Уругвайская технологическая компания внедряет инновации с помощью платформы цифровых медицинских рецептов и охватывает более 600 аптек

Уругвай - одна из лучших стран Латинской Америки с точки зрения «цифрового здравоохранения», - говорит Даниэль Карбахал, генеральный директор уругвайской технологической компании IWTG. Он объясняет, что развитие технологий позволило добиться прогресса в оцифровке различных процессов на уровне медицинских центров, но, несмотря на это, все еще существуют аспекты, которые необходимо улучшить. В связи с этим IWTG - компания, работающая на рынке более 26 лет, - представила в 2020 году Recetalia, платформу, позволяющую получать медицинские рецепты в электронном виде и под рукой с мобильного телефона. В настоящее время компания также работает с Министерством здравоохранения (MSP) над тем, чтобы все аптеки вели цифровой учет продаваемых ими контролируемых лекарств (специальных рецептурных препаратов), который до сих пор обычно ведется вручную в черной книге. По словам Карбахаля, цель состоит в том, чтобы «черные книги всех аптек по всей стране стали цифровыми». Компания IWTG, работающая в Уругвае, а также в разных странах Америки, Европы и Африки, специализируется на реинжиниринге процессов, то есть на пересмотре и оптимизации процедур с помощью технологий. «Для нас всегда было важно, чтобы то, что делает компания, имело видимый эффект», - говорит генеральный директор. Он напомнил, что до разработки Recetalia компания создала DoctorConsultas, рынок медицинских консультаций и сопутствующих услуг. Платформа появилась еще до пандемии, после того как компания выявила трудности, с которыми сталкивалось население при получении медицинской помощи. Это стало первым шагом к созданию решений для сектора здравоохранения. Поработав в DoctorConsultas, они обнаружили, что в Уругвае ежегодно выписывается около 60 миллионов рецептов и что вокруг лекарств возникают различные ситуации, из-за которых пациенты не всегда могут выбрать, где купить препараты, которые выписывают врачи. Так родилась платформа Recetalia. Цель платформы заключается в том, чтобы все пользователи системы здравоохранения - как государственные, так и частные - «могли свободно выбирать, где покупать свои лекарства», - пояснил генеральный директор. Для этого IWTG встречалась с представителями правительства, частных лабораторий, аптек и медицинских учреждений, чтобы проанализировать ситуацию, прежде чем запустить свое технологическое решение. Разработка Recetalia состояла из нескольких этапов: сначала был создан прототип, затем он был протестирован в контролируемой среде, затем его запустили в работу несколько аптек, врачи и пациенты, и, наконец, вокруг системы была сформирована сеть аптек. Recetalia соответствует стандартам таких правительственных учреждений, как MSP и Агентство электронного правительства и общества информации и знаний (Agesic), а весь запас лекарств обеспечен Национальным словарем лекарственных средств (DNMA), сказал Карбахал. «Сегодня у нас есть готовый, проверенный, надежный и безопасный продукт», - отметил генеральный директор. Адольфо Вакарезза, директор по развитию бизнеса IWTG, добавил: «Одним из ключей к успеху Recetalia стало понимание интересов и целей различных заинтересованных сторон». Как работает Recetalia? Процесс начинается с врача или медицинского работника, который выписывает цифровой рецепт и генерирует уникальный документ с идентификационным кодом на платформе. Затем аптеки получают доступ к активным цифровым рецептам, а пациент - копию на свой мобильный телефон. Наконец, пациент выбирает аптеку, где купить лекарство, и забирает товар по сгенерированному коду. Ни пациент, ни врач не должны платить деньги за использование платформы. В основе бизнес-модели лежит плата за каждый рецепт, взимаемая с аптек за работу с платформой. В настоящее время сеть Recetalia насчитывает более 600 аптек по всей стране, включая как крупные сети, так и независимые аптеки. Хотя Recetalia была разработана для уругвайского рынка, у нее есть потенциал для экспорта в другие страны региона, отметил Вакаресса. По словам предпринимателей, правительство Аргентины уже обратилось к ним с предложением внедрить эту модель в этой стране, а для властей Боливии они разработали соответствующую консультацию. «На разных рынках этот вопрос решается по-разному. По своей природе мы всегда стремимся к интернационализации, и мы определили некоторые рынки, на которых можно быстрее создать добавленную стоимость», - заключил Вакарецца.