Urban Global Travel переосмысливает корпоративное страхование благодаря индивидуальным решениям и технологическому видению

В условиях растущей глобализации бизнеса обеспечение безопасности и благополучия мобильных сотрудников - это не просто обязанность, это ключевая стратегия. Компания Urban Global Travel (UGT), специализирующаяся на страховании корпоративных поездок, предлагает комплексные решения, которые адаптируются к деятельности каждой компании и сочетают в себе передовые технологии и глубокий человеческий подход. «Мы предлагаем индивидуальное и гибкое покрытие, адаптируя страхование путешествий в соответствии с профилем компании, частотой поездок и обычными направлениями», - объясняет Фелипе Хэм, один из директоров компании. Предложение выходит за рамки традиционного страхования: оно включает в себя все: от медицинского страхования и юридической помощи до протоколов проактивного антикризисного управления и инструментов отслеживания и мониторинга в режиме реального времени». В дополнение к моделям для путешествий, годовых или «многоразовых» поездок, разработанным для оптимизации бюджетов, UGT может интегрировать свою страховку с корпоративными системами, избегая дублирования и облегчая управление. Эта стратегия дополняется централизованной платформой и мобильным приложением, обеспечивающим доступ к геолокации, телемедицине и контактам в чрезвычайных ситуациях. Компании с международными операциями сталкиваются с множеством проблем. Среди наиболее частых случаев Хэм назвал проблемы со здоровьем в пунктах назначения, где происходят вспышки инфекций, ограниченный доступ или отсутствие доступа к качественным медицинским услугам в некоторых пунктах назначения, кражу конфиденциальной информации во время трансферов и отмену рейсов по внешним причинам, таким как забастовки или политические конфликты. «Это страхование - не расходы, а стратегические инвестиции в людей, репутацию и устойчивость работы», - говорит Фиорелла Оливони, также директор компании. Она пояснила, что страховое покрытие включает в себя аспекты, которые многие службы помощи исключают, например, психологическую помощь, эвакуацию при стихийных бедствиях или телемедицину. «Это помогает компании продемонстрировать, что она активно защищает своих сотрудников, что имеет ключевое значение перед лицом аудита или судебного разбирательства», - добавила она. Одним из ключевых отличий UGT является платформа самоменеджмента, разработанная специально для менеджеров по мобильности и управлению персоналом. Имея круглосуточный доступ с любого устройства, этот 100-процентный онлайн-инструмент позволяет визуализировать всех сотрудников, которые находятся в командировке, где и на какой срок, а также управлять политиками, документацией и претензиями. «Это стратегический инструмент, который превращает управление рисками в командировках в проактивный, интеллектуальный и ориентированный на благополучие сотрудников процесс», - говорит Хэм. Система позволяет осуществлять мониторинг в режиме реального времени, интегрироваться с корпоративными информационными панелями и автоматически предоставлять отчеты в такие ключевые области, как финансы, безопасность и соблюдение нормативных требований. Гибкость - еще одна составляющая. UGT предлагает продукты для различных структур компаний и профилей должностей, от руководителей до внешних консультантов, с планами, масштабируемыми в зависимости от уровня риска или критической функции. Они даже могут быть активированы автоматически в соответствии с такими параметрами, как продолжительность, место назначения или вид деятельности. «Когда страхование представляется как живой и полезный инструмент, а не просто требование», - говорит Оливони. Он также прокомментировал недавний случай: «В рыболовной компании с отличной репутацией с одним из членов экипажа произошел несчастный случай, и страховое покрытие было всеобъемлющим, предоставляя всю необходимую поддержку от помощи пострадавшему до помощи всему экипажу». «Наконец, самое важное для нас - это индивидуальное внимание и первоклассный сервис, который мы предоставляем не только в рамках страхового покрытия, которое является одним из самых полных на рынке, но и благодаря команде, занимающейся исключительно нашими корпоративными клиентами», - говорит директор. «Это VIP-помощь с индивидуальными решениями для всего персонала компании», - добавил директор. UGT подчеркивает эволюцию видения бизнеса после пандемии, когда речь идет уже не просто о страховании на случай чрезвычайных ситуаций, а о комплексном управлении рисками. Мы переходим от «страхования» к «комплексному управлению рисками», - пояснил Оливони, добавив, что компании ищут гибкость, цифровизацию и решения по требованию, которые адаптируются к их динамике. При этом компания инвестирует в интеллектуальные системы, разрабатывая инструменты, включая сервисные боты, информационные панели и мобильные приложения. «Наша цель - предложить покрытие, которое не только реагирует на непредвиденные события, но и предвосхищает их и улучшает впечатления путешественников», - заключил Хэм.