Уругвайские предприниматели раскрывают свои рецепты борьбы со стрессом и выгоранием при создании бизнеса

В прошлый понедельник Марджори Шпитальник, уругвайская предпринимательница, стоящая за проектом кукол Little Rebels, попала в медицинское учреждение с приступом лицевого паралича. Диагноз указывал на пик стресса. «Невролог сразу же попросил меня на время остановиться, отложить мяч. Я выключилась, отключила уведомления на своем мобильном телефоне», - рассказывает предпринимательница из своего дома. Ее случай - крайнее отражение напряженности, с которой сталкиваются предприниматели. Говорят, что девять из десяти стартапов терпят неудачу. Говорят также, что предприниматели должны быть готовы к этому и что предпринимательство - это деятельность семь дней в неделю, 24 часа в сутки. О чем часто не говорят, так это о том, что за этим стоит очень сильное давление, которое без должного сдерживания может привести к проблемам с психическим здоровьем. «Предпринимателей превозносят так, будто они - машина, а мы - люди. Очень трудно балансировать между страхами, синдромом самозванца, ты попадаешь в круг, который должен продолжать делать», - размышляет Спитальник, который рассказал, что, хотя он страстно любит то, что делает, бывают дни, когда он думает „о том, чтобы бросить все это“. «Предпринимательский путь очень одинок. На нас постоянно давят, чтобы показать, что мы можем делать то, что любим, особенно в социальных предприятиях», - сказал он. Николас Брупбахер, терапевт и соучредитель Tu Terapia, платформы, которая «подбирает» пациентов и психологов, приветствует тот факт, что этот вопрос все чаще рассматривается в предпринимательской экосистеме, но предупреждает, что все еще существует «стигма вокруг признания этих трудностей», что означает, что проблема «иногда остается скрытой». Для Брупбахера основными триггерами стресса являются постоянное давление, требующее достижения целей, финансовая неопределенность, ответственность за руководство командой и долгие часы работы без достаточного отдыха. Психотерапевт обнаружил, что наиболее критические ситуации возникают при запуске продукта, поиске финансирования или столкновении с финансовыми трудностями, хотя они также часто встречаются на этапе расширения бизнеса, «когда требования быстро растут, а ресурсы часто ограничены», - сказал он. Томас де Анжелис, предприниматель, стоящий за проектом Coco, признал, что пережил несколько моментов пикового стресса. «Это как американские горки: бывают моменты, когда все идет хорошо, а бывают, когда из дня в день все переворачивается с ног на голову. Моменты, когда все зависит только от тебя, - самые тяжелые», - сказал он. Де Анджелис признается, что в какой-то момент он задумался о том, стоит ли стресс, связанный с предпринимательством, но он остался на этом пути, потому что именно принятие вызовов привлекает его в предпринимательстве. «Сила предпринимателя - в стремлении решить проблему», - сказал он. Частью ее стратегии по преодолению стрессовых ситуаций является посещение психолога раз в неделю - это занятие она начала два года назад. «Это время, чтобы спуститься на землю, поразмыслить о прошедшей неделе, о том, соответствует ли то, что я делаю, тому, чего я хочу в долгосрочной перспективе. Но это еще не все. Предприниматель узнал, что делиться своими проблемами с другими тоже помогает. «Иногда, просто озвучив их, даже если они не дают вам решения, вы снимаете груз с плеч. Очень важно, чтобы вас окружали люди, которые хотят вам помочь: семья, друзья или другие предприниматели», - советует он. Флоренсия Иглесиас, основатель и генеральный директор технологической компании These, признает, что об этом «мало говорят», и хотя в ее случае она уже не стоит во главе стартапа, она не избавлена от проблем, которые доводят ее до эмоционального предела. «Одной из последних была проблема с Аргентиной из-за неплатежей», - говорит она. Иглесиас говорит, что знает об этом и поэтому «внимательно относится к сигналам своего тела». «Я знаю о состоянии здоровья и стрессе, которому мы подвержены. Например, если у меня дрожат руки, если у меня учащенное