Уругвайский бренд Rotunda реализует стратегию "миллион долларов" для роста в США.

Соучредители компании Rotunda Кевин Джактер и София Домингес всегда представляли себе, как они будут расширяться за рубежом. В 2021 году они приехали в Парагвай, но им хотелось большего. Они рассматривали возможность выхода в Аргентину, Чили и Испанию - Джактер считает, что дизайн одежды их марки "вполне европейский". Но в конце концов они остановили свой выбор на США и в сентябре открыли сайт rotunda.co. Все фишки в этом проекте - цифровые. На самом деле, как признался El Empresario генеральный директор компании Яктер, у него было совершенно другое представление о том, как компания должна выходить за рубеж. "Я составлял бизнес-план для Испании по традиционной модели: один магазин в Барселоне, один в Мадриде, с поэтапным открытием 10 магазинов через 10 лет. А Мигель все перевернул". Он имеет в виду Мигеля Факусе, операционного директора (COO) и директора по маркетингу (CMO) компании Rotunda USA. Американец из семьи гондурасцев, этот руководитель долгое время работал в области цифрового маркетинга (см. врезку), поэтому он предложил, чтобы вместо того, чтобы компания определяла целевую аудиторию, "это должен делать алгоритм". "Зачем говорить с одной женщиной, если можно говорить с миллионами? Определить ее - значит задушить охват", - добавил Факусс. Хотя компания предпочла не называть цифр, Факусс заявил, что небезосновательно ожидать, что в ближайшие два года в цифровую рекламу будет инвестировано от 1 до 3 млн. долларов США, особенно в Meta. "Мы составили надежный бизнес-план с большими инвестициями, поскольку, несмотря на низкие барьеры входа (для онлайн-бизнеса), мы хотели идти до конца", - сказал Яктер. Прежде чем приступить к работе, бренд провел тест с фиктивной электронной коммерцией, "чтобы посмотреть, как работают все линейки товаров, какая из них наиболее вовлечена, и, определив определенные KPI, мы разработали стратегию". Так они остановили свой выбор на кошельках, обуви и шерстяных пальто. Три линии, которые станут их рабочей лошадкой на первом этапе, но которые, как только они лучше узнают своих покупателей, будут расширены за счет других продуктов и размеров. "Сумки превзошли все наши ожидания, теперь предстоит большой матч", - говорит Факусс. Тападо находятся на стадии предпродажи. Для роста марки большим ограничением является наличие запасов, которые находятся на складе ее логистического союзника, расположенного в штате Индиана. Компания все еще находится на стадии тестирования, регулируя, как быстро распродаются запасы и как быстро они могут быть пополнены. В декабре они оценят результаты и "немедленно начнут процесс пополнения запасов в гораздо больших масштабах". Этот стратегический момент позволяет компании осуществлять доставку в Нью-Йорк (штат, из которого поступает больше всего заказов) за два дня, а в Лос-Анджелес - за три. Хотя это и не конкурирует со скоростью таких гигантов, как Amazon или Nordstrom, но отвечает запросам американских покупателей. Возвраты были минимальными, "ниже эталонных". По словам Факусса, стоимость привлечения новых клиентов составляет от 40 до 80 долларов США, но 30% уже вернулись за покупками, "а это не имеет стоимости, отсюда и прибыль". Стоимость покупки составляет около 400 долларов США, что выше, чем на уругвайском рынке, но соответствует ценам марки в США, где пара ботинок стоит около 300 долларов США. Генеральный директор подчеркнул, что США - это "большая ставка" Rotunda на ближайшие годы. При этом штаб-квартира в Уругвае занимает лидирующее положение.