVA расширяет сотрудничество с Google Cloud для внедрения инноваций с помощью искусственного интеллекта

BBVA и Google Cloud объявили о внедрении Google Workspace with Gemini в глобальных операциях банка, обеспечив более 100 000 сотрудников BBVA по всему миру безопасным, генеративным опытом ИИ в таких инструментах, как Gmail, Google Docs, Google Sheets и др. В настоящее время сотрудники BBVA отмечают, что автоматизация повторяющихся задач с помощью искусственного интеллекта экономит им в среднем около трех часов в неделю, которые они могут потратить на решение более стратегических задач, ориентированных на клиентов. BBVA сотрудничает с Google Cloud в рамках цифровой трансформации своей деятельности с 2011 года. Теперь сотрудники BBVA получат помощника для совместной работы, интегрированного в инструменты Google Workspace, которыми они пользуются каждый день, что еще больше укрепит позиции BBVA как пионера в использовании технологий для трансформации бизнеса. Специалисты банка будут использовать Gemini для обобщения, составления и поиска информации в электронных письмах, чатах и файлах, создания профессиональных документов, презентаций, электронных таблиц и видео, а также для заметок и более эффективной совместной работы во время телефонных разговоров. Помимо Google Workspace с Gemini, сотрудники BBVA смогут использовать возможности отдельного приложения Gemini и NotebookLM, ассистента для исследований и написания текстов на основе ИИ, чтобы помочь в решении таких задач, как проведение исследований, составление аудиоконспектов сложных выводов или создание отчетов, а также других задач. «Сотрудничество с Google Cloud позволяет нам продолжать трансформировать методы работы, принятия решений и совместной работы наших команд, используя самые конкурентоспособные модели генеративного ИИ на рынке», - сказала Елена Альфаро, руководитель глобального отдела внедрения ИИ в BBVA. «Мы ожидаем, что Gemini с Workspace способен упростить задачи и генерировать новые идеи, что значительно повысит производительность и инновационность наших команд», - добавила она. "Более десяти лет назад BBVA изменила методы работы с помощью Google Workspace, - объясняет Хуан Ортигоса, руководитель глобального отдела Workplace в BBVA. «Мы ожидаем, что широкое внедрение генеративного искусственного интеллекта в эти инструменты повысит производительность и качество работы для всех сотрудников, независимо от их роли, способствуя созданию более динамичной и эффективной среды». "Расширение партнерства с BBVA подчеркивает, как генеративный ИИ трансформирует бизнес-среду. Google Cloud стремится предоставить самые передовые инструменты искусственного интеллекта, такие как Gemini, чтобы помочь лидерам отрасли, таким как BBVA, добиться большей эффективности и инноваций. Мы гордимся тем, что уже много лет сопровождаем BBVA на пути цифровой трансформации, и уверены, что интеграция Gemini в Workspace будет способствовать расширению возможностей сотрудников банка и переосмыслению будущего банковского дела", - сказал Исаак Эрнандес, региональный менеджер Google Cloud в Иберии. Параллельно с внедрением искусственного интеллекта банк запустил обязательную программу обучения «AI Express», посвященную общему использованию искусственного интеллекта. Эта программа знакомит сотрудников банка с четкими принципами безопасного и ответственного применения искусственного интеллекта в различных случаях. Программа «AI Express» соответствует Закону Европейского союза об искусственном интеллекте и внутренним правилам BBVA по защите данных и конфиденциальности. Доступ к Google Workspace with Gemini, приложению Gemini и NotebookLM будет открыт для сотрудников BBVA, которые также прошли соответствующее внутреннее обучение. Такой подход гарантирует, что команды будут готовы использовать эти инструменты генеративного ИИ эффективно, этично и в соответствии с банковскими стандартами управления ИИ. GEMINI В УРУГУАЕ Спустя несколько дней после глобального внедрения, в Уругвае инструмент уже был развернут для всех сотрудников, и как маршруты обучения, так и использование Gemini в различных вариантах применения искусственного интеллекта растет с каждым часом, объясняет Хавьер Винелли, менеджер по портфелю данных BBVA в Уругвае.