сердцебиение, я останавливаюсь», - сказала она. Психическое здоровье - это тема, которая также рассматривается в его компании с помощью семинаров и льгот, но прежде всего он добивается того, чтобы она «перестала быть табу». Как и де Анджелис, его стратегия также включает еженедельную терапию. Она также состоит в группе Vistage - клубе для руководителей компаний, директоров и генеральных менеджеров, - которая помогла ей осознать, что «чем меньше я заботилась о себе, тем сильнее становился стресс». «Очень важно правильно питаться, заниматься спортом, хорошо спать, быть более креативной и избегать пика стресса», - признала она. Хуан Пабло Сайбене, соучредитель и генеральный директор Qualabs, пережил стрессовые ситуации за семь лет существования компании. Вначале из-за концентрации бизнеса на одном клиенте, затем из-за проблем с продажами. Один из последних моментов наступил в прошлом году, когда работа замедлилась из-за технологического кризиса в США. «Это было время текучести клиентов, и из-за этого я не мог спать, у меня начались проблемы со спиной, и я был вынужден обратиться к врачу, специализирующемуся на позвоночнике. Сегодня я хожу к нему каждые три недели», - говорит он. В результате эмоциональный аспект людей является жизненно важным направлением в его компании. Например, перед каждым совещанием он проводит «проверку» того, как у всех обстоят дела. «Я очень открыт для эмоций, это хорошо, мы много работаем с командой по работе с людьми над эмоциональными вопросами», - говорит он. Кроме того, как и другие коллеги, он еженедельно проходит терапию и полагается на свою команду и семью. У нее также сформировалась «сеть поддержки» за пределами Qualabs, которая помогает ей понять, что происходящее в компании - не единственная важная вещь. [...] [...] Кроме того, по выходным я уезжаю в деревню и занимаюсь с отцом или детьми. Я занимаюсь тем, что поддерживает мое эмоциональное состояние», - подчеркнула она. Наличие сильной сети поддержки - ключ к тому, чтобы справиться с эмоциональными проблемами. Так считает Энрике Тополански, директор Центра инноваций в предпринимательстве (CIE) при Университете ОРТ, который признает, что эта проблема существует в экосистеме и что инкубатор занимается ею практически с самого начала. «Около 20 лет назад мы начали применять подход, ориентированный на людей. Мы применяем методологию, которая идет изнутри к предпринимателям, потому что CIE - это не фабрика предпринимательства, а место для развития людей с предпринимательской позицией», - объяснил он. Тополанский играет очень активную роль в этом процессе. «Я нахожусь рядом с ними, слушаю их, даже даю им советы по питанию и слежу за тем, занимаются ли они спортом. Но также, поскольку предпринимательство очень одиноко, здесь они находят «племя», где могут обмениваться мнениями, и это является важным средством борьбы со стрессом», - подчеркнула она. Директор CIE назвала одним из самых критических этапов тот, когда в команде «партнер не справляется», потому что это обычно коллега или друг. Другая ситуация - когда приходится ускорять бизнес. Розана Фернандес, директор инкубатора Ingenio, согласна с тем, что нахождение в пространстве, где проблемами делятся с коллегами и командой поддержки, помогает их предотвратить. «Стресс возникает потому, что они работают на многих фронтах, у них высокая динамика. Это часть того, что их привлекает, но когда они не справляются с этим, происходит выгорание. В Ingenio мы стараемся повлиять на ситуацию заранее, создавая такие условия работы, которые позволяют им не доводить себя до предела. Мы придаем большое значение поддержке и взаимопомощи. Мы стараемся облегчить прохождение этих этапов, сопровождая их, но прежде всего мы работаем над тем, чтобы предприниматель был готов к тому, что ему предстоит, и мог с этим справиться». Для этого у них есть еженедельный план работы по каждому проекту и постоянный контакт с консультантами, которые помогают им понять свой бизнес и дают советы, чтобы они могли предвидеть предстоящие события. В результате «в Ingenio у нас не было ни одного случая психических расстройств», - заключил он.